鐵欽納 Titchener認(rèn)為：“共情是通過模擬另外一個(gè)人的內(nèi)在世界，然后形成一系列的心理意象過程?！?/p>

羅杰斯Rogers對共情的定義是：“咨詢員能夠正確地了解當(dāng)事人內(nèi)在的主觀世界，并且能將有意義的訊息傳遞給當(dāng)事人。

他首先去理解或察覺到當(dāng)事人蘊(yùn)涵著的個(gè)人意義的世界，就好像是你自己的世界，但這個(gè)卻不是你自己的世界。”

科胡特Kohut把共情解釋為：“讓自己可以進(jìn)入到另一個(gè)人內(nèi)在世界里去思考和感受的能力”。

什么是共情？我們該如何理解共情？共情的組成部分有哪些？共情是有具體的步驟嗎？心理咨詢中，咨詢師如何更好地進(jìn)行共情來訪者？共情在什么情況下使用會(huì)更合適？共情技術(shù)的使用有沒有一些注意事項(xiàng)？

經(jīng)過5月和6月兩階段的理論與技能深耕模塊中的“理論篇”的學(xué)習(xí)，研修班的課程開始進(jìn)入了理論與技能深耕模塊的“技能篇”的學(xué)習(xí)，技能篇分為兩階，分別安排在7月和8月開展。

7月1日～3日，沈家宏心理《兩年制系統(tǒng)動(dòng)力式家庭治療研修班》理論與技能深耕模塊技能一階課程順利開課。

《兩年制系統(tǒng)動(dòng)力式家庭治療研修班》是在《系統(tǒng)動(dòng)力式家庭治療連續(xù)培訓(xùn)班》基礎(chǔ)上的進(jìn)階課程，采用師徒制+研究式的教學(xué)模式，由沈家宏老師手把手帶領(lǐng)。

本課程整個(gè)培訓(xùn)期為兩年，旨在培養(yǎng)有專業(yè)勝任力的家庭治療師，集理論技能深耕、臨床案例帶教、臨床咨詢實(shí)戰(zhàn)、案例督導(dǎo)和家庭動(dòng)力研討于一體的家庭治療實(shí)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)課程。

課程內(nèi)容分為5大模塊（共8個(gè)單元），分別是理論與技能深耕模塊、臨床案例帶教模塊、案例實(shí)戰(zhàn)與督導(dǎo)模塊、家庭系統(tǒng)動(dòng)力研討模塊、同輩成長模塊。

在本階段課程中，沈家宏老師帶領(lǐng)大家進(jìn)行了“共情（Empathy）”、“接納（Acceptance）”、“個(gè)案概念化（Case conceptualization）”三大技能的深入學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

課程中，除了進(jìn)行內(nèi)容的講解之外，沈老師還安排了多種形式的活動(dòng)，如現(xiàn)場案例演繹、案例討論、角色扮演、六人小組探討、二人小組分享等。

三天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，大家不僅對三大技能的理解更加深刻，也能夠在實(shí)際的案例中學(xué)會(huì)運(yùn)用三大技能，更好地幫助來訪者，成為一名專業(yè)的家庭治療師。

一、”共情篇”?— 共情技能（Empathy）

現(xiàn)場案例演繹

在共情技能講解之前，沈老師先給大家安排了一個(gè)“家庭治療”首次訪談的現(xiàn)場案例演繹。

案例背景如下：

一個(gè)三口之家來做家庭治療，他們的問題是孩子L網(wǎng)絡(luò)成癮、不上學(xué)，L目前讀初二，14歲。父親M先生和母親F女士教育孩子的觀點(diǎn)不一致，他們經(jīng)常在孩子面前發(fā)生沖突，相互指責(zé)。

此次咨詢是母親F女士要求來咨詢，但是孩子L和父親M先生不太愿意來咨詢，只是配合F女士而前來。

沈老師先選擇了幾位學(xué)員分別扮演家庭治療師、父親、母親、孩子，然后現(xiàn)場演繹家庭治療的首次訪談，其中重點(diǎn)去呈現(xiàn)共情技能的使用。

在這個(gè)過程中，沈老師現(xiàn)場對家庭治療師扮演者進(jìn)行指導(dǎo)，并在過程中給大家解析家庭治療的首次訪談要點(diǎn)及共情的相關(guān)知識和技能操作。

