解決問(wèn)題的能力，是人生最重要的能力。
生活中處處都是問(wèn)題，大大小小不一而足。遇到解決不了的問(wèn)題，就煩惱，就痛苦；同樣的問(wèn)題，別人解決不了，你能解決，那你就高人一等；別人都解決不了，只有你能解決，那你就可以算作英雄了。
這么說(shuō)并不夸張，因?yàn)闅v史上所有的英雄，本質(zhì)上來(lái)看其實(shí)都是解決問(wèn)題的高手。
壹、有些問(wèn)題永遠(yuǎn)也解決不了
有個(gè)很重要的概念，永存問(wèn)題（Persistent Problems），指那些持續(xù)存在的，反復(fù)出現(xiàn)的，好像永遠(yuǎn)解決不了的問(wèn)題。
每個(gè)領(lǐng)域都有一些特有的“永存問(wèn)題”。比如，教育行業(yè)，有一部分教育者永遠(yuǎn)不合格。這就是永存問(wèn)題的特征 —— 誰(shuí)都可以識(shí)別這個(gè)問(wèn)題的存在，可就是誰(shuí)都沒(méi)辦法拿出有效的解決方案消滅這個(gè)問(wèn)題。
再比如，在股份激勵(lì)體系中，永遠(yuǎn)做不到徹底的公平，先來(lái)后到就是比能力更重要……
這個(gè)看起來(lái)不合理的，有時(shí)也確實(shí)非常不合理的問(wèn)題，誰(shuí)都解決不了。
又比如，每一代人的出生，都是一次“野蠻人”對(duì)“文明”的入侵。
我們必須在這些野蠻人長(zhǎng)大成勢(shì)之前，用好的教育消滅那些可能的惡勢(shì)力（指思維中的惡勢(shì)力）。一代人的退步，需要許多代人承擔(dān)損失——這個(gè)問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，持續(xù)存在，誰(shuí)都沒(méi)辦法徹底消滅這個(gè)問(wèn)題，雖然整個(gè)人類一直在與這個(gè)問(wèn)題抗?fàn)帯?/p>
對(duì)于永存問(wèn)題，正確又簡(jiǎn)單的方法論是：解決不了的問(wèn)題就（暫時(shí)）別去解決了罷。
這并不是說(shuō)徹底放棄了，徹底不管了。這就好像人類為了文明建立了法制，并通過(guò)無(wú)數(shù)代的努力不斷完善…… 可最終，法制也有缺陷，也引發(fā)了一系列更為難辦的永存問(wèn)題。所以，更準(zhǔn)確的陳述應(yīng)該是：面對(duì)永存問(wèn)題，盡力就好。
因?yàn)橛行﹩?wèn)題既然是永存問(wèn)題，那么它很難被解決，只能慢慢被改善，而這個(gè)時(shí)間需要很久，常常并不是一代人就能完成的……絕大多數(shù)人能做的，只是添磚加瓦——當(dāng)然，這一點(diǎn)點(diǎn)的貢獻(xiàn)也確實(shí)非?？少F，所以，真的是盡力就好。
貳、有些問(wèn)題是不用解決的
有些問(wèn)題，看起來(lái)很重要，實(shí)際上卻沒(méi)那么重要，把時(shí)間花在解決它們身上，實(shí)際上是浪費(fèi)的，效率低下的。
在演藝行業(yè)里，長(zhǎng)相重不重要？當(dāng)然重要啊，非常重要?。】墒?，若是如此，那又如何解釋葛優(yōu)、黃渤、馮小剛（第一次當(dāng)主角就贊譽(yù)爆棚）的大成？
更細(xì)致深入的解釋是這樣的：
總體來(lái)看，在演藝行業(yè)，長(zhǎng)相確實(shí)非常重要，甚至說(shuō)“顏值即正義”都不過(guò)份；但從每個(gè)個(gè)體出發(fā)來(lái)看，即便顏值即正義，別說(shuō)自己不是最帥的那個(gè)了，連自己不夠帥（甚至很丑）都是只能接受的一個(gè)永存問(wèn)題。
所以，對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，一旦自己已經(jīng)進(jìn)入演藝行業(yè)，長(zhǎng)相就不是最重要的了，更重要的是其他方面，屢敗屢戰(zhàn)的勇氣，不斷進(jìn)步的演技、深入思考快速學(xué)習(xí)的能力，等等……當(dāng)然還有一個(gè)同樣更重要的、“身外”的東西：運(yùn)氣。
有個(gè)說(shuō)法：“魔鬼在細(xì)節(jié)之中。”換個(gè)樸素的說(shuō)法：細(xì)節(jié)很重要。
說(shuō)實(shí)話，我并不反對(duì)這個(gè)建議，但我很少把它當(dāng)回事兒 —— 更多情況下，我覺(jué)得“細(xì)節(jié)很重要”是用來(lái)嚇唬那些沒(méi)做成過(guò)事兒甚至壓根就沒(méi)做過(guò)事兒的人的。
做過(guò)事兒就知道了，哪兒有細(xì)節(jié)上不出問(wèn)題的情況？！無(wú)論多么偉大的電影，都有穿幫鏡頭；無(wú)論多么偉大的作家，寫出來(lái)的手稿中都有這樣那樣的拼寫錯(cuò)誤、語(yǔ)法錯(cuò)誤；無(wú)論多么偉大的設(shè)計(jì)，落實(shí)成產(chǎn)品都有這樣那樣的缺陷 —— 誰(shuí)的良品率都做不到 100%吧？
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?徹底的完美主義者都是脆弱的。 ?
