一、“趕回豬”模型

1、模型名稱：“趕回豬”表達模型

2、模型解釋

• 趕（感）：表達感謝
• 回：回憶過往
• 豬（祝）：表達祝福

3、適用場合

適用于婚禮、聚會、公司年會、祝酒詞等場合。

4、應(yīng)用舉例

【趕】感謝兩位新人邀請我來參加他們的婚禮，更感謝主持人給了我一次上臺發(fā)言的機會。

【回】回顧這一路走來，他們有歡笑，有難過，作為好朋友的我很榮幸見證他們的愛情。

【豬】最后我祝愿他們新婚快樂百年好合，同時也祝福在場的朋友們心想事成，萬事如意。

二、“獲啟行”模型

1、模型名稱：“獲啟行”表達模型

2、模型解釋

獲：總結(jié)收獲

啟：闡釋啟發(fā)

行：表明行動

3、適用場合

適用于參加活動后，被邀請上臺總結(jié)分享，如培訓(xùn)后總結(jié)環(huán)節(jié)、團隊活動后的分享環(huán)節(jié)等。

4、應(yīng)用舉例

【獲】今天這場培訓(xùn)，我收獲非常多，最讓我印象深刻的，是GROW模型，雖然以前也聽過這個模型，但通過老師的講解和我們現(xiàn)場的練習(xí)，我真正明白了這個模型的內(nèi)涵。

【啟】這個模型給了我很大的啟發(fā)，讓我意識到，我前期在管理工作中，并沒有通過有效的方法，將下屬的主觀能動性調(diào)動起來，不僅我自己覺得很累，也不利于下屬的成長。

【行】回到工作崗位后，我將刻意練習(xí)這個工具，在6月10日前，就XX問題，與下屬進行一次深入溝通，并在溝通結(jié)束后，總結(jié)自己的經(jīng)驗與收獲，屆時再和大家分享。

三、“問袁方”模型

1、模型名稱：“問袁方”表達模型

2、模型解釋

問：承認問題

袁（原）：給出原因

方：提出解決方案

3、適用場合

適用于工作匯報、疑問解答等場合。

4、應(yīng)用舉例

如果老板突然問你，怎么客戶滿意度下降了這么多？你可以這樣回答：

【問】是的老板，這周客戶滿意度下降了20%。

【袁】主要原因是咱們新系統(tǒng)上線，遇到了一些Bug，客戶在使用產(chǎn)品時出現(xiàn)了閃退的現(xiàn)象，導(dǎo)致很多客戶投訴。

【方】您放心，程序員們正在全力修復(fù)Bug，預(yù)計明天完成，修復(fù)后，這個新系統(tǒng)會大大提升客戶滿意度。

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