每天聽本書《故事力》。

關(guān)于作者

這本書的作者，是國內(nèi)資深的領(lǐng)導(dǎo)力教練，也是領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目，有意思教練的創(chuàng)始人，高琳老師。她還擔(dān)任過摩托羅拉的亞太區(qū)首席信息官。這本書還有一位聯(lián)合作者，高琳老師的丈夫，林宏博。他曾經(jīng)在埃森哲管理咨詢公司帶領(lǐng)過全球團(tuán)隊(duì)。兩個(gè)人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，都非常豐富。

核心內(nèi)容

故事力是用故事思維去看待世界、與世界溝通的能力，也是幫助我們決勝于未來的一種重要思維能力。它體現(xiàn)了人類的高度智慧，是凝聚了情商，溝通力，領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略性思維等的綜合能力。人工智能時(shí)代，這種能力在職場和生活中的重要性已經(jīng)越來越被人們高度重視和認(rèn)可。作為一本實(shí)戰(zhàn)型而非理論型的書，本書運(yùn)用大量實(shí)例闡述講故事的重要性，當(dāng)帶著故事思維，用全新的視角去看待世界、理解世界的時(shí)候，你定會(huì)發(fā)現(xiàn)另一個(gè)能在平凡之中創(chuàng)造不平凡的全新自己。

這本書最大的特點(diǎn)就是，不說原理，不談主張，直接發(fā)槍。直接把你一生中需要的職場故事，比如怎么面試？怎么談升職加薪？怎么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？等等。把它們?nèi)缄_揉碎，直接喂到嘴里。即使是沒經(jīng)過任何故事訓(xùn)練的人，你只要稍稍把作者給的模板做一點(diǎn)改動(dòng)，也馬上就能拿走就用。

首先，第一部分，我們先說說講故事最重要的原則是什么？就是你對聽眾的想象。首先，聽眾比你想象的懶惰。你要講的東西，要么跟他有關(guān)，要么讓他喜歡，否則他根本沒興趣聽。其次，聽眾比你想象的聰明。你不一定要把話說全，但是，一定要說明白。至于怎么說明白，你可以把一個(gè)籠統(tǒng)的內(nèi)容，轉(zhuǎn)化成一個(gè)具體的問題。

第二部分，我們再具體到場景。說幾個(gè)最常用的職場故事模板。這個(gè)公式是，信任=資質(zhì)能力X可靠性X親近度/自我取向。其實(shí)，這個(gè)公式很好理解。資質(zhì)能力、可靠性、親近度，這三個(gè)是分子，越大越好。而自我取向是分母，越小越好。

所謂資質(zhì)能力，就是你的履歷經(jīng)驗(yàn)。這些是硬信息，改不了。而且它們就寫在簡歷上，你不用多說，別人也一目了然。面試時(shí)，你真正需要使勁的地方，是可靠性和親近度。可靠性從哪來？很簡單，你要展現(xiàn)自己解決過的一個(gè)具體問題。讓人看到，你從頭到尾，是怎么工作的。親近度指的是你是否讓人感到真誠。比如，你愿不愿意袒露自己的缺點(diǎn)，等等。這些都是加分項(xiàng)。而公式里的自我取向，是個(gè)分母，你要想辦法把它變小。所謂自我取向，說白了，就是你是不是凡事以自我為中心，把成果都?xì)w結(jié)在自己頭上。

第一個(gè)模板是，在面試時(shí)，怎么介紹自己的優(yōu)勢？書里給了一個(gè)公式，叫STAR模型。這個(gè)模型的核心很簡單，就是挑戰(zhàn)+解決方案。說得更簡單一點(diǎn)，你要在面試中，呈現(xiàn)一個(gè)閉環(huán)。你到底是怎么解決一個(gè)具體問題的。麥肯錫信任公式里的可靠性，評價(jià)它的方式，其實(shí)就是看你是怎么解決一個(gè)具體的問題。千萬不要籠統(tǒng)的說職業(yè)履歷。

假如你想在自我介紹時(shí)，突出自己的優(yōu)勢。你可以回想一下，自己解決過的，最棘手的問題是什么。通過一個(gè)具體的挑戰(zhàn)，來說明自己的優(yōu)勢。這比單純的羅列簡歷要有效得多。比如，你是一個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，與其講你的業(yè)績數(shù)據(jù)，不如說說，自己搞定過的，最困難的訂單。再比如，你是一個(gè)HR，與其介紹自己的日常事務(wù)，不如說說，你做過的一個(gè)具體的人力資源項(xiàng)目。

麥肯錫信任公式里的親近度嗎？暴露缺點(diǎn)，其實(shí)就是一個(gè)提高親近度的方法。但是，這個(gè)尺度不好拿捏。說得太大，比如說自己沒毅力，對方不錄用你怎么辦？說得太小，比如說自己做飯不好吃，對方會(huì)覺得你不嚴(yán)肅。在這本書里，作者給出的策略是，說一個(gè)可控制的，模棱兩可的小缺點(diǎn)。

比如，你是一個(gè)管理者，你可以說，自己的缺點(diǎn)是主意太多。但是有時(shí)，這會(huì)讓屬下覺得，朝令夕改，心里沒底。因此，你決定，在跟下屬溝通之前，要先明確一下，你說的話，到底是指令，還是想法。想法有溝通的余地，而指令是必須執(zhí)行的。

主意多這個(gè)事，你可以把它解讀成優(yōu)點(diǎn)，也可以解讀成缺點(diǎn)。而且它還是可改進(jìn)的。這就是典型的，可控的，模棱兩可的小缺點(diǎn)。