他們不懂“永存問(wèn)題”這個(gè)概念的，他們離這世界的真相太遠(yuǎn)，又不自知，于是腦子里追求完美，行動(dòng)上永遠(yuǎn)做不到，真的是壓力山大。
只不過(guò)，隨著能力和實(shí)力的提升，有更多機(jī)會(huì)、有富余的時(shí)間精力去關(guān)注更為細(xì)節(jié)的問(wèn)題，因此，大師們做事，在細(xì)節(jié)上比業(yè)余愛好者更為精致。這是能力與實(shí)力提升的結(jié)果，不能反過(guò)來(lái)看。雕琢細(xì)節(jié)本身并不能讓一個(gè)人自動(dòng)成為大師，或者讓一個(gè)作品自動(dòng)成為經(jīng)典——因?yàn)樽钪匾臇|西沒(méi)做好，細(xì)節(jié)再好也沒(méi)用。
主次不分，是絕大多數(shù)人的永存問(wèn)題。
有些問(wèn)題不用解決，至少不用在最重要的問(wèn)題被解決之前解決。
叁、有些問(wèn)題可能會(huì)自動(dòng)消失
有些問(wèn)題就和感冒一樣，只是身體的一時(shí)問(wèn)題，我們自身的免疫能力可以在不知不覺(jué)之中將其消滅。
用不著吃藥，用不著打吊瓶——頂多，休息一下，好好睡一覺(jué)就行了。
有一點(diǎn)問(wèn)題就坐立不安的人，本質(zhì)上只是天真。誤以為這世界有什么沒(méi)問(wèn)題的事物存在。
世界上的每個(gè)人，幾十億個(gè)體，都是有問(wèn)題的 —— 即便現(xiàn)在沒(méi)有疾病，未來(lái)疾病的基因出生的時(shí)候就在體內(nèi)…… 這個(gè)事實(shí)很“治愈系”吧？而且，這些有問(wèn)題的個(gè)體，每天都會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，不是嗎？那憑什么你就不會(huì)遇到問(wèn)題，憑什么你就能度過(guò)完美的一生？開玩笑！
比如，大多數(shù)情況下，家庭成員對(duì)財(cái)務(wù)的焦慮，就是一種“感冒”。
若是家庭成員都在努力，都在進(jìn)步，那么就相當(dāng)于整個(gè)家庭“免疫力”足夠強(qiáng)。過(guò)段時(shí)間，“感冒”就痊愈了。由此來(lái)看，大多財(cái)務(wù)焦慮引起的家庭爭(zhēng)吵，通常是不必要的。
再比如，創(chuàng)業(yè)公司人員流動(dòng)大，也是一種“感冒”。
若是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展迅猛，人員流動(dòng)大又如何？若是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展極為迅猛，誰(shuí)舍得離開??？忙都忙不過(guò)來(lái)呢，哪兒有功夫各自勾心斗角？
一般來(lái)說(shuō)，公司內(nèi)部的問(wèn)題，基本上都是由于發(fā)展不夠快，或者發(fā)展放緩造成的。
夠快地發(fā)展，持續(xù)地發(fā)展，相當(dāng)于免疫力，大多數(shù)問(wèn)題只不過(guò)是感冒，甚至不需要治療。
肆、有些問(wèn)題是自己造成的
寫的文章多了，讀者的提問(wèn)就越來(lái)越好玩，比如：
娶了一個(gè)不講理的老婆怎么辦？
唉，誰(shuí)讓你當(dāng)初認(rèn)為“有講道理的基本素質(zhì)”并非最重要的問(wèn)題來(lái)著呢？誰(shuí)讓你當(dāng)初認(rèn)為其他的問(wèn)題更重要來(lái)著呢？或許是長(zhǎng)相？或許是身材？或許是學(xué)歷？或許是家庭背景？或許是別的什么？
有些問(wèn)題是自己造成的。含淚罷。（Live with it）