以下呈現(xiàn)其中的部分內(nèi)容：

首次訪談中家庭成員的介紹

在首次訪談中家庭成員自我介紹的過程，咨詢師可以先邀請長者進(jìn)行自我介紹，比如先從父親、母親開始介紹，然后是孩子自我介紹；當(dāng)然，咨詢師也可以選擇讓家庭成員自主決定自我介紹的順序。

咨詢目標(biāo)澄清過程中的共情

在家庭治療的首次訪談中，很重要的部分是與家庭中每位成員澄清他們的咨詢目標(biāo)。在他們每個(gè)人表達(dá)咨詢目標(biāo)的過程中，咨詢師可以先進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓睬?，再來澄清咨詢目?biāo)。

比如，對于此案例演繹中因孩子網(wǎng)癮和厭學(xué)而特別焦慮的F女士在描述咨詢目標(biāo)時(shí)，家庭治療師可以這樣對她進(jìn)行共情：“看到孩子現(xiàn)在這樣，你是不是會(huì)很擔(dān)心？”

當(dāng)來訪者回應(yīng)之后，我們接下來可以繼續(xù)詢問“那么，今天過來，你想要談些什么呢？”

【注意1】在詢問來訪者的咨詢目標(biāo)時(shí)，有時(shí)候我們可能會(huì)問“你今天有什么期待？”對于這樣的提問，有時(shí)候來訪者不知道如何怎么回答，這個(gè)時(shí)候我們可以具象化提問，如“你想要聊什么話題？”“你想要談些什么呢？”

【注意2】有時(shí)候來訪者的咨詢目標(biāo)不止一個(gè)，為防止我們遺漏了一些咨詢目標(biāo)，所以我們在與來訪者溝通完第一個(gè)咨詢目標(biāo)之后，還需要去問“還有嗎？”這樣的方式，可以讓我們了解來訪者全部的咨詢訴求。

共情本身就很重要

共情是否準(zhǔn)確不重要。

我們不追求完美共情，重要的是來訪者感受到我們在試圖去理解他。

當(dāng)我們共情不準(zhǔn)確的時(shí)候，來訪者會(huì)對我們的共情進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，然后我們結(jié)合來訪的的調(diào)整和補(bǔ)充進(jìn)行再次共情，再次的共情也一樣需要獲得來訪者的再次驗(yàn)證。

共情=觀察來訪者當(dāng)下+換位思考+第二人稱表達(dá)+回應(yīng)驗(yàn)證+調(diào)整

很多時(shí)候，我們沒有辦法很好地對來訪者進(jìn)行共情，有可能是因?yàn)槲覀兲幵谧约旱奈恢弥?，不能夠換位去體會(huì)來訪者的部分。

共情很重要的一個(gè)部分是我們要放下自我，從來訪者的角度去換位思考，換位到來訪者的位置去體會(huì)他整個(gè)人的狀態(tài)。

比如，我們要共情案例中的孩子L，那么我們就需要把自己放在14歲男孩L的位置中去體會(huì)，去體會(huì)一個(gè)14歲的男孩面對他所處的情景會(huì)有什么感受、想法、渴望與行動(dòng)，而不是直接用咨詢師成人的角色去體會(huì)。

這是一件不太容易的事情，尤其是當(dāng)我們咨詢師的個(gè)人閱歷中缺乏相似的經(jīng)歷。

如果來訪者曾經(jīng)經(jīng)歷的部分我們也經(jīng)歷過，那么就會(huì)比較容易進(jìn)行共情。

所以，對于咨詢師來說，我們足夠的人生經(jīng)歷對咨詢是很寶貴的。

（這個(gè)過程中，沈老師通過對這個(gè)家庭的雕塑，直接引導(dǎo)家庭治療師扮演者移動(dòng)到了來訪者的背后，去體會(huì)來訪者內(nèi)在的所有情緒、情感、想法、渴望等。

然后，經(jīng)過這樣的過程，我們看到了家庭治療師扮演者慢慢地說出了很多更符合來訪者狀態(tài)的共情詞語。

這個(gè)過程讓人記憶深刻！共情的訓(xùn)練就在這樣的過程中進(jìn)行著……）

當(dāng)咨詢師換位體驗(yàn)來訪者的狀態(tài)后，還需要去觀察來訪者當(dāng)下的狀態(tài)，這樣有助于幫助我們更準(zhǔn)確地把握來訪者的狀態(tài)。

