今天下午在圖書館，用了大概2個小時看完了這本故事書，57歲的凱瑟琳，臨危受命，進駐決策科技公司，通過一系列活動，克服了《團隊協(xié)作的五大障礙》，將公司扭虧為盈，逐步欣欣向榮。

成立兩年的硅谷科技公司，300人左右，從成立之初的廣受資本追捧，到節(jié)節(jié)敗北，董事長排除一切，堅持讓履歷平平的凱瑟琳擔(dān)任CEO。

凱瑟琳做過軍人，小學(xué)老師，一名優(yōu)秀籃球教練的妻子，最高的職位是一家汽車制造公司的負(fù)責(zé)人，大學(xué)讀的夜校（非名校），可是她做對了什么呢？

首先，她進入公司后，不是急吼吼地新官上任三把火，通過矛盾來彰顯權(quán)威，1）幾乎出席所有的主管級會議，觀察和記錄，2）和直接下屬一對一聊天，了解他們的工作和性情，做個人檔案。3）深刻清晰的自我認(rèn)知，不必懂技術(shù)，照樣可以把公司推向成功。這個Jason來新公司的做法是相似的，也是從Lucy組織的培訓(xùn)中學(xué)到的。

其次，時刻銘記最重要的目標(biāo)是整合團隊，讓業(yè)務(wù)回歸正軌，不怕挑戰(zhàn)和反對意見，有理有據(jù)、不卑不亢，比如剛公布完要團隊拓展，CTO聲明自己在這個時段去客戶拜訪，她一對一進行面對面溝通，“真是一個好消息，但是我們需要把拜訪日期順延幾天，因為我們要去開會?！编嵵仄涫碌卣f“我認(rèn)為下周同樣也可以和他們談。”……“就這樣吧，下周我在納帕谷等你?！比缓蠖麻L施壓的時候，也堅持說明自己的用意“整合團隊”，并且獲得授權(quán)。

再次，按照團隊協(xié)同的五大障礙逐一破解，1）直接說明現(xiàn)在團隊缺乏信任，得到認(rèn)同后，進入“袒露自己”的階段，分享個人經(jīng)歷，融合并在30分鐘后休息，這時候大家都會更多連接。一個重要的啟示，不爭論不參與也是團隊信任缺乏的表現(xiàn)。2）討論自己偏好的人際交往方式，以及這些方式給集體帶來了什么樣的機遇和挑戰(zhàn)。3）優(yōu)點和缺點大曝光，只有真實和坦誠的分享，才會贏得信任。我的優(yōu)點是任勞任怨，擅長公眾表達/講課，熱愛學(xué)習(xí)，缺點是嚴(yán)肅（可能為了拒人千里之外），不自覺給周圍人壓力，不善于建立親密關(guān)系。缺乏信任--相互戒備，懼怕沖突-一團和氣，欠缺投入-模棱兩可，逃避責(zé)任-低標(biāo)準(zhǔn)，無視結(jié)果-重視地位和自我。4）回到工作后，出現(xiàn)公開抨擊他人的，不真誠溝通的，將個人利益高于集體利益的（為了給自己找些事兒，而鼓動公司收購的），解雇嚴(yán)重不合群者（米琪經(jīng)常不尊重團隊，翻白眼，不信任團隊，負(fù)面信息濃厚），收攏團隊（9個直接下屬變成了5個）。

最后，書中有幾項值得行動的事項，

1、書中通過語氣、肢體動作揭示了人物背后的心理，而且用非常直白的對話來進行，這些微動作的留意，首先要把注意力從自己身上轉(zhuǎn)移了，才能觀察和分析。這部分可以多練習(xí)一下情愿卡，情緒是什么，背后的愿望是什么。

2、尊重別人非常重要，這包括不打斷聽完別人的話，給出鏡子般的反饋，給別人選擇（就連離職的米琪也說你可以不必走，但要迅速調(diào)整）。

3、除了做好自己的事情，在團隊里面要扮演積極的角色，幫助他人，緩和氣氛，為領(lǐng)導(dǎo)分憂等。

4、體育運動是非常好的團建活動，因為可以看到明顯的計分系統(tǒng)，還有運動中人們會不自覺袒露自我。