學(xué)習(xí)也是同樣的道理。本來(lái)并不困難的事情，但起點(diǎn)上偷懶了，起點(diǎn)上不扎實(shí)，后面才變得困難起來(lái)，問(wèn)題不斷，直至寸步難行。
很多人問(wèn)我，零基礎(chǔ)如何開始學(xué)英語(yǔ)…… 我很難回答，因?yàn)槲抑?，大多?shù)人根本不是零基礎(chǔ)，而是負(fù)基礎(chǔ) 。絕大多數(shù)人的母語(yǔ)是不過(guò)關(guān)的——
文章邏輯復(fù)雜一點(diǎn)，就各種凌亂，讀不懂；
文章篇幅稍微長(zhǎng)一點(diǎn)，就根本沒(méi)耐心看完；
自己從來(lái)寫不出一篇完整的文章；
看別人寫的文章不服氣，卻無(wú)法做到有理有據(jù)地反駁重點(diǎn)……
基礎(chǔ)很重要！
這么樸素、簡(jiǎn)單、有效的建議，絕大多數(shù)人這一生都沒(méi)聽進(jìn)去過(guò) —— 然后，最令人啼笑皆非的是，一生都要為此付出巨大代價(jià)卻又從不自知。
伍、有些問(wèn)題是其他人的問(wèn)題
有些問(wèn)題，并不是你自己的問(wèn)題。
意識(shí)到這一點(diǎn)很重要，在意識(shí)到的那一瞬間，就等于放下來(lái)了一個(gè)巨大的負(fù)擔(dān)，擺脫了一個(gè)沉重的枷鎖。
比如，不被理解…… 這是個(gè)大問(wèn)題，有人甚至高喊“理解萬(wàn)歲”?？蓪?shí)際上，在你確認(rèn)自己是正確的情況下，這并不是你自己的問(wèn)題，這是其他人的問(wèn)題??！
大多數(shù)人都是錯(cuò)的，還有什么比這個(gè)更正常的事兒?jiǎn)?？這是歷史已經(jīng)反復(fù)證明的，那些尚未被證明的，歷史終將證明……
這些年來(lái)，我腦子里有太多“不一樣”的觀念：
時(shí)間是不可管理的，管理時(shí)間的意愿和煉丹求長(zhǎng)生沒(méi)啥太大區(qū)別。
與其控制情緒，不如繼續(xù)求知，學(xué)識(shí)才決定人的品行和生活的品質(zhì)。
外語(yǔ)發(fā)音不好，說(shuō)不流利又怎樣？我使用外語(yǔ)的最大用途是閱讀。
想要學(xué)什么，我就去教什么，反正我學(xué)得快，至少比大多數(shù)人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)更多一些，學(xué)習(xí)時(shí)間更長(zhǎng)一些。
誰(shuí)說(shuō)不能同時(shí)做好幾件事情？我跑步的時(shí)候還聽音樂(lè)呢，我走路的時(shí)候還聽電子書呢，我甚至在寫文章的時(shí)候也同時(shí)看電影呢。
法定假日是限制企業(yè)的，不是限制我個(gè)人的，誰(shuí)說(shuō)過(guò)年之外我就不能回家看望父母了？
有時(shí)候效率并不重要，長(zhǎng)期努力更重要。
……
不一樣的觀念，導(dǎo)致不一樣的行動(dòng)，導(dǎo)致我長(zhǎng)期很難“合群”。但這不是我的問(wèn)題啊！這明明是他們的問(wèn)題啊，不是嗎？
互聯(lián)網(wǎng)幫我解決了這個(gè)心理負(fù)擔(dān)。我長(zhǎng)期在網(wǎng)上寫作，總是可以得到一些反饋，讓我體會(huì)“嗯，我確實(shí)并不孤獨(dú)”…… 我就這樣挺過(guò)來(lái)了。
有人在網(wǎng)上威脅我的人身安全。我老婆問(wèn)我，這是不是很麻煩？
我說(shuō)，不麻煩，那是他的問(wèn)題，不是我的問(wèn)題。在網(wǎng)上過(guò)過(guò)嘴癮，打打嘴炮，真的跟我沒(méi)關(guān)系。若是他親自找上來(lái)，那時(shí)候才是我的問(wèn)題?？晌乙彩清憻挼娜耍綍r(shí)候，對(duì)方可能會(huì)發(fā)現(xiàn)那還是他的問(wèn)題，不是我的問(wèn)題……
陸、有些問(wèn)題是所有人的問(wèn)題
