近日，一名女子在火車站過安檢時90克的金手鐲從包里掉進了安檢機縫隙。女子在兩天后報警，南京鐵警尋找一天將其找回，引發(fā)網(wǎng)友熱議及討論。此事件看似是尋常小事，其中蘊含著為民服務(wù)的生動寫實，同時也為新時代青年干部踐行群眾路線增添濃墨重彩的一筆。

厚植為民情懷，以“善傾聽”明確工作方向。旅客在手鐲丟失兩天后報警，而火車站人流量龐大，這無疑給尋找工作帶來許多不必要的麻煩，而鐵路民警并沒有因此而氣餒，在通過耐心與失主溝通，從只言片語中尋找線索，研判旅客的行走路線將尋找范圍逐漸縮小至安檢區(qū)域。這對于青年干部而言首要明確“群眾事無小事”，一樁樁一件件的訴求背后，蘊藏著群眾“急難愁盼”的期待。只有臉上沾汗水，腳下沾“泥水”，深入一線與群眾在“閑聊”了解民生需求。

錨定為民紓難，以“善作為”壓實工作鏈條。距離手鐲丟失已過去將近48小時，站內(nèi)人流密集，查找難度極大，面對困難，民警沒有放棄。值班民警組織警力將48小時的監(jiān)控錄像按照時間段劃分一段一段、一幀一幀仔細(xì)查看，不放過任何可能的線索，查找工作非常耗時耗力，民警和輔警們盯著屏幕，眼睛都不敢眨一下，從白天查到深夜，直到10月8日凌晨兩點多從監(jiān)控中看到一位保潔人員在清潔安檢機區(qū)域時，在機器縫隙附件彎腰，疑似撿拾了一個物品。這啟示青年干部為民服務(wù)從來不是一句空口號，而是真的要動真碰硬的下功夫，炎炎三伏天里，駐村書記奔波走訪貧困戶，摸清群眾急難愁盼；高溫酷暑之下，街道干部投身老舊小區(qū)改造，改善居民居住環(huán)境，惟有扎實付出，才能將“問題清單”動態(tài)清零。

增強部門協(xié)作，以“善聯(lián)動”凝聚工作合力。民警在通過監(jiān)控尋找到保潔人員有可能撿拾到手鐲后，第一時間聯(lián)系到南京站保潔工作的負(fù)責(zé)人，很快確認(rèn)保潔人員身份，并將手鐲找回。這種不同部門之間的協(xié)作以及信息共享，正是基層工作所需要的，對于青年干部而言，要摒棄“單打獨斗”“個人主義”思想，善于將不同部門之間的聯(lián)系緊密結(jié)合起來，將為民辦事的效率有效提升起來，讓“急事早辦”“小事快辦”，以主動作為的姿態(tài)將社會治理從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃臃?wù)”，將制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的治理效能。

尋找回丟失的手鐲，看似是一件小事，溫暖的卻是社情民心，展現(xiàn)的是基層治理理念，惟有在“無聲處”以“咬定青山不放松”的韌勁將群眾的一樁樁、一件件“急難愁盼”問題辦實辦好，用實干去回應(yīng)民心、以法制來守護秩序，才能切實提高人民群眾的滿意度和幸福感，繪就干群同心、社會和諧的溫情新畫面。