前言
? ? ? 這本書(shū)主要講述了互聯(lián)網(wǎng)“設(shè)備爆炸”的時(shí)代，我們?nèi)绾卫谩捌届o”技術(shù)這一概念，指導(dǎo)我們未來(lái)的設(shè)計(jì)。
? ? ? ? “最好的交互界面是將我們與其他人連在一起?！?/p>
正文
【什么是平靜技術(shù)】
優(yōu)雅、人性化、不顯眼。
我們需要的是一種增強(qiáng)我們的能力，同時(shí)能夠保留我們自身的選擇權(quán)的平靜技術(shù)。正如書(shū)中寫道：“電”是第一種平靜技術(shù)，就在我們身邊，不動(dòng)聲色地發(fā)揮作用。
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【平靜技術(shù)的8個(gè)原則】：
1.應(yīng)該盡可能減少設(shè)備所需的注意力；
? ? 人們的注意力是有限的，應(yīng)該努力設(shè)計(jì)出對(duì)助理要求最少為用戶提供的功能卻最有用的產(chǎn)品。平靜技術(shù)要求我們用最少的必要信息將意思傳達(dá)給用戶，從而尊重用戶有限的注意力。
2.設(shè)備應(yīng)該提供信息并創(chuàng)造平靜生活；
3.有效利用注意范圍的邊緣；
? ? ? ? 在信息通知注意，在可能的情況下，將信息融入環(huán)境。這樣我們就不需要投入全部的注意力不停檢查狀態(tài)是否發(fā)生變化。（辦公室內(nèi)窗，有效利用視覺(jué)邊緣獲得信息走廊是否有人走動(dòng)）
4.放大自身及人類的優(yōu)勢(shì)；
5.可以交流但不需要說(shuō)話；
6.在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)仍然可用；
? ? ? 在設(shè)計(jì)時(shí)思考，如果技術(shù)出現(xiàn)故障，產(chǎn)品會(huì)進(jìn)入什么樣。比如自動(dòng)扶梯停運(yùn)的時(shí)候，還可以當(dāng)做普通樓梯使用。
7.使用所需最低技術(shù)含量解決問(wèn)題；
h.設(shè)備的使用應(yīng)該遵守社會(huì)規(guī)范；
? ? ? 想要成功地推出產(chǎn)品，研究用戶至關(guān)重要，要研究他們的社交信號(hào)和產(chǎn)品所處的地域文化，從而弄明白人們?yōu)槭裁聪胍虿幌胍愕漠a(chǎn)品。要慢慢滴推出產(chǎn)品的各種功能，直到它們被公眾接受位置。
【書(shū)中主要解答的問(wèn)題】
Q1:如何創(chuàng)造只有在絕對(duì)未來(lái)必要的情況下才會(huì)引起我們注意的技術(shù)？
語(yǔ)音互動(dòng)不能被濫用，在使用時(shí)考慮其情景。確實(shí)很安靜的環(huán)境、任務(wù)比較簡(jiǎn)單的環(huán)境，或提示音不能傳遞足夠信息的環(huán)境。語(yǔ)音互動(dòng)也可用于不看也不觸碰設(shè)備會(huì)給用戶帶來(lái)明顯好處的環(huán)境，比如開(kāi)車的語(yǔ)音導(dǎo)航。
要根據(jù)環(huán)境來(lái)選擇信息傳遞的方式：在視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)三種類型的信息傳遞方式。安靜嗎？明亮嗎？
如果傳遞的是個(gè)人信息，那么通過(guò)觸覺(jué)來(lái)傳遞可能是最恰到的。觸覺(jué)通知可以是任何使用了觸感的信息傳遞方式，比如質(zhì)感？？？盲文、振動(dòng)、弱電流和溫度。這是離提示者最近的信息傳遞方式。
Q2:應(yīng)該如何設(shè)計(jì)才能保護(hù)人們的隱私，突破寬帶限制和電池電量瓶頸？
Q3:如何才能穩(wěn)定地將產(chǎn)品引入市場(chǎng)，并為產(chǎn)品生命周期的每個(gè)階段提供智能化設(shè)計(jì)？
Q4:如何才能設(shè)計(jì)出人們喜歡的技術(shù)？
