當(dāng)有一個(gè)下屬找你請(qǐng)示公司，他告訴你一件事情是否可以按照他的辦法解決，作為管理者你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？直接肯定還是直接否定？

有一次，我找領(lǐng)導(dǎo)去請(qǐng)示一件事情，這件事情比較簡(jiǎn)單，我也已經(jīng)有了解決方案。公司有一個(gè)員工要休產(chǎn)假，現(xiàn)在的產(chǎn)假時(shí)間比較長(zhǎng)，要半年，因?yàn)槿耸植粔?，于是老板從他另一個(gè)公司借調(diào)一個(gè)員工到公司來暫時(shí)頂替，公司需要支付這個(gè)頂替員工一部分工資，因?yàn)樗膭趧?dòng)關(guān)系在另外一個(gè)公司，那么如何支付這個(gè)員工工資是需要解決的一個(gè)問題。按照我的想法這個(gè)員工直接入職公司，簽訂以完成任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同，然后按正常員工發(fā)放工資，這種做法并不違反勞動(dòng)合同法（因?yàn)殡p方公司都同意，員工也沒意見），而且簡(jiǎn)單省事，如果按勞動(dòng)費(fèi)用，還要涉及到開具發(fā)票問題，借調(diào)公司沒有勞務(wù)資質(zhì)，不能做員工派遣，而員工也不可能自己去開勞務(wù)發(fā)票，增加成本。但是當(dāng)我拿著這個(gè)方案去找領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，我還沒有說萬，領(lǐng)導(dǎo)就直接拒絕了，理由是員工入職需要報(bào)稅，還要繳納社保，所以不能用這個(gè)方法，只能按勞務(wù)費(fèi)發(fā)放。但其實(shí)這些都考慮到了，個(gè)稅按正常申報(bào)，社?？刹焕U納（因?yàn)閱T工的另一家公司繳納，這邊不需要繳納），可是領(lǐng)導(dǎo)沒有問，直接給了答案。實(shí)際上當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)拒絕的時(shí)候，從內(nèi)心我已經(jīng)不再想堅(jiān)持我的想法，但我還是向領(lǐng)導(dǎo)解釋了一番。

這個(gè)場(chǎng)景是不是很熟悉，在我們自己的下屬來向我們請(qǐng)示的時(shí)候，是不是也會(huì)武斷的直接拒絕經(jīng)常會(huì)，特別是當(dāng)你比較忙、比較煩躁的時(shí)候。這個(gè)方式會(huì)扼殺了下屬的好想法和創(chuàng)造性。該如何面對(duì)？

在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者首要的是不要直接拒絕，避免打擊員工的積極性。員工來找你請(qǐng)示，說明他已經(jīng)經(jīng)過了一番思考，直接的拒絕會(huì)澆滅他的熱情，可能以后他就不再思考，直接找你要方法。

然后，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)從啟發(fā)的角度去與員工溝通，至少應(yīng)當(dāng)能夠讓員工清楚什么可以什么不可以。與員工從下面幾個(gè)問題進(jìn)行探討：

1、事件的背景

2、處理的目標(biāo)

3、采用的方法

4、可能產(chǎn)生的結(jié)果（好的，壞的都要）

5、事情處理的步驟，和注意的事項(xiàng)

溝通過程中提出引導(dǎo)性的問題，引導(dǎo)員工自己考慮應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題的解決辦法，修正解決事情的辦法。比如可以問“這個(gè)方法是哪些方面考慮的”、“如果出現(xiàn)……情況，怎樣解決？”、“還可能會(huì)出現(xiàn)什么情況？”等等。