線下零售六要素——物

物,在我看來,包含兩個大類:商品和陳列宣傳物料。

商品,首先要做好的,就是選品。選品還是根據(jù)門店的消費者類型來看的。價格是首要考慮的因素,門店的均價/品類的價格/直接競品的價格都是可以參考的因素。其次需要考慮產(chǎn)品的主推賣點,不同的門店消費者的功能需求也會有不同的差別,要有針對性的提煉,而且賣點不宜太多,3-4個就夠了。最后就是產(chǎn)品的組合,不同的產(chǎn)品其實也有不同的戰(zhàn)略意義,有的產(chǎn)品是用來秀肌肉的宣傳品牌的,有的是用來跑量做份額的,有的是用來防御競爭對手的,有的是真正用來盈利的,所以要正視每個產(chǎn)品的目的,形成組合,平衡風(fēng)險,同時利益最大化。

商品的管理:PSI和DOS。一個工具和一個指標,PSI進銷存管理表格實時監(jiān)控商品的狀態(tài),而一個合理的DOS則可以保證商品的正常流轉(zhuǎn),不至于因熱銷而缺貨或因滯銷而呆滯。合理的DOS需要很強的規(guī)劃能力,它不僅和PSI有關(guān),它需要綜合考慮訂貨物流周期/淡旺促銷節(jié)日銷量波動等等。

陳列宣傳物料,顧名思義,就是用來陳列產(chǎn)品/宣傳品牌的物料,它包含了柜臺/展架/海報/單頁等等可以提高終端四率的物品。陳列宣傳物料要想用的好,也得看消費者的購物習(xí)慣,因為消費者的購物習(xí)慣決定了哪些位置比較好,把這些物料擺在較好的位置上,才能效率最大化。有幾個關(guān)鍵詞語來指導(dǎo)我們對陳列宣傳物料的投放:

1,多,大量的投放意味著更多被看到的機會;

2,大,更大的物料更容易被看到和吸引注意力;

3,亮,發(fā)光的/有電子屏幕的物料更吸引消費者;

4,動,能互動的物料更能吸引消費者;

5,真,真實的樣機和真實的使用場景物料更容易打動消費者;

6,簡,簡潔和簡單,不復(fù)雜,整潔干凈;

7,統(tǒng),統(tǒng)一的力量就是“三人成虎”。

等等。

總結(jié)一下,陳列物料就是要能夠形成規(guī)模,能夠有效傳遞統(tǒng)一的產(chǎn)品信息,并形成真實的互動體驗。

回到物料制作本身,物料的種類可以不多,但物料必須做的有質(zhì)感,粗糙劣質(zhì)的物料可能帶來的反而是副作用,傳遞給消費者產(chǎn)品也是類似質(zhì)量的錯誤感受。而什么時間應(yīng)該產(chǎn)出什么樣的物料?最開始,必定是能夠提高接觸率的物料,例如陳列產(chǎn)品的柜臺/展架等等,這是一切的開始,不被消費者看到,肯定是沒有機會的,但是一定要自己做柜臺或展架嗎?不一定,通過柜臺貼紙等,我們也可以改造門店或其他品牌的柜臺,如果門店允許的話,所以物料的制作也是可以利用門店現(xiàn)有資源的。對于一些長期物料,我們在制作的時候,也需要考慮模塊化,只通過更換部分零部件,來應(yīng)對產(chǎn)品迭代或不同國家區(qū)域不同標準的問題。

物料的管理和維護是必須的。沒有管理或維護,不如不投入,因為有可能變成負資產(chǎn)。自有人員/門店人員/第三方代理人員都可以管理物料。

還有一類重要的物料,就是促銷禮品。促銷禮品如果運用的好,對提升成交率有很大的作用,畢竟誰不喜歡贈品呢?

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