如何通過微信招生引流?
今天我想和校長們談一下:“怎么樣從微信課堂來引流和轉(zhuǎn)化新生”。
很多中小培訓(xùn)機構(gòu)的校長和我反饋過一個問題:目前去做地推,去做渠道,甚至進(jìn)學(xué)校里面招生已經(jīng)是非常不容易甚至是不可能的一件事情了。
傳統(tǒng)機構(gòu)有很多的痛點,特別是在招生這一塊兒。比如說,生源到底在哪里,我們怎么把他們引到一個地方,再去給他們講我們的試講課也好,去推我們的課程也好,這些顯得越來越難。
我們大家其實沒有注意這個問題:隨著微信工具的廣泛流傳,我們所有的家長和學(xué)生,幾乎都在微信這個平臺上。那我們有沒有想過利用微信,甚至在微信上面講一些課,來把我們想要引導(dǎo)的學(xué)生和家長放在這里,從這里給他們一些實質(zhì)上的幫助,增強他對我們的信任度,從而轉(zhuǎn)化成我們的新生。
今天我將從這些方面說起。微信課堂這種方式有很多的優(yōu)勢。
第一,零成本的優(yōu)勢。家長的成本很低,他不需要到那里去。他在家里,躺在沙發(fā)、躺在床上,甚至是干活的時候都能夠聽到你的分享。
第二,不受時間的限制。只要是你認(rèn)為家長有時間的時候,或者我們的員工有時間的時候,我們的某個老師有時間的時候,我們就可以進(jìn)行。也就是說在上班八小時以后,也是可以進(jìn)行的。當(dāng)然上班的時候就更可以了。這是家長比較容易接受的一種方式。
第三,沒有淡旺季。我們以前做傳統(tǒng)機構(gòu)的時候,經(jīng)常說,暑假是一個旺季,寒假之前是一個小旺季,中高考之前又是一個小小旺季。淡季,比如說剛剛開學(xué),學(xué)生已經(jīng)到學(xué)校去了,假期也經(jīng)歷過了,甚至是春節(jié)之前,這些都屬于淡季。微信營銷是沒有淡旺季這一說的,而且微信營銷的受眾相對比較廣。
第四,對招生人員技巧方面的要求不是很多。機構(gòu)有很多新手,微信課堂找一個非常優(yōu)秀的老師就可以搞定。新手或者其他部門的員工只需要配合,只需要把講課的鏈接發(fā)到相關(guān)的家長手里就可以了。所以相對來說,新人上手也比較快。這樣就比線下我們培訓(xùn)人成本低了很多。
既然微信有這么多的優(yōu)勢,我們該如何做呢?這里實際上也有三個步驟:
首先,我們要做好宣傳。
比如,我以前曾經(jīng)指導(dǎo)過云浮的一個校長,他本身就有一個家長的微信群,但是這個群不活躍,這里面很少有內(nèi)容。我就告訴他說,你要定期,至少是每周都要把一些家長感興趣的內(nèi)容拋到群里去,甚至有專門的老師在群里去講微信課。他按我這個方法去做了,每周五晚上八點準(zhǔn)時會有語音分享,都是校區(qū)的各個老師把他們關(guān)于學(xué)校學(xué)習(xí)方面、學(xué)校問題方面的,甚至學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法等方面的很多東西在群里分享,甚至給家長講很多有關(guān)怎么跟學(xué)生相處,怎么幫助孩子順利地度過青春期以及怎么樣讓一個家庭中的家庭氛圍更加民主,反正只要是家長感興趣的一些話題,都在一個固定的時間段給他們?nèi)シ窒?。這個時候群的活躍度很快起來了。而且當(dāng)家長知道你的學(xué)校當(dāng)中有這么多的老師,他們都在家庭教育還有學(xué)習(xí)方法、學(xué)生的學(xué)習(xí)成績方面有辦法的時候,他無形中就對你產(chǎn)生了信任感。他想把學(xué)生送到培訓(xùn)機構(gòu)去學(xué)習(xí)的時候,肯定第一個是想到你的。
我們宣傳的時候要注意,常用的方式是用圖片。圖片盡量要簡單,很多時候是老師做的,這個不要太官方,不要像廣告。你在把這些東西拋到群里的時候,給家長的印象,你就像一個很關(guān)心他的朋友一樣。
同時我們也可以有一些文案也許要簡潔,也需要不官方,讓他感覺就好像是給他私人發(fā)的一樣。比如說有的時候這樣說“在嗎,有個特別好的消息告訴你哦”,這樣就很親切,他就很容易接受你的這個文案。
同時我們也可以用一些語音的方式去宣傳。宣傳的目的在于把盡可能多的家長吸引到群里來,當(dāng)你群里的活躍度高起來的時候,你的群基數(shù)高起來的時候,你可以發(fā)動組織一些群內(nèi)的微信課堂。
微信課堂可能有些校長要問我,我要講些什么內(nèi)容呢?一定要講所有家長都關(guān)心的問題。
目前家庭教育,國家也重視,很多家長也意識到,而且也很感興趣的一個話題,相對來說這個東西也很好找。私信我即可,我有很多有關(guān)家庭教育的一些真實的材料。你稍微準(zhǔn)備一下,把它變成自己的課,發(fā)給家長,家長既會很佩服你,同時也會很感激你。到時候你想從這些對你有信任感、有佩服感的家長中去引流,去招一些自己的學(xué)生,我相信會比你到一個地方給一些人發(fā)傳單要容易得多。
其次是管理。建立了群以后,第一步是要讓家長修改一下群名片。修改的時候有三個要素。首先,要有編號。編號是便于你管理班主任,因為哪一個班主任拉來的家長,最終是由他去維護(hù)的,編號就是搞清楚了這個家長屬于哪一個班主任管。然后才是家長或者學(xué)生的姓名。比如說某某媽媽或者某某爸爸,然后還要有推薦老師的名字。記錄過之后,你在群里推廣課程的時候,誰買單了,是哪個老師做的工作,是哪個學(xué)生就非常清楚,就不至于很亂。
接著,我們還要有示范。所謂的示范就是我們要細(xì)細(xì)地觀察我們的整個操作流程,你要聽家長反饋,他們喜歡聽什么,你要講什么,家長需要什么,孩子需要什么。比如,家長覺得孩子做事很慢,有拖拉懶散的毛病。低齡段家長關(guān)注的孩子注意力不夠集中,中高考家長對孩子的學(xué)習(xí)效率感興趣,我們就需要去研究探討。家長對這些東西感興趣,我們就要去準(zhǔn)備這些課程。
什么時候講呢?
