近來珍變得粗魯，總對媽媽大嚷大叫，這成了媽媽的心病。她決定，要和珍談?wù)勗趺磥斫鉀Q這個問題。
首先我們來看一下，這是一個什么樣的問題？
媽媽對女兒說，“你最近好像看起來很生氣，到底出了什么事兒？”
“你老是控制我”。然后她禁不住放大了音量。
媽媽深吸一口氣，確認(rèn)自己平靜，“我想跟你聊聊這個，但是當(dāng)你這么生氣，大嚷大叫的時候，我就很難再對你保持尊重，能不能好好說話”。
珍瞪著媽媽，“好吧，我可以冷靜，但是你知不知道我是同學(xué)里頭唯一一個放了學(xué)，不能去逛街，也不能在同學(xué)家里住的。九點半以后手機就得上交。為什么我們家會有這么多規(guī)則，好像我才八歲似的?！?/p>
媽媽說，“你覺得我很不公平，我不知道你是這么想的”。
“如果你肯聽我說話，你就會知道你的規(guī)則有多愚蠢，你就會知道我怎么想了”。
現(xiàn)在媽媽知道問題是什么了，珍認(rèn)為媽媽太嚴(yán)格了，也覺得媽媽根本就不在乎她。
接下來用頭腦風(fēng)暴，看有什么辦法來解決問題？
媽媽小心翼翼地控制自己的情緒，不讓自己覺得受傷或者生氣。更不想讓珍生氣而產(chǎn)生報復(fù)心理。冷靜地說“那我們來聊聊這個規(guī)則吧。你每天都想去逛商場嗎”？
“我當(dāng)然不會啦，你又開始了”！女兒吼。媽媽安靜地答“你這么大聲，我們肯定沒有辦法把這件事情解決掉”，珍生氣，但沒說什么，媽媽用非常友好的語氣說，“你們通常在商場里做什么呢”？
“其實也沒什么，只是跟同學(xué)在里面逛逛，然后去吃點東西”。珍開始覺得，媽媽愿意聽她說話了。媽媽依然保持平靜，重申不接受粗魯?shù)膶Υ?，說擔(dān)心不在家里過夜的原因，而珍說同學(xué)都去，就她不去，有被孤立的感覺。
再來審視一下這個問題。
媽媽覺得逛商場，不是個好主意，不過她同意，隔一段時間，讓女兒去同學(xué)家住。珍認(rèn)為媽媽對于去商場這件事情，有點不公平。但是呢，同時她又很想去同學(xué)家住。她還想十點再交手機。媽媽同意，自己可能在某些事情上太嚴(yán)格了。她告訴珍，自己必須被尊重。
接下來是一起討論解決方案，選一個方案。
兩人都商定，珍可以在這個月里去同學(xué)家住一晚，前提是對方父母在家。媽媽也同意，只要她的作業(yè)做完了以后，她依然可以和同學(xué)聊天，十點再交手機。媽媽說，“我希望你不要再對我嚷嚷了，另外如果你想一直保留這個特權(quán)，那就得守時十點交手機，這樣你就不會聽到我嘮叨了。同意不再對我嚷嚷嗎？同樣我也會尊重你”。珍點頭。
如果討論很費勁怎么辦？
當(dāng)我們和孩子都很憤怒的時候，可能就沒有辦法解決問題。因為我們看問題的角度完全不一樣,都覺得是自己是對的。那個時候就會想，完全就沒有希望了，我們不可能達成共識了。當(dāng)遇到這樣的沖突時，不要放棄，更不要去想去控制整個局面。而是要想怎么樣讓雙方去合作。
一定要保持互相尊重，尊重，尊重
當(dāng)我們?nèi)プ鹬睾⒆拥臅r候，我們也是在尊重我們自己，反之亦然。
討論真正的問題
沖突時，一直講一直講，很有可能就跑偏了，沒有專注在真正的問題上。承認(rèn)我們也是問題的一部分，這樣就給孩子們一個機會，讓他們也去承認(rèn)，自己是這個問題的一部分，才能找到一個共同解決方案。
雙方一定要同意，不打架
討論前，我們必須得先達成這個共識。要不然，就等于說大家是可以吵架的。往后退一步，審視下，是不是這個可以打架的協(xié)議，在阻撓進程，如果是這樣，我們可以對孩子說，“看起來是我們不打算找到解決方案了，一直在吵架。我愿意回到剛才的討論上去，你覺得呢”。一定要用友好的聲音，和表情來說這句話。
等大家情緒好了，再談這件事情。
有時候會覺得，不可能達成共識了，在這種情況下，就要回到頭腦風(fēng)暴階段，重新想一想有什么辦法？我們得一直去找解決方案，除非雙方都放棄了。
如果這個問題需要立刻被解決，可能得我們自己找一個解決方案，然后找個機會跟孩子談，“看起來我們不太有可能，一起解決這個問題，所以我自己做了一個決定，一起來看看，這樣可不可行”。孩子可能還是會拒絕討論，那我們只能自己做決定了。
把它寫下來
把我們達成的共識寫成協(xié)議，是很有幫助的，把它貼在冰箱上，或讓孩子保留它。還可以一起簽署這個協(xié)議，表示雙方都同意了。這里還有互相尊重的意味，雙方對這個的協(xié)議認(rèn)真并有誠意。
有時候，討論時可以找一找，我們和孩子的共同點，這會非常有幫助。不過這個做起來挺難的，因為在沖突時，我們可能很難冷靜下來，有心情去這么做。我們還可以嘗試一下，去和孩子換位思考？如果有那么多規(guī)矩管束我們，會怎么樣？比如我們能堅持天天練琴么？一大早起來游五千米怎么樣？每天練幾張數(shù)學(xué)卷子？再背點兒古詩？
再來，換個角度來看問題，孩子很倔強不合作，從另一個度說明他很堅定？孩子一直和我們權(quán)力斗爭，是否看到了他想獨立，自己做決定？我們可不可以在負(fù)面的行為里看到正向的東西？這樣想可能會幫助我們，更多去考慮和理解孩子，讓自己釋懷，從而避免沖突。
試試看吧：）
