我總結一下自己在2022年，接待大客戶的心得感受，較之前，我覺得有很大心態(tài)方面的轉變。

一、較之前更加耐心

? ? ? 比如說在和客戶之間的周旋中、在與大客戶的多次不厭煩的溝通中，如果是之前我可能不會有這樣的耐心和理性的分析。

? ? ? ? 我覺得之前主要是一種得失心理作祟，我的急躁來源于對事物放不開，心不夠大，看不清客戶的真正的痛點和需求點，往往是胡子尾巴一把抓，反而什么也抓不住，應該慢一些再慢一些，多傾聽多提問，把客戶節(jié)奏慢下來，沉下來，多了解對方的環(huán)境和需求，有的放矢，才能把單子做實了。敢舍敢要敢得。

二、較之前自信

? ? ? 我覺得之前為了成交客戶，簽更多的單子賺更多的錢，就是要做好服務。而我理解的做好服務無形中放低了姿態(tài)，沒有和客戶之間的博弈籌碼，更別說站在一個更高的緯度去成交客戶。和客戶沒有平等之心，就沒有一個正確的心理位置。

? ? ? ? ? 這個心態(tài)源于對客戶心理需求的把控不夠，不敢大膽探尋；對客戶的了解不深，不懂去側邊提問，搜索資訊全面把控；對自身產品不夠專業(yè)，沒有徹底學通學透；對業(yè)態(tài)環(huán)境了解不多，沒有大膽走出去。

? ? ? 人嘛！只要不違法，更大膽一些，沒有什么不可以去嘗試的，所以我覺得大不了成交，沒啥！哈哈

? ? 我覺得工作就是人生最好的修煉道場，多些改變，多些嘗試，多些不一樣的收獲。