? ? ? 所謂情商高，確實(shí)就是懂得好好說(shuō)話。要怎么說(shuō)話呢?
1.把你說(shuō)的“不對(duì)”統(tǒng)統(tǒng)改成“對(duì)”。我有個(gè)朋友最喜歡說(shuō)“不”，不管別人說(shuō)什么，他先說(shuō)“不”，“不對(duì)”，”不是的”，但他接下來(lái)的話并不是推翻別人，只是補(bǔ)充而已。他只是習(xí)慣了說(shuō)“不”，大家都討厭他。誰(shuí)喜歡被否定啊?我采訪過(guò)一個(gè)學(xué)識(shí)特別淵博的教授，我發(fā)現(xiàn)他有個(gè)美好的小習(xí)慣，不管對(duì)方說(shuō)了多么傻逼的話，他一定會(huì)很誠(chéng)懇地說(shuō)，“對(duì)”，認(rèn)真地指出你這個(gè)話可以成立的點(diǎn)，然后延展開(kāi)去，講他的看法。他這么牛逼的人，肯定了傻逼的你，你一定受寵若驚。而他把你的意見(jiàn)上升到那么牛逼的高度，你發(fā)現(xiàn)自己和他都好厲害哦。從此我學(xué)會(huì)了這一點(diǎn)，先肯定對(duì)方，再講自己的意見(jiàn)，溝通氛圍會(huì)好很多哦。
2.說(shuō)“謝謝”的時(shí)候可以加上“你”，或者加上對(duì)方的名字。“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪?“謝謝”是泛指，而“謝謝你”是特指，更走心。對(duì)于陌生人，你說(shuō)“謝謝你”，對(duì)于認(rèn)識(shí)的人，加上對(duì)方的名字，會(huì)友善很多。很多。很多。
3.請(qǐng)別人幫忙的時(shí)候，句子末尾加上“好嗎”。千萬(wàn)不要用命令的語(yǔ)氣說(shuō)話，加上“好嗎”兩個(gè)字，就變成商量的語(yǔ)氣，對(duì)方會(huì)覺(jué)得更被尊重。一個(gè)朋友是上市公司總裁，他每次讓我做什么事，都會(huì)加“可以嗎”“你方便嗎”“好嗎”——尤其是對(duì)待世俗意義上比自己地位低的人，用商量的語(yǔ)氣，顯得你更有教養(yǎng)哦。
4.聊天的時(shí)候，少用“我”，多說(shuō)“你”。蔡康永就說(shuō)過(guò)，聊天的時(shí)候，每個(gè)人都是朕。每個(gè)人都只想聊自己。你講了自己的經(jīng)歷，或者對(duì)某件事的看法，然后加上“你呢”，“你覺(jué)得呢”，把話題丟給對(duì)方，讓對(duì)方也有表達(dá)的空間和權(quán)力，你會(huì)變得可愛(ài)很多。
5.多用“我們”、“咱們”，可以迅速拉近關(guān)系。比如跟剛認(rèn)識(shí)的人約見(jiàn)面，比起問(wèn)“明天在哪兒見(jiàn)面啊”，換成“明天咱們?cè)谀膬阂?jiàn)面啊”，只是一個(gè)細(xì)節(jié)的改動(dòng)，就顯得更親切了，對(duì)吧。
6.贊美別人的時(shí)候，不要太空泛，要具體地贊美細(xì)節(jié)。“你好美啊”、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級(jí)的贊美。夸一個(gè)姑娘身材特別好，而她已經(jīng)聽(tīng)膩了別人夸她身材好了，有個(gè)人夸她“中國(guó)女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一個(gè)例外”?？淙宋墓P好，具體到喜歡他的哪段文字。
7.缺哪夸哪。贊美別人鮮為人知的優(yōu)點(diǎn)，贊美他期待被夸獎(jiǎng)的部分。美貌的人都希望你夸他有內(nèi)涵，企業(yè)家都希望你夸他有人文情懷，才女都希望你夸她美，缺哪補(bǔ)哪。媽蛋，我又忍不住刻薄了，說(shuō)好的高情商呢?但如果他真的就是膚淺，真的就是奸商，真的就是丑逼，也不能昧著良心硬夸啊，那不是情商高，那是虛偽。
8.用調(diào)侃的方式去贊美別人?！澳阃榷厅c(diǎn)、腰粗點(diǎn)會(huì)死啊，討厭，離我遠(yuǎn)點(diǎn)兒”?！鞍凑諊?guó)際慣例，長(zhǎng)得美的都是傻逼，你這么好看還這么聰明，這是犯規(guī)，不，這是犯罪!”
