①傳統(tǒng)售貨機(jī)因?yàn)樗布Y(jié)構(gòu)相對復(fù)雜，所以傳統(tǒng)售貨機(jī)對比開門柜成本會要更高一些，這就是為什么開門柜售貨機(jī)售價為什么要比普通售貨機(jī)更低價的原因。

②傳統(tǒng)售貨機(jī)售賣商品是在每次支付完成后機(jī)器再出商品，而開門柜是靠信用分開門，當(dāng)支付分低于這個要求的時候是無法打開柜門的。

③開門柜購物體驗(yàn)相對傳統(tǒng)售貨機(jī)來說要更好，客戶只需要通過掃碼或者刷臉開門，拿完商品即可離開，柜門關(guān)上后系統(tǒng)自動結(jié)算。

④開門柜售賣商品兼容性更強(qiáng)，可售賣瓶裝，聽裝，盒裝，袋裝，玻璃瓶及各種異型商品。

⑤開門柜因?yàn)樗徫锔颖憬荩詿o論是客單價還是客單量都要更高于傳統(tǒng)售貨機(jī)。

⑥開門柜售貨機(jī)一般會要收取視覺識別費(fèi)，傳統(tǒng)售貨機(jī)沒有這項(xiàng)收費(fèi)。

我國當(dāng)前處于無人零售發(fā)展初期，無人零售企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢的關(guān)鍵集中于消費(fèi)者為主體，無人零售的現(xiàn)狀、模式、發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的討論上。如何解決無人零售發(fā)展過程中的管理難題，是幫助企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢地位的焦點(diǎn)。

一、提升購物體驗(yàn)，提高服務(wù)品質(zhì)

娛樂性與消費(fèi)性是吸引消費(fèi)者在無人零售店消費(fèi)的重要因素，無人零售企業(yè)可以不斷優(yōu)化購物體驗(yàn)，增加使用無人零售購物的趣味性，如借助不同的趣味形式改善購物流程。

另外，無人零售企業(yè)應(yīng)關(guān)注在售商品是否處于有效期以內(nèi)、貨架是否干凈整齊、無人店內(nèi)的衛(wèi)生是否及時清理等問題。嚴(yán)格控制商品的質(zhì)量，實(shí)施更加人性化的管理制度，為消費(fèi)者提供有趣的購物體驗(yàn)和高質(zhì)量的購物服務(wù)。

二、增強(qiáng)實(shí)用價值，提高易用性

無人零售企業(yè)需重視消費(fèi)者在選擇購物方式時可能考慮到的兩個重要方面，即設(shè)備或系統(tǒng)的有用性和易用性。

無人零售為消費(fèi)者購買商品的方式提供了更多的選擇，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮無人零售的實(shí)用價值，優(yōu)化消費(fèi)者挑選商品的流程、簡化支付界面、豐富商品種類、增加消費(fèi)者購買商品的便利性，滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)方便快捷購物。

無人零售通過大數(shù)據(jù)分析銷售記錄，根據(jù)不同地區(qū)的不同消費(fèi)者偏好精準(zhǔn)調(diào)整產(chǎn)品類別。對無人零售的有用性和易用性進(jìn)行改進(jìn)，提高消費(fèi)者使用無人零售的績效期望和努力期望，使無人零售真正發(fā)揮便捷購物的作用。

三、注重口碑營銷，強(qiáng)化社會影響

考慮到我國尚未形成使用無人零售購買商品的社會氛圍，無人零售企業(yè)可以適當(dāng)讓利、提高無人零售商品的性價比，以此吸引個體創(chuàng)新性較強(qiáng)的消費(fèi)者率先嘗試使用無人零售，并借助社交平臺，建立社交分享機(jī)制，通過口碑傳播，宣傳推廣無人零售。

在社交平臺上開展優(yōu)惠券分享活動，鼓勵使用過無人零售的消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)分享。這種通過社交平臺轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠券獲得購物優(yōu)惠的形式不僅可以快速吸引消費(fèi)者使用無人零售，而且優(yōu)惠福利也可以提高消費(fèi)者對使用無人零售購買商品性價比更高的感知。讓更多的人認(rèn)識和了解無人零售，達(dá)到宣傳推廣的目的，鼓勵潛在消費(fèi)者嘗試使用無人零售購買商品。