——“盯”、“粘”、“鉆”、“狠”

(一)盯——鎖定結(jié)果，限定時(shí)間

? 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，促進(jìn)她發(fā)展壯大的是一個(gè)個(gè)卓有成效的結(jié)果，需要的是一個(gè)個(gè)結(jié)果交融滲合而成的大結(jié)果，而這些結(jié)果是每一個(gè)經(jīng)理人帶動(dòng)員工共同創(chuàng)造的，沒(méi)有結(jié)果，企業(yè)將不會(huì)有發(fā)展。所以作為職業(yè)經(jīng)理人，必定要將提供結(jié)果放在首位，在為下屬分配工作任務(wù)時(shí)，首先用“盯”字訣鎖定結(jié)果，以提供結(jié)果為完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并且限定完成時(shí)間，講明約束條件和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后緊盯結(jié)果目標(biāo)，鼎力執(zhí)行。對(duì)于經(jīng)理人自己，把精力集中到幾個(gè)主要目標(biāo)上是最有效的資源利用方式，必須為自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)定條理清晰又比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，而不是好高騖遠(yuǎn)。

? (二)粘——粘住任務(wù)，跟進(jìn)過(guò)程

任務(wù)傳達(dá)之后就需要管理者運(yùn)用“粘”字訣，做好監(jiān)督和跟進(jìn)工作。例如，部門(mén)分配的工作任務(wù)由文員設(shè)計(jì)專門(mén)表格全程跟進(jìn)，每日跟進(jìn)后填寫(xiě)，已完成的注明完成情況，未完成的注明進(jìn)展情況以及需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，并將執(zhí)行跟進(jìn)表上墻，由全員監(jiān)督。與此同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理還要有選擇性地參與執(zhí)行過(guò)程，向執(zhí)行者提出具體而有用的意見(jiàn);發(fā)現(xiàn)不足，要及時(shí)指出，舉出具體的例子，告訴他如何改進(jìn);發(fā)現(xiàn)出色之處，就進(jìn)行表?yè)P(yáng)和激勵(lì)。?

(三)鉆——鉆進(jìn)工作，專注用心

工作任務(wù)有了專人跟進(jìn)，并不意味著可以高枕無(wú)憂，還要選擇重點(diǎn)、難點(diǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)助，帶動(dòng)執(zhí)行者鉆進(jìn)工作，共同研究工作的方法、效率乃至優(yōu)秀的管理實(shí)踐、產(chǎn)品的創(chuàng)新與改良等等，培養(yǎng)勇于懷疑，善于改進(jìn)，長(zhǎng)于創(chuàng)新的好習(xí)慣，像經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)自我的工作，不但要去掉不良思維和習(xí)慣，還要汲取管理者和周圍同事的優(yōu)質(zhì)資源來(lái)支持自己的工作。

(四)狠——當(dāng)機(jī)立斷，獎(jiǎng)罰分明

當(dāng)執(zhí)行完畢或到期未完成任務(wù)時(shí)，經(jīng)理人就必須“狠”起來(lái)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行客觀評(píng)判，舍得獎(jiǎng)，也勇于罰，真正做到獎(jiǎng)罰分明，并把這一精神傳達(dá)到整個(gè)部門(mén)、整個(gè)班組。然而，獎(jiǎng)、罰不單單是物質(zhì)上的，更多的是與榮譽(yù)和評(píng)優(yōu)、職業(yè)生涯發(fā)展掛鉤，比如，為各班組制定執(zhí)行力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，作為先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀班組、集團(tuán)勞模的評(píng)選和接班人計(jì)劃篩選的依據(jù)之一，在很大程度上可以調(diào)動(dòng)各班組的工作激情。對(duì)于執(zhí)行能力差，又無(wú)潛力可挖掘的員工，經(jīng)理人要“狠”到炒魷魚(yú)的地步，絕不可姑息遷就。