因?yàn)樽稍儙煋Q位體驗(yàn)的部分其實(shí)還是咨詢師的建構(gòu)，那么這個(gè)部分是否符合來訪者呢？我們通過觀察來訪者當(dāng)下的狀態(tài)，就可以幫助確定這個(gè)部分。

比如，如果我們體驗(yàn)到一個(gè)來訪者他是處在很迷茫、無力的狀態(tài)，然而卻觀察到他面露輕松笑容，甚至表情中有種自豪感，那么這個(gè)時(shí)候我們就可以去重新根據(jù)他此刻的狀態(tài)再去體驗(yàn)。

當(dāng)我們體驗(yàn)和觀察之后，我們就可以用第二人稱將共情的內(nèi)容表達(dá)出來。之后，我們對來訪者的回應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證和調(diào)整。

【注意】由于我們體會(huì)的這個(gè)部分不一定符合對方的世界，所以在共情的時(shí)候我們不用絕對化的語言，而是可以用“是不是”、“或許”、“也許”、“可能是”、“大概”等詞語來表達(dá)。

資源取向式共情、多元共情

在本次案例演繹中，當(dāng)F女士提到孩子L的幼稚、覺得他自己管不好自己的學(xué)習(xí)時(shí)，沈老師建議家庭治療師扮演者可以嘗試給到三種回應(yīng)的方式之一，分別是：a資源取向式共情、b多元共情、c循環(huán)提問。

a “F女士，您這邊是不是很希望小明他能夠更加成熟，有能力管理好自己的生活？”

b “L，剛剛聽到媽媽這樣說，你是不是會(huì)感覺不服氣？是不是也會(huì)感覺很委屈或受傷？”

c “M先生您猜猜，當(dāng)您的孩子L聽到媽媽這樣的表達(dá)之后，L會(huì)有什么樣的感受？”

資源取向式共情

是指共情來訪者積極的、正面的、有愛的、滋養(yǎng)的、強(qiáng)大的部分，比如，我們可以共情來訪者內(nèi)在的渴望、美好的期待和良好的動(dòng)機(jī)。

在心理咨詢中，咨詢師對來訪者進(jìn)行資源取向式共情是非常重要的。

這是因?yàn)楹芏鄟碓L者會(huì)帶著對自己、對周圍人或環(huán)境的不滿來到咨詢室，如果咨詢師只共情來訪者的無助、缺陷、不足，那么咨詢師就很難幫助到來訪者。

當(dāng)咨詢師也能夠看到來訪者身上的資源、強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢、能量和愛，那么來訪者就更能夠在這些資源的幫助下走出心理困境。

多元共情

是指我們不僅共情來訪者，也共情與來訪者相關(guān)聯(lián)的其他的人。

多元共情不僅可以使用在個(gè)體咨詢中，在伴侶咨詢與家庭治療中更是不可或缺。

在家庭治療中，如果沒有掌握多元共情，咨詢師就很難在咨詢中把中立的態(tài)度傳遞并表達(dá)給家庭成員，也很難在觀點(diǎn)對立、沖突不斷的情境中去共情到每一個(gè)家庭成員。

比如，在家庭治療中，當(dāng)我們在共情孩子的時(shí)候，也需要同時(shí)去共親父親或母親；在婚姻治療中，當(dāng)我們共情丈夫的時(shí)候，我們也要同時(shí)去共情妻子。

如果我們能夠把多元共情技術(shù)更好地運(yùn)用，那么可以幫助家庭中每一個(gè)成員能夠站在對方的角度去理解對方、去換位思考，從而促進(jìn)家庭的成員與咨詢師的合作以及夫妻雙方的關(guān)系增進(jìn)。

也就是說，多元共情可以培養(yǎng)家庭成員對其他的家庭成員的換位思考，培養(yǎng)他們對其他家庭成員共情的能力。

當(dāng)家庭成員能夠站在對方的角度去理解對方，能夠站在對方的角度去共情對方，那么，家庭中的很多的問題都能得到解決。

因此，多元共情在家庭治療和婚姻治療里面是非常重要的一個(gè)技術(shù)，如果能夠運(yùn)用好的話，那么會(huì)給婚姻咨詢和家庭治療帶來非常好的效果和幫助。

