我見客戶時聊的最少得事就是關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)和理論方面的聊的更多的是新聞、天氣、養(yǎng)生之類的話題。談技術(shù)理論太枯燥,他們都聽了幾萬遍了,一聽就煩,要么你自己說自己的他自己忙自己的,客戶不耐煩,這樣氣氛不就尷尬了。
銷售人員要多補(bǔ)充有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、養(yǎng)生、風(fēng)水等方面的知識,像俞敏洪,潘石屹那些成功人士每天都要拿出一兩個小時看書的,多學(xué)習(xí)知識,了解一些信息,這樣不會在客戶面前談著談著就沒了話題。這樣客戶就認(rèn)為你見識短淺,印象一般。
我所見過的大部分銷售員晚上都是在娛樂,與客戶或者朋友喝酒。與客戶喝酒聊天,可以增進(jìn)人情關(guān)系。但我是一個不會喝酒的人,業(yè)務(wù)一樣做的非常棒。
現(xiàn)在的客戶不會因為你能喝就給你多下單。他們看重的是你的產(chǎn)品競爭力,你的服務(wù)。所以把晚上的時間拿出來用在整理客戶資料,分析客戶需求指定工作計劃上。
一句話:你人真對待工作,工作就會認(rèn)真對待你,付出越多,回報越多。
做銷售不要太在乎自己,很多人覺得銷售人員要長得帥氣、瀟灑、口才好,能說會道,嘴上像抹了油一樣才好?,F(xiàn)在不是靠嘴皮子就能把業(yè)務(wù)做好的時代了。能說,能吃能喝能抽不代表什么,呵呵,現(xiàn)在都不大吃大喝了,都注重養(yǎng)生了。
你可以去看看那些中年往上的客戶,他們出去吃飯是很講究的,公司越大,城市越發(fā)達(dá)意識越高。所以要有針對性投其所好才行。
出來這行,首先最重要的一點(diǎn)就是勤奮,記得剛開始做業(yè)務(wù)時,自己一個人跑一個區(qū),夏天直接個曬成黑鐵蛋了,跑了三個月,把所有的廠區(qū)都跑了一遍,也談下了一些客戶,當(dāng)然鞋子也跑壞了好幾雙。就是靠著這股拼勁才能越做越好。所以啥都不用顧慮,先做再說。