講課的時間最好放在下班以后的晚上。因為我們不管在哪個地方都可以,這個時候我們的家長有閑心了,他在家里的沙發(fā)上能夠很舒服地聽你講課。你這個時候像聊天一樣的去講,講課的時候會有一個技巧,當(dāng)你把別的地方的內(nèi)容拿來變成你的內(nèi)容的時候,你需要加上你當(dāng)?shù)氐氖吕?。你把一些案例很自然地嵌進(jìn)去,聽者就會感覺這就是你們本地出現(xiàn)的一些情況。這樣用發(fā)散思維、用思維導(dǎo)圖的方式去講,避免就像念稿子一樣,我們有很多的校長講課的時候是很有把握能力的。只要他看到了對家長有益的這些東西,他都能夠拿來變成自己的課堂。我們的家長或者說我們的客戶是很喜歡這樣的內(nèi)容的。這對于提高我們家長對我們校區(qū)的滿意度是很有幫助的。
下一個內(nèi)容我說一下:我們怎么樣去吸粉?通訊錄有顯示人數(shù),每一個員工通訊錄里都不會低于兩百人,這個就是我們的基數(shù)。有了這個基數(shù)之后我們還要懂得,由這個基數(shù)去擴大。怎么擴大呢?
你就說,你幫我一個忙我就送你資料,你需要幫我把XX資料轉(zhuǎn)到朋友圈里,在你下一次組織課程的時候,可能就不完全是你的朋友圈里來的人,有可能就是其他的一些家長給你擴散出去的。加粉是有一個技巧的,我們最好發(fā)的時候是發(fā)兩遍。
還有,因為現(xiàn)在家長群很多,你可以去群里加人,很多家長說我們的員工加了別人了,但是別人不感冒、不通過,這也是一個很頭疼的問題。其實通過率是有一個比例的,你的基數(shù)越大的時候,通過率越高。
微信課堂怎么操作?
剛才我們說到,微信課堂可以是家庭教育的,比如親子關(guān)系、婆媳關(guān)系、社會關(guān)系、幸福人生,還有家庭文化方面的,這些都可以作為我們課堂的素材。加人的辦法剛才說了,是送資料或者到群里去加,群里加的時候注意不要忘了評論,評論區(qū)實際上是可以引起家長從眾心理的。我們朋友圈里雖然不能夠全部是廣告,你要告訴員工如果你的朋友圈里都是公司信息,家長不會對這些感興趣的。他甚至都很少光顧,所以朋友圈里的內(nèi)容盡可能地豐富多彩,讓他感覺每次進(jìn)到你的朋友圈里都會有收獲。而且無論這個家長喜歡哪方面的內(nèi)容都能找到。還有,取名的時候不要起一些很怪的名字,最好就是某某機構(gòu)的某某老師就好了,甚至有時候可以把自己的電話號碼加在后面,這樣便于我們的家長找到你。在操作這些的時候,一定要把家長客戶放在最重要的位置去服務(wù),你把微信群只是當(dāng)作一個工具,最終你是要通過這個工具去提升服務(wù)水平。讓他感到你是在真誠、踏踏實實地幫助他的時候,我相信我們在這里面招新的任務(wù)就能完成。
所以,與時俱進(jìn)是我們每一個校長都要想的問題,今天的時代已經(jīng)是微信營銷的時代了,我們這段語音是從傳統(tǒng)招生方法的一個弊端,還有微信營銷的優(yōu)勢以及微信課堂怎么去講,微信工具的宣傳管理和吸粉的方法以及講課的實操等方面講解了如何利用微信課堂來轉(zhuǎn)化新生,希望能給校長一些幫助,一點啟示。