潛意識共情

在案例演繹結(jié)束后，F(xiàn)女士的扮演者反饋她在過程中有一個(gè)瞬間因?yàn)椴荒軌蚩刂贫鴥?nèi)在有害怕，但是表現(xiàn)出來的是憤怒，她是用憤怒來掩飾內(nèi)在的害怕。

沈老師告訴大家，這里面更深層次的是妻子對于丈夫和孩子的不配合而產(chǎn)生的害怕，她感覺自己在老公、孩子這里失去了發(fā)言權(quán)，這讓她不甘心。

她希望在老公和孩子那里有影響力，希望他們能夠承認(rèn)她。

“這里可能重演了F女士原生家庭的部分”，沈老師繼續(xù)說，“F女士這里很核心的是希望有價(jià)值，這有可能是她在原生家庭中沒有話語權(quán)和掌控權(quán)，所以她在再生家庭中需要話語權(quán)和掌控權(quán)來證明自己的價(jià)值?！?/p>

當(dāng)分析完這個(gè)部分之后，沈老師引導(dǎo)大家看到我們也可以對M先生進(jìn)行潛意識共情：M先生出讓了自己的權(quán)力給妻子，如果他不出讓這個(gè)部分，夫妻之間的沖突可能會(huì)更大，那么孩子的問題也可能會(huì)更多。

沈老師總結(jié)說，以上對于F女士和M先生的分析呈現(xiàn)的部分，都屬于他們潛意識的部分，他們自己對于這個(gè)部分是很難能夠意識到的，然而卻是很重要的。

通過潛意識的共情，咨詢師可以分別讓他們?nèi)ダ斫庾约汉蛯Ψ缴顚哟蔚男枰@會(huì)對他們每個(gè)人的自我成長和夫妻關(guān)系的經(jīng)營都很有幫助。

潛意識共情

當(dāng)咨詢師所共情的內(nèi)容是來訪者意識里所沒有覺察到的，而只是存在來訪者潛意識里的，那么此時(shí)的共情就是潛意識共情。

我們要實(shí)現(xiàn)對來訪者潛意識的共情，則需要建立在我們對個(gè)案更加全面地了解以及基本功更扎實(shí)的基礎(chǔ)上。

因?yàn)槲覀冊谏町?dāng)中可能會(huì)把我們早年的一些情緒、想法、欲望、需求都壓抑到我們的潛意識里面去了，

所以，如果我們想要去看見來訪者內(nèi)在世界被壓抑的部分，需要我們對來訪者的成長經(jīng)歷有一個(gè)更加全面的完整的了解。

這樣，我們才能看清目前狀態(tài)下來訪者他壓抑了哪些部分，以及了解他的問題或癥狀的根源是什么。

所以，潛意識的共情與意識共情相比要困難得多，需要我們咨詢師不斷地去訓(xùn)練，然后去覺察來訪者的內(nèi)在的需求。

這樣，我們才能夠慢慢看到來訪者的潛意識。

共情注意事項(xiàng)

對共情的表達(dá)時(shí)，我們需要使用的是第二人稱；

共情不止是共一個(gè)人的情緒感受，也需要他的內(nèi)在狀態(tài)，如想法、需要、沖動(dòng)、渴望、動(dòng)機(jī)等，這些比情緒情感的共情更加廣闊；

共情是帶領(lǐng)來訪者去探索他的內(nèi)在世界，如果一個(gè)人能夠看到自己內(nèi)在的世界，他的問題就會(huì)慢慢變好；

以上是在共情演繹過程中沈老師給大家分享的部分，共情演繹之后每個(gè)角色都反饋了在咨詢情境中自己的感受和想法，同時(shí)也都反饋了自己作為學(xué)員所學(xué)習(xí)到的部分，現(xiàn)場學(xué)員也交流了對于此次演繹中的所感、所思、所學(xué)。

案例演繹環(huán)節(jié)結(jié)束之后，沈老師開始給大家去講解共情的專業(yè)內(nèi)容，并通過六人小組的家庭治療演練來針對性訓(xùn)練共情技能，過程中沈老師和兩位助教全程參與到小組中給予支持和幫助。

共情的知識講解部分：

共情的概念

共情的理解

共情的作用

共情的組成與步驟

共情的表達(dá)

共情的層次

共情的分類

共情的切入點(diǎn)

共情的時(shí)機(jī)

影響共情的因素

共情的注意事項(xiàng)

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