9.當(dāng)面說(shuō)對(duì)方的壞話，背后說(shuō)他的好話。情商高不等于不吐槽。朋友之間都不能互相吐槽，那還有什么意思?但是，請(qǐng)你當(dāng)面吐槽對(duì)方，背后說(shuō)他的好話!
10.你可以嘲笑你的朋友，但不可以嘲笑他喜歡的東西，尤其不要嘲笑他的偶像。夸她的偶像，不僅要夸她的偶像帥，還要夸人品好、對(duì)粉絲好、演技好，有才華，這是最快的建立友誼的方式。
12.撕逼再激烈，你再憤怒，也不能說(shuō)真正傷害對(duì)方自尊的話?！?/p>
14.看破，但不點(diǎn)破，給別人留一點(diǎn)余地。發(fā)現(xiàn)對(duì)方說(shuō)錯(cuò)話或者說(shuō)謊，不要當(dāng)面拆穿。別人背了山寨包來(lái)炫耀，沒(méi)有必要當(dāng)面戳破。其實(shí)，買假包已經(jīng)很辛酸了，買了假包還要當(dāng)真包炫耀，更辛酸了。一個(gè)人不夠強(qiáng)大的時(shí)候，才試圖用名牌來(lái)證明自己，等她變得強(qiáng)大一些，有自信了，就會(huì)懂了。
15.社交場(chǎng)合中，要考慮少數(shù)派的感受。
16.如果你一定要炫耀，請(qǐng)加上你的糗事中和一下?！队?guó)人的言行潛規(guī)則》里專門講了這一條，如果你想炫耀自己的成功，一定要附送你的糗事，以化解你的成功給別人帶來(lái)的尷尬，同時(shí)預(yù)防嫉妒。如果你一定要講“我買了個(gè)三萬(wàn)塊的包包”，請(qǐng)加上“剛背出門，朋友問(wèn)我這山寨包做得挺像啊，A貨啊，得一兩千塊吧”;如果你一定要講“我家買了個(gè)大別墅”，請(qǐng)加上“我這個(gè)土鱉給樓梯上了蠟，剛搬進(jìn)去就摔了個(gè)狗吃屎”……
17.“我說(shuō)清楚了嗎”。
18.把心里的小猥瑣說(shuō)出來(lái)，會(huì)更討喜?！拔蚁氚汛蟮慕o你，可是我舍不得，可以不給嗎”，你同樣是自私，但你自私得很可愛(ài)啊。
20.安慰別人的方法之一，就是說(shuō)點(diǎn)你悲慘的事，讓他治愈一下。
21.不要沒(méi)完沒(méi)了地講你的痛苦，痛苦是不相通的。情商高的人，會(huì)試圖最大限度地理解和體察別人的痛苦，他會(huì)有同理心，同時(shí)，他不會(huì)要求別人同樣如此。所以，他不會(huì)遇到問(wèn)題就叨叨個(gè)沒(méi)完，不會(huì)把負(fù)能量傳染給別人。
22.不要說(shuō)“我早就告訴你了”“我就知道會(huì)這樣”。很多事我們提醒過(guò)對(duì)方，對(duì)方還是會(huì)做，受挫了，吃虧了，上當(dāng)了，我們?nèi)滩蛔【蜁?huì)說(shuō)，“我早就說(shuō)過(guò)”……
23.聊天的時(shí)候，如果對(duì)方被打斷了，問(wèn)一句：剛才你要說(shuō)什么?有時(shí)候甚至是我們自己不小心打斷對(duì)方了，道歉的同時(shí)，記得提醒對(duì)方，剛才你提到的是……讓對(duì)方感受到他說(shuō)的話被尊重。
24.不要每一場(chǎng)談話你都想贏，你贏了道理，可能會(huì)輸了感情。尤其對(duì)你的家人，對(duì)你的好朋友，你就不要那么好勝了好嗎。我經(jīng)?？吹接行┤藶榱他u蛋好吃還是茶葉蛋好吃，爭(zhēng)論爭(zhēng)到翻臉，有必要嗎?除了大是大非，把勝利讓給對(duì)方吧。
