從朋友那聽來了一個關(guān)于保潔阿姨的故事:
朋友因為工作忙,找了一個家政阿姨來家里做清潔,通過好友的推薦,阿姨不但掃地、拖地、擦玻璃,還把雜亂無章的臥室整理的井井有條,甚至把柜子里的衣服都燙的整整齊齊,服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了朋友的預(yù)期。
于是朋友對阿姨說:“我?guī)湍憬榻B一些客戶吧!”
阿姨先是遲疑了一下,好一會兒才對朋友說:“可以是可以”
“但是我不接窮人家的工作,他們總是用各種理由扣我的錢,我做得不舒心?!?/b>
“我也不做有老人家的清潔,他們通常會嫌我浪費水電?!?/b>
“我現(xiàn)在有了固定的客源,都是我要的類型。”
阿姨短短的幾句話讓朋友陷入了沉思:
當(dāng)你的能力達(dá)到了一定高度,你就擁有了選擇客戶的權(quán)利,而不是被客戶選擇。
商業(yè)的真相之一:你永遠(yuǎn)不能滿足所有人,只有找到對的人,你的服務(wù)才更有價值。
很喜歡這個故事,得到的啟發(fā)有:
1、做商業(yè),做產(chǎn)品,永遠(yuǎn)無法滿足所有人,必須有清晰的目標(biāo)用戶畫像,做出符合目標(biāo)用戶消費理念、消費習(xí)慣、使用習(xí)慣的產(chǎn)品,明確的目標(biāo)用戶,大多數(shù)時候,少即時多。
2、做人也一樣,很多人委屈自己滿足別人,但其實永遠(yuǎn)無法滿足所有人,更多時候不但不能讓所有的人滿意,反而讓自己傷痕累累。一定不要為了取悅這個世界而扭曲了自己,因為你沒這個實力,更重要的是沒那個必要。