再說下一個(gè)常見的場景，跳槽，或者換工作。這其實(shí)不外乎兩個(gè)原因，要么是原來的單位待不下去，要么是別的地方待遇更好。但是，這兩個(gè)原因，都沒法擺明了說。作者在書里給出的建議是，把外部的誘因，轉(zhuǎn)化成內(nèi)部的動(dòng)力。

舉例：我在離開原來的公司后，渡過了我人生中最難忘的一個(gè)時(shí)期。我本來可以再找一份工作，繼續(xù)做程序員。但是，這段時(shí)間里，我每天陪孩子在一起。在教育他的過程中，我發(fā)現(xiàn)，沒有什么事情，比教會(huì)一個(gè)孩子，更讓我有成就感。這才是我真正想做的事業(yè)。于是，我決定不再做程序員。我要把現(xiàn)在的這份事業(yè)，一直做下去。

這是跳槽時(shí)，你需要準(zhǔn)備的一個(gè)故事模板。把外部誘因，轉(zhuǎn)化成內(nèi)部動(dòng)力，然后再展現(xiàn)你在關(guān)鍵時(shí)刻的選擇。說完跳槽，咱們繼續(xù)說下一個(gè)場景，怎么爭取升職加薪?；蛘哒f，怎么讓老板看到你的努力。

作者給了一個(gè)技巧，叫鋪設(shè)兩層目標(biāo)。也就是，你在向上級匯報(bào)工作時(shí)，要在這份匯報(bào)里，呈現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)。

第一個(gè)目標(biāo)是既定目標(biāo)。也就是，這份工作我完成得怎么樣？比如，你是一個(gè)企業(yè)的HR，去組織校園招聘。你肯定要說，這次校園招聘很成功。想招的崗位都招到了。但是，到這一步還不夠，關(guān)鍵是，你要讓上級看到你的努力。但是你又不好直接說。這時(shí)，你就需要呈現(xiàn)第二個(gè)目標(biāo)，對未來的目標(biāo)。也就是，假如這個(gè)項(xiàng)目再做一次，你有什么建議。注意，這不是真的讓你提建議，而要通過建議，把你的努力呈現(xiàn)出來。比如，同樣是校園招聘，你可以說，雖然這次完成得不錯(cuò)，但是下次，我們建議在這個(gè)項(xiàng)目上增加一點(diǎn)人手。因?yàn)檫@回我們遇到了很多突發(fā)情況，團(tuán)隊(duì)一起加班加點(diǎn)，做了很多額外的工作，才解決了這些問題。為了避免以后再出狀況，我還有這么幾點(diǎn)建議。

你看，表面上看，你是在表達(dá)自己的建議。但實(shí)際上，你是在說，我們特別努力，值得被獎(jiǎng)勵(lì)。假如你想讓上級看到你的努力，這個(gè)方法，可以試試。

說完了怎么爭取升職加薪。咱們把職業(yè)階段往前再推進(jìn)一步。說說，假如自己當(dāng)老板，應(yīng)該怎么跟下屬說話。

很多人都覺得，越是上級，就越要懂得表現(xiàn)自己的優(yōu)勢，要不怎么服眾？但是，被稱為好萊塢編劇教父的羅伯特·麥基認(rèn)為，正好相反。他說，人們會(huì)屈從于權(quán)力，會(huì)尋求權(quán)力的庇護(hù)，但絕對不會(huì)跟權(quán)力產(chǎn)生共鳴。言外之意，權(quán)力越大，你越不容易讓人跟你產(chǎn)生共鳴。怎么辦？

這個(gè)問題，很久之前，就有人回答過。亞里士多德曾經(jīng)說過一句話?，F(xiàn)在很多商業(yè)領(lǐng)袖，都在按照這句話行事。他說的是，要像智者一樣思考，像普通人一樣說話。前半句很好理解，但是，怎么才能像普通人一樣說話呢？在這本書里，作者認(rèn)為，像普通人一樣說話，它的本質(zhì)其實(shí)是，展現(xiàn)自己脆弱的一面。

你看，很多著名的商業(yè)領(lǐng)袖，他們流傳最多的故事，恰恰是關(guān)于失敗的故事。比如，早期創(chuàng)業(yè)時(shí)遇到過多少挫折？經(jīng)歷過多少磨難？等等。這個(gè)道理不難理解。畢竟，人無完人，想靠近彼此，得先卸下光環(huán)。

第二部分內(nèi)容小結(jié)：自我介紹、跳槽轉(zhuǎn)行還有爭取加薪，這幾個(gè)場景下的故事模板。最后，讓我們再次回到之前的那個(gè)，麥肯錫的信任公式。信任度=資質(zhì)能力X可靠性X親近度/自我取向。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)故事，其實(shí)都是在放大這個(gè)公式的計(jì)算結(jié)果。你看，自我介紹時(shí)要少說簡歷，而是說一個(gè)具體的挑戰(zhàn)。這是在增加可靠性，讓別人知道，你是一個(gè)能對結(jié)果負(fù)責(zé)的人。再比如，主動(dòng)暴露自己的弱點(diǎn)，是在增加親近度。再比如，在爭取升職加薪的時(shí)候，要把自己的努力，包裹在對未來的建議里。這其實(shí)是在降低自我取向這個(gè)指標(biāo)。因?yàn)槟闶窃谔峤ㄗh，而不是在放大自己的努力。

個(gè)人感悟：菲茨杰拉德曾經(jīng)說過，能夠同時(shí)擁有兩種相反的觀念，還能正常行事，這是第一流智慧的表現(xiàn)。但是，截然相反的觀念從哪來？顯然，是從別人那里來，從被說服中來。因此，從這個(gè)角度看，說服是個(gè)重要的能力。但是，在掌握這個(gè)能力的同時(shí)，還能夠被說服，這才是真的了不起。