25.如果聊到吃的話題，一定要記住對(duì)方愛(ài)吃什么。作為一個(gè)吃貨，我對(duì)跟吃有關(guān)的事天然敏感，同時(shí)我會(huì)非常留意誰(shuí)愛(ài)吃什么，這樣下次一起吃飯的時(shí)候，你就可以點(diǎn)對(duì)方愛(ài)吃的菜。很多美好的人際關(guān)系，都是來(lái)自于這種小細(xì)節(jié)啊。
? ? ? ? 老板你們這里有什么辣的？
26.分享榮耀的時(shí)候，要提到別人。生活中，你被人夸了，你獲得利益了，你要分享經(jīng)驗(yàn)了，這些時(shí)候不要忘了提到對(duì)這件事有幫助的人。
27.承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，要提到自己。我最最討厭推卸責(zé)任的人，以至于我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，凡事首先找自己的問(wèn)題，先檢討自己。所以出了任何問(wèn)題，我首先想到的是承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。
28.不要大發(fā)飆，胡適說(shuō)，發(fā)怒是一種破相。胡適是高情商代表，幾乎沒(méi)人看過(guò)他生氣。學(xué)會(huì)管理自己的情緒，生氣的時(shí)候深呼吸10秒鐘，給自己一個(gè)緩沖，
想想“這事嚴(yán)重到要只能靠發(fā)飆才能解決嗎”?有沒(méi)有更好的處理方式?
29.拒絕別人，可以先自責(zé)。比如很多人找我約稿，我就會(huì)說(shuō)，“我人品特別差，是個(gè)超級(jí)拖延狂，經(jīng)常放鴿子，我對(duì)你最負(fù)責(zé)任的方法，就是不接這個(gè)稿子，真的，請(qǐng)諒解”。別人只好說(shuō)“好吧，那以后有機(jī)會(huì)再合作”。
30.尋求合作的時(shí)候，不要總說(shuō)你想要什么，要說(shuō)你能給對(duì)方什么。求職的時(shí)候，不要總說(shuō)需要這份工作，你更該說(shuō)的是，你能給這個(gè)公司、這個(gè)職位帶來(lái)什么，給對(duì)方一個(gè)選擇你的理由。
31.即使是對(duì)最熟悉、最親切的人，請(qǐng)依然保持尊重和耐心。很多人對(duì)陌生人很禮貌，對(duì)家人、伴侶或好友卻極不耐煩，經(jīng)常翻臉。因?yàn)檎讨鴮?duì)方不會(huì)生氣。為什么不把你的溫柔和體貼，你的快樂(lè)和美好留給最愛(ài)你的人呢?
很多人說(shuō)，不喜歡情商高的人，他們虛偽。
可是我覺(jué)得，真正的情商高，不是虛偽，而是溫暖。
上面的31條技巧，究其本質(zhì)，是讓我們尊重別人的看法，尋找別人的優(yōu)點(diǎn)，體察別人的需要，把別人放在心上。
仔細(xì)想想你身邊情商最高的人吧，他們反而很寬厚，很真誠(chéng)。
他們真心熱愛(ài)這個(gè)世界，真心欣賞其他人類，真心去發(fā)現(xiàn)萬(wàn)事萬(wàn)物的美好。
他們懂得悲憫，懂得體諒，懂得換位思考。
如果說(shuō)，道德的本質(zhì)，是心中有他人。
情商高的本質(zhì)也一樣，是心中有他人啊。
有人說(shuō)情商高的人有什么了不起?沒(méi)實(shí)力，只會(huì)投機(jī)取巧。
我覺(jué)得不是的。
情商也是硬實(shí)力的一部分。
有句話是：智商決定你的下限，情商決定你的上限。
你說(shuō)話讓人舒服的程度，能決定你所能抵達(dá)的高度。
即使不為了野心，不為了成功，情商高，能讓你自己覺(jué)得快樂(lè)和幸福，讓你身邊你的人也覺(jué)得快樂(lè)和幸福，何樂(lè)而不為呢?
