職業(yè)化的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為什么那么厲害？

其實(shí)他們第一步就贏在了起跑線上了。

成交=精準(zhǔn)度+信任度

精準(zhǔn)度是我們對(duì)于學(xué)生、家長(zhǎng)的篩選。

也就是把最有意向的學(xué)生家長(zhǎng)篩選出來(lái)。

信任度是學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我們的篩選。

1、競(jìng)爭(zhēng)度篩選

也就是關(guān)于地區(qū)的篩選，通過(guò)打電話可以篩選出來(lái)。

電話打多了我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些地區(qū)的家長(zhǎng)加聯(lián)系方式非常容易，說(shuō)話也非?？蜌?，特別是已經(jīng)出現(xiàn)成交的地區(qū)，就說(shuō)明這個(gè)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)弱一些，作為重點(diǎn)跟進(jìn)。

2、家長(zhǎng)意向度篩選

能考上高中的孩子，家長(zhǎng)都會(huì)讓孩子去上高中，分?jǐn)?shù)高的直接放棄。

對(duì)職業(yè)學(xué)校非常排斥的家長(zhǎng)，直接放棄。

說(shuō)話非常不客氣的家長(zhǎng)，直接放棄。

想讓孩子去打工的，直接放棄。

一遍一遍的篩選，重點(diǎn)跟蹤那些要來(lái)上學(xué)的孩子，應(yīng)該說(shuō)是要來(lái)上職業(yè)學(xué)校的孩子。

注意，家長(zhǎng)的客氣程度，決定了精準(zhǔn)程度，客氣度越高，說(shuō)明受到同行的騷擾越少。

把客氣度高的家長(zhǎng)篩選出來(lái)，是電話招生的第一個(gè)重點(diǎn)。

對(duì)于話務(wù)員，打電話引流，消耗最大的是情緒，客氣度不高的家長(zhǎng)盡量避開(kāi)，否則會(huì)極大地影響工作的效率。

這一步是所有專門(mén)做話務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要把控的重點(diǎn)，也是第一大關(guān)。

務(wù)必要狠狠執(zhí)行。

接下來(lái)，有了生源以后，我們跟其他招生老師的競(jìng)爭(zhēng)，就是話術(shù)體系設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。

話術(shù)體系的打造是招生核心競(jìng)爭(zhēng)力。

話術(shù)系統(tǒng)如何構(gòu)建？

第一步、身份重塑。

第二步、攻心聊天。

第三步、九次鎖客

第四步、裂變。

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