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馬上要發(fā)年終獎金了。
小胡興奮了好幾夜。今年與往年不同,公司制定了新的激勵制度,獎金發(fā)放不再只看職位和頭銜,更要看業(yè)績。
年初,小胡就卯足了勁,擼起袖子好好干。無論是晴天雨天,還是工作日雙休日,他都見縫插針,利用每一點可以利用的時間,跑市場談客戶。
一想到今年最高年終獎可達20000,小胡天天都像打了雞血一樣,斗志昂揚,激情滿滿。夢想總是要有的,萬一實現(xiàn)了呢。
公司銷售部的領導和同事們,沒有一個不夸小胡勤奮的。
哎呀,小胡這么晚了,剛從客戶那兒回來吧!
小胡,雙休日也不閑著,又去拜訪客戶啊。
小胡,真厲害!一毛不拔的鐵公雞也被你搞定了。
......
每當聽到這些贊美聲,小胡自己心里也挺受用的,美滋滋樂呵呵。畢竟剛到公司才一年,得到那么多人的夸獎著實不容易。
日復一日,工作快滿一年,就要等到發(fā)年終獎了。小胡打算用這筆錢給女朋友買個新手機討她歡心,再給爸媽買點補品盡一份孝心。
可是,到了公司公布考核等級,小胡才發(fā)現(xiàn)自己的如意算盤要落空了。
最終結果是考核等級為良。對應到年終獎,比優(yōu)秀足足少了10000。這下,小胡傻眼了,真有點郁悶,覺得自己特委屈......
他仔細回想自己一年的表現(xiàn),還有所謂的業(yè)績。
工作挺賣力的,業(yè)務單數(shù)也不錯!
不說起早貪黑,也不說每個月都能在銷售榜單擠進前三,單單就說自己開會前還忙著跟客戶電話溝通,小胡真覺得自己太委屈了。
小胡這個問題的實質是,究竟什么是獎金,老板根據(jù)什么發(fā)放獎金。

0 2
老板通常給什么樣的人多發(fā)獎金?
下面三種人,你認為選哪一種?
A.自己看得順眼,會讓自己開心的人
B.能力強,有實力的人
C.為企業(yè)創(chuàng)造價值的人
選完之后,很多朋友覺得自己是根據(jù)實際情況做出判斷,所以一定錯不了。的確,現(xiàn)實中這三種現(xiàn)象均有存在。
第一種,老板通常愛聽好話,自尊心強烈,不愿意聽取不同意見,更不喜歡下屬和員工對自己指手畫腳。
第二種,老板會比較在意員工的綜合表現(xiàn),比如工作能力、交往能力、自我表現(xiàn)力等等。
第三種,老板明白企業(yè)的價值在哪里,如何利用激勵機制激勵員工創(chuàng)造最大的價值。
如果遇上第一種老板,那么會拍馬溜須說好話的員工就賺大發(fā)了;遇上第二種老板,也還算幸運,畢竟會考慮員工的個人綜合表現(xiàn),這有點像班主任;最需要硬碰硬的就是第三種老板。
我們來看看獎金的實質:
現(xiàn)代企業(yè)的薪酬結構主要有三大部分構成:工資、績效、獎金與福利。其中,獎金也叫績效獎金,它的實質是“崗位價值押金”。是企業(yè)根據(jù)利潤收入的一定比例進行等級平均再分配。
既然如此,老板就應該根據(jù)員工對企業(yè)的價值貢獻度進行獎金發(fā)放。
假設A和B都是做銷售的,A談成了20個客戶,每個客戶成交額度為X萬元;B談成了5個客戶,每個成交額度5X萬元。
從數(shù)量看,A的業(yè)務數(shù)量大于B;但是從絕對價值貢獻度看,B大于A。

因此,造成小胡年終獎心理預期與實際數(shù)額巨大落差的原因,正是老板的判斷標準和小胡不同。
那么小胡該怎么辦呢?
或者改變老板對員工價值貢獻的判斷標準,或者改變自己的認知。很顯然,要改變老板幾乎是不可能的。
一切從改變自己開始。
作為銷售員的小胡,應該把注意力放在業(yè)務成交的絕對價值上,而不是數(shù)量;更不能因為跑業(yè)務風里來雨里去就覺得自己勞苦功高。
具體做法也有兩條路徑:
多做大客戶業(yè)務。
發(fā)現(xiàn)企業(yè)內部價值鏈上價值點更高的環(huán)節(jié),并努力占位。
第一點很好理解,因為大客戶的成交數(shù)額大,所以可以起到以一當十的效果。
第二點,價值鏈怎么理解?哈佛商學院教授邁克爾 波特在《競爭優(yōu)勢》中提出,主要觀點是:
每個企業(yè)都是用來進行設計、生產、營銷、交貨等過程即對產品起輔助作用的各種相互分離的活動的集合。
這就告訴我們,從供應商的原材料獲取,到生產加工,再到包裝,以及最后的消費服務,這之間每個環(huán)節(jié)都能追加價值。不過每個環(huán)節(jié)的價值大小各不相同。
比如,蛋糕店做蛋糕。
原材料的采購,可以控制成本和蛋糕的品質;蛋糕師傅的加工工藝卻能直接影響蛋糕的口味、品質和價格;
而促銷員在店門口派送蛋糕促銷傳單,雖然可以直接帶來客戶,卻不能改變蛋糕的基本價值;最后,如果外賣小哥能把蛋糕送到客戶手里,這又追加了一部分價值。
不過,相比較而言,采購和生產制作在整個價值鏈中價值點就會比較高。(當然,隨著市場環(huán)境和消費升級,一切都在變。)
有了這樣的認識,小胡就可以通過分析自己所在企業(yè)的價值鏈,去打造讓自己更值錢的能力,進入更高價值點的環(huán)節(jié)(崗位),從而獲得理想的報酬。
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如果把獎金這一問題,放到職業(yè)生涯的高度來看,我們還需要回到職業(yè)的本質。
什么是職業(yè)呢?
職業(yè)其實是一種滿足他人需求獲得報酬和自我實現(xiàn)的社會交換方式。
這句話該怎么理解?
首先,滿足他人需求是工作的基本取向。我們來舉個例子。民以食為天,我們就以餐飲為例吧。
小張在某市場外的飯館做廚師,依據(jù)他自己的特長,設置的餐品是傳統(tǒng)粵菜,以湯品為主要特色。可是過了一段時間,老板發(fā)現(xiàn)市場內部客戶來了一兩次,就不太愿意來了。
問了小區(qū)的保安,才知道該區(qū)域的客戶多數(shù)都是喜歡吃辣的四川、江西和湖南等地人群。
你看,小張因為不了解該區(qū)域的住戶飲食需求,所以設置的菜譜與住戶口味產生偏差,導致餐館生意清淡。
對于小張來說,要么改變餐品口味,要么另尋出路。這就是滿足他人需求才能自我實現(xiàn)一個典型例子。
其次,我們再說說社會交換。
古已有之。比如奴隸社會,奴隸主用一束絲和一匹馬換取5個奴隸。交換的前提是,兩者都有使用價值。
所以,一份職業(yè)(工作)之所以能得到報酬,根本上是因為創(chuàng)造了價值,體現(xiàn)為某種使用價值。
銷售員賣出空調??照{能為主人帶來舒適的室溫,這就是價值。