2022-09-27|老子|第三十四章|客戶要的是,大服務(wù)

萬物歸焉而不為主,可名為大。

----老子《道德經(jīng)》第三十四章

天下萬物歸我所有,而我卻不認(rèn)為是我的,這樣的結(jié)果和思想才可以叫做大。

本月公司讀書是《富蘭克林自傳》,富蘭克林自己說到,這輩子從來沒有跳槽過,也沒有主動要求升職與加薪,但是卻一直被提拔。他從來不爭但是擁有了,我想必定是做了許多事情得到了極大的認(rèn)可而得到了這些結(jié)果。這就是歸其所有而自己卻不特別在意,這樣才能成大事業(yè)。

提醒我們要關(guān)注一點(diǎn),我們的焦點(diǎn)應(yīng)該聚焦在我做了什么?為什么我能擁有如此多?憑什么一定是我的?這樣的想法就會把焦點(diǎn)帶回到我們的行動上去,如果一直認(rèn)為自己應(yīng)該是第一而卻得不到第一,那一定是像周瑜嫉妒諸葛亮一樣了,能力不足又胸懷不夠,還要爭名,倒不如放下,不然也就害了自己,讓自己活在他人的世界里而一生受累。還是回來想想,自己應(yīng)該做些什么?怎么樣做才能名與實(shí)相符?

我們經(jīng)常會覺得存了個(gè)電話號碼,客戶就是我的,也會害怕客戶找別人買房子,我覺得這些想法都是多余的,我們應(yīng)該把焦點(diǎn)回到我的行為上,我為客戶做了哪些事情?憑什么產(chǎn)生這么大的價(jià)值?客戶難道一定要找我,不找我就錯(cuò)了嗎?要得到客戶更多的信任,是不是我還可以做些什么?

我們在想法上千萬別認(rèn)為什么都是我的,其實(shí)這個(gè)世界上的萬物都不是我的,客戶也都不是我的,只是我做了足夠多的事情,過去的行動量也就是我的造化,客戶才會相信我,回到我這里買房,這樣的行為可以稱之,為客戶歸焉而不為主,可名為大。經(jīng)紀(jì)人一定是關(guān)注自己的行動,做好服務(wù),樹立專業(yè)形象與品牌,不去刻意關(guān)注結(jié)果,不爭結(jié)果而得到好的結(jié)果,我認(rèn)為這就是我們房地產(chǎn)交易中的大經(jīng)紀(jì)人,稱之為大服務(wù)。

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