平靜、受人歡迎的聲音可以改變用戶體驗(yàn)。比如比較蘋果計(jì)算機(jī)的開(kāi)機(jī)音（哈哈我居然都沒(méi)注意？？？）洗衣機(jī)完成工作時(shí)的音樂(lè)。
通過(guò)運(yùn)用觸覺(jué)反饋，將逐向?qū)Ш街噶钭兂梢幌盗姓駝?dòng)模式，比如說(shuō)，可以用兩次震動(dòng)表示向左轉(zhuǎn)，用一次震動(dòng)表示向右轉(zhuǎn)；隨著車輛不斷接近轉(zhuǎn)彎處，振動(dòng)的強(qiáng)度不斷變大，這樣的反饋方式帶來(lái)更高的安全性。
設(shè)計(jì)狀態(tài)呼叫時(shí)，要根據(jù)信息的緊急性，這信息生死攸關(guān)嗎？需要立即回應(yīng)嗎？需要附近所有人改變節(jié)奏嗎？呼叫聲音的頻率、大小是不是符合場(chǎng)景。
根據(jù)具體情境來(lái)設(shè)置與技術(shù)的互動(dòng)。在天氣、地理位置、時(shí)間、代謝和情緒狀態(tài)以及接近度等方面，都能應(yīng)用情景通知。
好的勸導(dǎo)技術(shù)在很大程度上要將先前不可見(jiàn)的東西（行為、決策、沒(méi)有想到的后果）變得可見(jiàn)。（glowcap發(fā)光的瓶蓋，可以蓋在普通藥瓶上，當(dāng)人們?cè)摮运幍臅r(shí)候，glowcap會(huì)發(fā)光，而且能為人們指明什么時(shí)候該吃哪一種藥，除非擰開(kāi)瓶蓋，否則瓶蓋里的燈會(huì)一直亮著。）思考哪些不可見(jiàn)的信息在變得可見(jiàn)之后會(huì)對(duì)我們有所幫助/
Q5:如何才能讓設(shè)計(jì)融入生活而不干擾生活的設(shè)備？
? ? ? 很多情況下，簡(jiǎn)單的提示音或信號(hào)燈就可以傳遞與全片信息框或彈出框相同的信息量，并且對(duì)人們的干擾要少得多。重點(diǎn)是讓通知的清晰度與信息量和信息的重要性相匹配。可以利用多個(gè)不同的感官系統(tǒng)傳遞精簡(jiǎn)的信息，這將有助于避免視覺(jué)混亂。平靜互動(dòng)設(shè)計(jì)在很程度上就是去尋找可用于傳遞低優(yōu)先級(jí)信息的非視覺(jué)方式。
Q6:是否能設(shè)計(jì)出代代相傳的設(shè)備，而不是不斷過(guò)時(shí)的設(shè)備？
用平靜技術(shù)評(píng)價(jià)工具
如何使用評(píng)價(jià)技術(shù)指導(dǎo)設(shè)計(jì)
? ? 在設(shè)計(jì)提示型產(chǎn)品之前，先思考人們會(huì)在什么地方使用該產(chǎn)品或服務(wù)，他們所處的環(huán)境對(duì)產(chǎn)品使用會(huì)有什么影響？環(huán)境是安靜的還是喧鬧的？是公共的還是私人的？再思考產(chǎn)品應(yīng)該如何傳遞信息，是否能在不打擾用戶完成主要工作情況下將信息傳遞給用戶？還要思考再主要的信息傳遞方式失效時(shí)，會(huì)出現(xiàn)什么情況，是否能夠進(jìn)行冗余設(shè)計(jì)？
【平靜技術(shù)評(píng)價(jià)表】
從用戶、環(huán)境、信息三方面進(jìn)行思考。
用戶角：產(chǎn)品如何與用戶互動(dòng)？如何影響用戶？如何吸引用戶的注意；
從環(huán)境角度：產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)世界中位于何處？有哪些其他產(chǎn)品可能會(huì)對(duì)該產(chǎn)品的功能或提醒方式產(chǎn)生影響或構(gòu)成沖突？產(chǎn)品如何與周圍環(huán)境形成互動(dòng)？這里所指的周圍環(huán)境不僅包括物理環(huán)境（廚房、辦公室等），還包括用戶使用產(chǎn)品前后最常見(jiàn)的一些行為；
從信息角度：產(chǎn)品提供什么樣的信息？如何存儲(chǔ)這些信息？如果信息丟失，會(huì)出現(xiàn)什么情況？