這一點(diǎn)上，中國(guó)的文化比較落后，“只掃自家門前雪，莫管他人瓦上霜”，是根深蒂固的普遍共識(shí)。這很討厭，最終的結(jié)果就是“家家戶戶都有陳年瓦上霜”……
養(yǎng)魚的，以為自己從此再也不吃魚就可以了，反正賺了錢可以買別的吃；
養(yǎng)蟹的，以為自己從此再也不吃蟹就可以了，反正賺了錢可以買別的吃；
養(yǎng)雞的，以為自己從此再也不吃雞就可以了，反正賺了錢可以買別的吃；
養(yǎng)豬的，以為自己從此再也不吃豬就可以了，反正賺了錢可以買別的吃；
養(yǎng)牛的、養(yǎng)羊的、養(yǎng)蝦的、養(yǎng)鴨的……
最終，其實(shí)無(wú)論花錢買什么，都是養(yǎng)的人堅(jiān)決不吃的東西…… 這不是聳人聽聞，這就是現(xiàn)狀。
最可怕的是，壞事發(fā)生在自己身上的時(shí)候，自己不吱聲，希望有人替自己出頭，卻又完全不知道“替天行道”實(shí)際上是成本很高、風(fēng)險(xiǎn)很大的活動(dòng)……
別人家的孩子被拐賣了，覺(jué)得跟自己沒(méi)關(guān)系。到最后自己家孩子也丟了，就開始怪別人沒(méi)有同情心，沒(méi)有社會(huì)責(zé)任感，完全忘了自己過(guò)去的選擇，這……多少有點(diǎn)活該吧？
柒、大多數(shù)問(wèn)題需要特定的人解決
歷史書看多了，就明白了，所謂的天時(shí)地利人和其實(shí)就是那么一瞬間。
在漫長(zhǎng)的時(shí)間軸里，只有些許個(gè)重要的瞬間。在那些瞬間里，有些人，有些事，恰好就在那里，于是他們成了關(guān)鍵。
雖然很多人都足夠努力，但在那個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)上，在那一瞬間，恰好已經(jīng)有能力做那事兒的人，又恰好站在那里的人，少之又少…… 甚至壓根就不存在，所以才有那么多看似簡(jiǎn)單、貌似早就應(yīng)該被解決的問(wèn)題長(zhǎng)久得不到解決。
反思自己年輕的時(shí)候，少不經(jīng)事，于是，浪費(fèi)了很多時(shí)間精力和情緒在自己其實(shí)壓根就無(wú)法解決的問(wèn)題上，也把很多時(shí)間精力和情緒寄托在他人身上，以為他們可以幫我們解決問(wèn)題，甚至錯(cuò)誤地把責(zé)任橫加在他們頭上，想想也真是不應(yīng)該。
正確的方法論可能是這樣：
一方面，專注于自己的進(jìn)步，讓自己成為能解決更多問(wèn)題、更大問(wèn)題的人；把自己能解決的問(wèn)題，都給解決了。
另一方面，在自己的能力范圍內(nèi)，盡量幫助那些可能解決很大問(wèn)題的人。
但必須牢記，解決那些問(wèn)題，可能并不是此人的責(zé)任，也不一定是此人能有的運(yùn)氣。
現(xiàn)在大家的日常閱讀越來(lái)越多實(shí)在微信環(huán)境里啦，于是就有朋友問(wèn)我：那怎么寫微信環(huán)境里的文案呢？唉這個(gè)話題很大。說(shuō)個(gè)我們最基本的心法吧：就是要把閱讀注意力調(diào)到很低的程度，再來(lái)看我們寫的文字。也就是說(shuō)微信環(huán)境里寫文章是要為一個(gè)心不在焉的讀者寫作，唉沒(méi)辦法哈。這不能怪讀者，這就是手機(jī)閱讀的真實(shí)環(huán)境。比如說(shuō)，要用盡可能短的句子和盡可能短的自然段。再比如說(shuō)，絕不能有復(fù)雜的邏輯，最好干脆用清單體。讀者可以迅速的瀏覽并抓住關(guān)鍵信息。再有，表達(dá)方式要獨(dú)具激烈的情緒表達(dá)，比如堅(jiān)決不能用驚嘆號(hào)，大紅字兒什么的。微信里的文章應(yīng)該像一條河流，讀者能夠把自己放進(jìn)去然后非常舒服地順流而下。微信文案更像是給一個(gè)孩子在對(duì)話。
