最近一直忙于測(cè)試人身險(xiǎn)老系統(tǒng)對(duì)接新系統(tǒng)的項(xiàng)目，這期間無論出單操作還是批改操作從單落地新系統(tǒng)出現(xiàn)了重重阻礙。新系統(tǒng)極其不穩(wěn)定，我方發(fā)現(xiàn)問題給他方提問題反饋，他方修復(fù)后我方驗(yàn)證，有問題再重新反饋，修復(fù)后再驗(yàn)證，就這樣反復(fù)反復(fù)的執(zhí)行?；谝陨享?xiàng)目的測(cè)試，引發(fā)了我的一些思考與感悟：

首先，在測(cè)試流程基于上述反復(fù)進(jìn)行中，測(cè)試效率不高的情況下，測(cè)試團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問題沒有直接在“開發(fā)測(cè)試交流群”中進(jìn)行交流，而是個(gè)人私聊開發(fā)，導(dǎo)致多個(gè)測(cè)試找某個(gè)開發(fā)，開發(fā)一天下來就只夠給測(cè)試解答問題了，時(shí)間都被耽誤了，并且測(cè)試私聊的問題中大部分是重復(fù)的問題

其次，在批改操作的問題中，沒有問清楚開發(fā)對(duì)于保單的退保、注銷操作一直不成功的原因是什么，為什么不同的險(xiǎn)種有的退保操作可以成功執(zhí)行，有的退保操作卻失敗，是我們這邊報(bào)文推送的問題還是新系統(tǒng)那邊的問題，如果我們這邊推送報(bào)文沒問題，是否把退保的操作出現(xiàn)的這種情況給新核心反饋一下，并且問下新核心那邊具體是什么原因

最后，此次老系統(tǒng)對(duì)接新系統(tǒng)過程中，測(cè)試人員在測(cè)試過程中對(duì)于保單、批單從單落地新核心失敗，沒有及時(shí)查看日志整理出響應(yīng)報(bào)文返回的錯(cuò)誤類型，而是出現(xiàn)問題就找開發(fā)，導(dǎo)致有些工作重復(fù)做

針對(duì)于以上情況，我方測(cè)試人員及時(shí)調(diào)整了測(cè)試策略：

1、測(cè)試人員在測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題不要私聊開發(fā)人員，直接發(fā)在開發(fā)測(cè)試交流群中

2、對(duì)于從單落地新系統(tǒng)失敗測(cè)試人員及時(shí)根據(jù)日志找出響應(yīng)報(bào)文中的錯(cuò)誤狀態(tài)信息，匯總整理后統(tǒng)一發(fā)給開發(fā)

3、對(duì)于問題及時(shí)在BUG管理工具中進(jìn)行記錄，并根據(jù)問題修復(fù)情況及時(shí)修改其狀態(tài)

4、對(duì)于記錄的問題及時(shí)跟進(jìn)，催促開發(fā)

5、和開發(fā)交流溝通的過程中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題盡量詳細(xì)的描述，注意言語用詞，不要出現(xiàn)說出來的其實(shí)和想表達(dá)的有偏差

6、測(cè)試過程中一定要多思考，多動(dòng)腦，善于發(fā)現(xiàn)，遇到問題盡量自己在各種方法都嘗試的情況下還無法解決再去請(qǐng)教他人