
文/熊赳赳
有人說,顧客是就是上帝。
其實無非是讓商家不要欺負(fù)你,對你好一點。
但這個世界上,總有那么些人,他們聽著了實,真的就把自己當(dāng)做上帝了!
壹
我同事的一個朋友,是做插畫的,她說她前兩天碰到一個奇葩客戶。
這個客戶找她畫插畫,數(shù)量很大,雖然很喜歡她的風(fēng)格,卻一直砍價。女生很無奈,就對這位客戶說:
先生,真的不能再低了,您這邊要50張,又是這么短的時間要,我這邊都要加班加點的。
可這位先生卻說,
哎喲,我知道的,這個對于你不是很難的,你也就是隨便畫一下嘛,肯定很快的,我們未來是有長期合作的。
這樣真的不行的。
哎呦,有什么不行的,就這么說定了,我也不是一個喜歡墨跡的人。你就別推諉了,我又不是不給錢!
隨便畫一下?
你以為是在菜市場買菜呢?畫畫設(shè)計有哪個是隨便的?
設(shè)計與畫畫從來都不是一個輕松的行業(yè),人家學(xué)了多少年,熬了多少個夜晚磨煉出的技能。就在你這淺淺的一句隨便畫一下,變得分文不值了?
很多人總是低估他人的勞動付出,卻天真的認(rèn)為輕輕松松就能完成這一切。如果這么容易,你來做就好了啊,何必糟蹋這些錢呢?
生活不易,即使你無法體會到別人的不易,也不要用你那膚淺的眼光,去詆毀別人的勞動成果,即使你是顧客,但你依舊不配!

貳
我之前還在做廣告的時,碰見過一位這樣的客戶。
她找我?guī)退鰟赢?,在我給了她價格之后,卻遭遇了她的各種還價,說一切從簡,不要太復(fù)雜,價錢一定要最優(yōu)惠。耐不住她的軟磨硬泡,便答應(yīng)了。
但之后,噩夢就開始了,第一版做給她之后,她說配音要換成電視臺級別的播音員。
然后又說要多加幾個角色,最好能做幾個版本供她挑選。
好像這時,她把她開始說的一切從簡,不要太復(fù)雜完全拋在腦后了。
無奈,我只能告訴她,做不了。她卻這樣對我說,
你們在搞笑嗎?不是給你們錢嗎?怎么這個也不夠,那個也做不了啊。你們真差勁!
這位客戶從頭到尾就只給了1000塊錢,然后按照上萬塊錢的要求死命招呼。真想對她說,你以為你這個是美元嗎?你的錢比較大?
面對這樣的客戶,只能是敬而遠(yuǎn)之。他們確實是你的客戶,但這也不是橫征暴斂和提出種種過分要求的理由。別人不滿足她,還要怪別人差勁!
就好像你非要花1000快買部iPhone,專賣店不賣給你,你還要說別人差勁,天底下哪有這樣的道理?
對這樣的人,我只能比一個攤手臉的表情,然后默默的將她拉入黑名單里。
總有那么些人,又想馬兒跑,又想馬兒不吃草。馬兒做不到,還要罵馬兒不聽話!

叁
前兩天去外面吃飯,當(dāng)時正值飯點,飯店人自然就比較多。人手不夠用的時候,上菜可能就會比較慢。這些都是可以理解的事情。
但坐在我們隔壁桌的一位中年大叔,帶著一個女生在旁邊吃飯。
我也不知他們等了有多久,只是服務(wù)員給他們上茶的時候,這位中年男子不停的在數(shù)落這位服務(wù)員。
你們這個是怎么搞的?伺候人的事情都做不好啊!
服務(wù)員只能是一個勁的在旁邊賠不是,
你們這耽誤我多少時間了知道嗎?我下午還有事情呢,你以為我們和你們一樣的閑在這里無所事事啊,我們是顧客,是上帝,你們的職責(zé)就是要把我們服務(wù)好,不然以后誰來照顧你們家生意!
聽到這,我都要炸毛了。每個人都有每個人的職責(zé),職業(yè)也從來都沒有高低貴賤之分,不知這位大叔憑什么貶低別人。就是因為你多了幾個臭錢?別人憑著自己的勞動掙錢,生活。沒吃你的,沒占你的,你卻處處刁難。
人和人之間,需要的是相互理解,而不是指責(zé)和謾罵!
服務(wù)員從來就沒有低人一等,就算你是顧客,我只想說,拿著你的臭錢,趕快滾蛋,別在這丟人現(xiàn)眼!

我們生命中總是要經(jīng)歷一些顧客,我們?yōu)槟惴?wù),也是在付出勞動換取我們所該得到的,并不是你的施舍,人和人之間生來平等,就算金錢地位上不等,但至少人格上永遠(yuǎn)是平等的。
顧客之所以是上帝,是因為我們把你當(dāng)上帝,而你要非自認(rèn)為是上帝,在這大發(fā)淫威,我只能送上一句:好走,不送!
你經(jīng)歷了那些奇葩客戶,你又是怎么處理的?歡迎留言,和我一起分享你的感受。