????這是我的簡(jiǎn)書第一文，沒想到給了三節(jié)課。哈哈！這篇文章的內(nèi)容是對(duì)三節(jié)課運(yùn)營P1第一周課程的總結(jié)。作為一個(gè)運(yùn)營小小白，通過這幾天的學(xué)習(xí)，總算對(duì)運(yùn)營有了初步的認(rèn)識(shí)。下面，就對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)下吧。

? ? 為什么要運(yùn)營呢？一般來說有兩個(gè)目的：第一，為了拉新、推廣和轉(zhuǎn)化；第二，為了維系已有用戶。運(yùn)營的對(duì)象是什么呢？①內(nèi)容：文章，音頻，視頻等；②活動(dòng)：類似618,1111,1212或者線下沙龍、發(fā)布會(huì)等；③渠道：電視、廣播、微博、微信、直播平臺(tái)、媒體終端、自媒體等；④用戶：與用戶建立聯(lián)系，并定期溝通；⑤新媒體等。那么該怎么運(yùn)營呢？分五步走：第一，制定策略，明確指標(biāo)；第二，分解指標(biāo)，安排任務(wù)；第三，落地實(shí)施，完成任務(wù)；第四，分析數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)效果；第五，確定后續(xù)的運(yùn)營方向。為了有效執(zhí)行以上步驟，需要哪些技能呢？兩類：硬技能（文案、策劃、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等）；軟技能（對(duì)產(chǎn)品、行業(yè)的認(rèn)知，對(duì)用戶需求、心理的理解，與身邊人的有效溝通，學(xué)習(xí)、管理能力等）。這些技能也許決定了在運(yùn)營這條路上能走多深：P1（打雜），P2（可以獨(dú)立搞搞活動(dòng)、小項(xiàng)目），P3（有一技之長，硬技能突出），P4（能在某行業(yè)獨(dú)擋一面，硬技能、軟件能杠杠的），P5（跳出行業(yè)限制，能夠具體問題具體分析，做到無我）。

? ? 以上就是我對(duì)第一周課程的總結(jié)。最后用一句話概括我自己的理解吧：運(yùn)營就是想盡辦法，采取措施，搞來用戶，然后留住他們。

? ? PS：歡迎各路神仙前來傳授心法。