0918-顏者-《贊賞的5種語(yǔ)言》

1.給錢(qián)不如給肯定

作為公司頭牌銷(xiāo)售的吉姆，有獨(dú)特的個(gè)人魅力，性格開(kāi)朗、富有親和力，工作中堅(jiān)忍不拔，自然有不俗的業(yè)績(jī)和收入。但若要問(wèn)吉姆，最看重的是什么？當(dāng)然是別人對(duì)他的看法。

他最喜歡聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)“非常感謝，多虧了你，我們才順利完成這個(gè)項(xiàng)目”，這讓他很受用，獲得的滿(mǎn)足感更強(qiáng)。老板也會(huì)當(dāng)著吉姆的面和客戶(hù)說(shuō)“吉姆是我們公司的大功臣！他能協(xié)調(diào)好客戶(hù)關(guān)系，出色完成工作?！?br>

若問(wèn)吉姆，為何堅(jiān)持工作？一定不是收入高，而是工作中收獲肯定、贊賞的話語(yǔ)，自我價(jià)值感的提升。

能留住人的工作，是讓對(duì)方感受到被肯定、認(rèn)可和賞識(shí)。

2.動(dòng)嘴不如動(dòng)手做

瑪格麗特做事雷厲風(fēng)行，效率極高，并且能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)人都積極工作。她天生熱心腸，喜歡工作，并不覺(jué)得需要額外的表?yè)P(yáng)或肯定。若要問(wèn)瑪格麗特，最需要什么？一定是最忙碌的時(shí)候，有人能伸手幫助。

她不擅長(zhǎng)處理電腦問(wèn)題；身材矮小，需要人幫助拿高處的東西；身兼數(shù)職，忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)時(shí)，最希望別人搭把手。感動(dòng)于他人一句“需要幫助嗎？”最好的感覺(jué)是別人不等她開(kāi)口就主動(dòng)行動(dòng)。

對(duì)瑪格麗特而言，幫助她就是肯定她。

行動(dòng)比語(yǔ)言更有力，適時(shí)提供幫助，不要吝于伸出手。

3.眼見(jiàn)不如詢(xún)問(wèn)了解

羅伯作為公司主管，不是網(wǎng)絡(luò)工程師克里斯的直屬領(lǐng)導(dǎo)，每天看克里斯東游西逛，不在自己的辦公室，便表達(dá)了不解。信息部的主管莎莎向他解釋了原因，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)工程師的職責(zé)與工作內(nèi)容。

當(dāng)羅伯了解清楚后，不免有些不好意思。隨后特意向克里斯表達(dá)了贊賞。

如果羅伯沒(méi)有問(wèn)清楚，就會(huì)帶著偏見(jiàn)看待克里斯的工作，認(rèn)為自己看到的是事實(shí)。而實(shí)際上，眼見(jiàn)不一定為實(shí)，自己不熟悉的領(lǐng)域，還需要多詢(xún)問(wèn)多了解。

相信自己的眼睛本沒(méi)有錯(cuò)，只是不能以偏概全，凡事需要多確認(rèn)。