為什么要做全年業(yè)績規(guī)劃？
原先做業(yè)績都是公司指標(biāo)下來，門店就帶有情緒的，盲目的接著，接下來就是喊口號的給自己加油，加油做，但至于怎么做，拿什么做，做到什么結(jié)果，沒有認(rèn)真地想過，大家都沒有十足的地氣和把握，憑著以往的經(jīng)驗(yàn)來完成，做一天是一天。
現(xiàn)在隨著市場的變化，這么做的越來越累，員工，門店的壓力越來越大。
那么我們?nèi)绾胃淖冞@種現(xiàn)狀，如何做到在有計(jì)劃，有目標(biāo)的情況下，從容不迫的來完成一年的產(chǎn)值昵？那就需要我們做一個『全年業(yè)績來源的規(guī)劃』有了這個我們可以有計(jì)劃的，輕松的，有效的完成我們一年的業(yè)績，同時會合理化的安排，合理化的整和資源，利用資源，減少運(yùn)營成本，提高門店及員工的穩(wěn)定和收益。
做全年規(guī)劃需要具備的條件？
『顧客檔案』顧客檔案是給我們提供顧客的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，有了詳細(xì)的顧客檔案，我們能清晰的知道顧客的消費(fèi)能力，已有消費(fèi)項(xiàng)目，以及可開發(fā)的空間，所以顧客檔案必須注意以下幾點(diǎn)：顧客姓名、年齡、職業(yè)、以前有沒有做過護(hù)理，在哪里做的，做了那些項(xiàng)目，還有目前在我們這里做了那些項(xiàng)目，是誰做的，買了那些產(chǎn)品，每個月能到店幾次，等等一些基本情況。
『員工手冊』員工手冊是讓我們了解員工的服務(wù)能力以及需要提升的專業(yè)及技術(shù)能力，員工自己的有效顧客的個數(shù)，做的項(xiàng)目，以及員工跟蹤顧客到店次數(shù)的情況，讓員工很清晰的了解掌握自己客人的信息，有效地跟蹤每一位顧客，更好地服務(wù)好自己的客人。
怎么做全年業(yè)績規(guī)劃？
第一步：員工統(tǒng)計(jì)自己手上有效的顧客，根據(jù)消費(fèi)把每個顧客分為A、B、C類，把顧客姓名、年齡、職業(yè)、會員卡金額、購卡日期、會員卡目前余額、療程卡張數(shù)、現(xiàn)有的項(xiàng)目、剩余的次數(shù)、購買的產(chǎn)品、每月到店的次數(shù)、每次到店的消費(fèi)金額、未來可增加項(xiàng)目、制定每個客人的年消費(fèi)目標(biāo)（參照上圖）。
第二步：管理層把所有員工統(tǒng)計(jì)好的有效顧客進(jìn)行（同上）的匯總，分類，統(tǒng)計(jì)年消費(fèi)。
第三步：項(xiàng)目進(jìn)行分析，1、對門店項(xiàng)目的普及率做個匯總，那些項(xiàng)目普及率高，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（可以收集成功案例，作為學(xué)習(xí)的標(biāo)桿），那些項(xiàng)目普及率低，檢查問題（發(fā)現(xiàn)低的問題：是沒有推、是員工技術(shù)不夠、還是推廣的營銷策劃有問題，發(fā)現(xiàn)真正的問題，才能有效地調(diào)整）。2、對每位顧客已做了項(xiàng)目，那些顧客需要開發(fā)什么項(xiàng)目（分為生活美容項(xiàng)目、光電美容項(xiàng)目、和伊美項(xiàng)目），什么時間開發(fā)，誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)，提升的額度是多少。
第四步：員工分析，員工那些項(xiàng)目做的好的，優(yōu)秀的，經(jīng)理總結(jié)員工好的案例（收集員工做的好的經(jīng)驗(yàn)、方法、流程，做成標(biāo)桿學(xué)習(xí)榜樣，好的經(jīng)驗(yàn)可以作為培訓(xùn)新學(xué)員的方法），員工還需要提升那些能力（技術(shù)手法、專業(yè)知識、溝通話術(shù)、還是開口能力等等）、怎么提升、在什么時間提升、誰負(fù)責(zé)、分別是那些提升內(nèi)容（這樣可以針對性的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高效率和效果）。
做全年規(guī)劃六大好處！
做好全年規(guī)劃后，1、對門店和員工的目標(biāo)更加的清晰，2、會讓顧客到店沒有壓力，不會感覺每次都在銷售，3、不會存在只賣不消的現(xiàn)象，造成門店負(fù)債增加，4、減少顧客沉睡，造成資源浪費(fèi)，5、員工的成長培訓(xùn)也會有針對性方向和落地，減少運(yùn)行的成本，合理的利用資源，6、讓管理者輕松的管理，讓顧問更有明確的目標(biāo)顧客，讓員工具備更有效的品質(zhì)和技術(shù)服務(wù)，讓門店的運(yùn)營更加的健康。
