周末和幾個親戚晚上坐在一塊聊天，我的表哥是從事汽車維修行業(yè)的，整個大環(huán)境不是很好，今年處于入不敷出 ，兄弟在一起聊天說讓討論討論，看有什么辦法能扭虧為盈，根據(jù)半個小時了解情況，我根據(jù)自己《5分鐘商學院》學習的知識學以致用，進行了一些分析，
目前修理廠什么情況我做以簡單描述，方便分析對比。
1.目前表哥修理廠維修員工2名修理工+1名實習工 ，工資都是死工資，沒有提成，
2.店里主要收入為；
（1）正常車輛維修占整個營業(yè)額的75%，毛利潤是30%。
（2）小車的保養(yǎng)和維護占整個營業(yè)額25%，毛利潤是50%。
3.所在地方整個區(qū)域1平方公里里內(nèi)又至少10家 同行。
4.月營業(yè)額1.5萬—2萬。
5.人員工資目前一個月7000多。
我針對于如何提高營業(yè)額和員工工資方面給了建議。
一，關于員工工資方面改革，每個月固定工資變成底薪加提成。
兩名核心員工底薪訂為2500底薪+績效獎金+完成任務分獎金池獎金，
績效獎金由兩個部分組成
第一部分為小車正常維修，
1.獎金和工作時間掛鉤，在老板規(guī)定時間完成，按銷售額的10%提成，未按規(guī)定時間完成，根據(jù)延時比例提成，
舉例，小王修理A車正常情況需要5個小時，營業(yè)額為1000元，小王在規(guī)定時間完成得到提成就是100元，如果在8個小時完成，超出3個小時，小王得到提成有可能變成6%就是60元，（特殊情況下特殊對待）！
這里必須要有反饋機制，
比如：
（1）.顧客當時滿意度，（顧客就是上帝，提高顧客下次的回頭率）
（2）.顧客定期回訪滿意度，為了避免員工在規(guī)定時間完成工作，由于太著急，做工不仔細，導致維修質(zhì)量不達標，影響顧客對店的負面影響，在控制時間成本的情況下也要保證質(zhì)量完成，兩手抓。
? (3).自己可以根據(jù)實際情況增加合理的反饋機制。
第二部分，汽車包養(yǎng)方面，包養(yǎng)材料個數(shù)×提成
比如，小王給A小車保養(yǎng)需要更換包養(yǎng)材料3個，比如給小車加機油等，如果單個提成定價為10元，小王包養(yǎng)A汽車提成就是3×10=30元，
當小王包養(yǎng)材料銷售在20以上時就可以把單個保養(yǎng)材料提成定成15元，這樣員工小王給顧客推薦保養(yǎng)材料的積極性，和主動性，
以上是績效獎金的兩個部分。
2.完成任務分獎金池獎金
當8月份修理廠訂銷售額為2.5萬的時候，當員工完成2.5萬銷售額的時候，超出的所有銷售額的百分之25％作為團隊獎金，
舉例：修理廠8月份訂的營業(yè)額為2.5萬元，通過大家共同努力，實際銷售額完成3萬元，獎金池獎金為（3萬-2.5萬）×0.25=1250元，這個獎金可以用來團隊建設，比如聚餐，旅游等，或者可以以現(xiàn)金形式按比例發(fā)給下面的成員，這樣做的目的是要增加團隊凝聚力，讓團隊有明確的目標，但是要注意幾點就是設置目標要根據(jù)自己店里實際情況，循環(huán)漸進，員工跳一跳可完成的目標，一步一步改善，羅馬不是一日建成的！
以上是關于獎金這塊做出的簡單說明，以上所有數(shù)字包括比例只作為參考數(shù)字，實際情況要根據(jù)店里面實際情況定奪！
二，關于怎樣提高客流量的營銷方法。
銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價
提高業(yè)績，就要解決以上3個變量。
這里有一個核心問題要問自己，
為什么別人要去你家店進行維修！
就是你家的核心競爭力是什么！
可以深入思考下，別人家店和自己家店進行比較，
維修服務行業(yè)一般就是服務附加值的創(chuàng)造和維修質(zhì)量兩個因素決定，
1流量就等于每天進店的客戶數(shù)，那么怎樣吸引客戶進店呢。
可以學習其他行業(yè)吸引客戶進店的促銷方法。
比如：
（1）超市和醫(yī)藥超市每次做活動都是用雞蛋做促銷來吸引客戶，顧客進店不可能只買個雞蛋就走人吧，其他產(chǎn)品銷售就是賺錢的方法，同樣的自己的維修點可以做活動為修理廠成立5周年為了回饋廣大車友，免費領取玻璃球兩瓶，并且免費進行車況免費檢查服務，在5周年活動期間所有維修費用打折等等，
（2）同業(yè)聯(lián)盟，現(xiàn)在城里面最多的活動就是關于房子很多廠商一起做一個大促銷，來吸引流量，一起來共享流量。我的客戶介紹給你，你的客戶我介紹給你，修車這個行業(yè)是否也舉行同業(yè)聯(lián)盟，做一個很大的促銷活動。
（3）找一個單品，就是每個車都是定期需要補給的，比如每個車保養(yǎng)都需要定期換機油，我就把這個單品價格做到最低，（注意可以不用直接降價，比如這次包養(yǎng)多少錢，下次同樣的產(chǎn)品5折，或者免費，這個要根據(jù)自己的成本來核算，）來吸引客戶，然后客戶需要更換其他配件，再來賺取利潤！
（4）所有流量別忘了做好客戶資料統(tǒng)計，方便以后數(shù)據(jù)分析，填個表，送個小禮品，可以建個微信群，做好定期回訪，微信群里小問題解答！這些客戶有可能會變成你的固定客戶，成為你的固定收入來源！
以上幾點是自己舉的幾個案例，當然吸引流量方法很多，自己可以多多觀察身邊的商業(yè)社會中的案例，然后以同樣的道理進行轉(zhuǎn)換應用！
2.轉(zhuǎn)化率也就是成交率。
舉例：A店一天進店客戶為30個，但是只成交了5個，今天轉(zhuǎn)化率就是16％，
提高轉(zhuǎn)化率方法
（1）培訓員工的銷售技巧，
（2）提高員工的服務質(zhì)量，
（3）提高員工溝通技巧，
3.客單價，
（1）A客戶本來進店只需要更換機油，消費是200元，但是通過員工的仔細觀察和客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶還需要其他服務，并且達成交易，使客戶消費200元變成消費500元，從而提高客戶的單次消費，
（2）店里面增加新的單品服務，比如經(jīng)常聽廣播91.6里面有個主任經(jīng)常和客戶溝通，有個產(chǎn)品叫做聚能碳！產(chǎn)品單價應該在200元，增加車的動力，這個廣播里的主任已經(jīng)幫你培養(yǎng)好客戶的認知，產(chǎn)品應該更好銷售。
（3）增加附加值服務，關于車的各各方面，比如，城里的電動車越來越多，是否可以增加電動車的維修，況且這個也是未來的發(fā)展趨勢，應該早早入手，以防經(jīng)過很多年被淘汰，這個行業(yè)競爭目前也不是很激烈。
以上只是自己的一些想法，只提供參考，主要決策和應用要根據(jù)自己店的實際情況進行操作！
