
晚上跟團(tuán)隊業(yè)務(wù)對齊的時候,繼續(xù)分享了自己對每日工作的一點思考。
我們一直以來,都是早上做每日計劃和晚上做每日總結(jié)。早上的計劃是在群里同步,彼此把今天的工作計劃列出來,晚上則是一起再同步下今天的工作進(jìn)展。
晚上在對齊的時候,看到有些同事對于工作計劃的落地又有一些偏差,或者說是沒有按照計劃行動,更多的是慣性。
于是基于自己對這件事情的理解,又做了一個分享,在今天的思考中寫出來也算是一種鞏固吧。
每日工作這件事看似簡單,但卻不孤立,每日工作的總和,構(gòu)成了公司的商業(yè)目標(biāo)。因此每日工作的效率如何,則決定了公司的業(yè)績?nèi)绾巍?/p>
如果說,每個公司存在的理由就是要解決客戶的剛需問題,從而獲得客戶的預(yù)算。那么每日工作的目標(biāo)就是解決客戶剛需問題的一個階段:
每日工作就是解決客戶問題的子問題而已。
基于這個setup,再去做每日工作的安排就相對容易,只需要找到目前解決客戶問題中的阻礙點,并付諸實踐形成解決的能力就行了。
然而,即便是這樣,自己也曾經(jīng)和現(xiàn)在的同事一樣走過彎路。在做工作計劃的時候,通常都是今天要拜訪xx客戶,今天要寫xx材料,甚至是今天研究xx資料,全是這類流水賬的羅列。
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今天要拜訪xx客戶+今天要寫xx材料+今天研究xx資料=等于什么呢?
等于要解決的什么客戶問題呢?
工作計劃的目的是指導(dǎo)今日工作的策略,如果僅僅是把過程定義了,卻沒有結(jié)果的明確,就會造成:
自己在行動中,只解決有無問題,不考慮結(jié)果好壞,是否達(dá)成。
從行為學(xué)上看:人畢竟是懶惰的。沒有目的性的時候最容易慣性。
記得之前就思考過,我們所有的過程都只是方法,無論再努力,再拼搏,這過程也只是解決問題的一個方法而已,因此,每日計劃的本質(zhì)不是羅列自己使用注意力的行為列表,而是要:
明確使用注意力的目的,即今天要解決客戶的問題是什么?
有了這個認(rèn)知,在每天早上寫工作計劃的時候,就不再流水賬了,而是讓自己跳出來從頭算,真正導(dǎo)出:
今天的工作計劃:今天要解決客戶什么問題?
1.解決xxx模塊碰到的xx問題
2.解決客戶xx方案施工碰到的xx問題
3.解決客戶在xxx過程成本太高的問題
并且在描述問題的時候,少用形容詞,多用可量化的名詞和數(shù)詞,真正讓自己直接看懂,沒有歧義的指導(dǎo)自己一天的工作。
只有這樣,才可以真正讓工作計劃為今天的注意力投入形成指導(dǎo)策略:
白天所有的忙碌,就成了解決這些問題的過程。
再等到晚上團(tuán)隊對齊的時候,我們就不再是繼續(xù)重復(fù)早上的工作計劃,更多的是把今天解決問題的過程做一個總結(jié)和回顧,看自己是否掌握了今天計劃中要解決問題的方法。
如此:
從早上工作計劃定義要解決的問題,到白天工作解決問題的過程,再到下班總結(jié)回顧解決問題的方法,形成一個有效閉環(huán)。
定義問題,解決問題,收獲方法。又可以作為第二天工作的輸入迭代進(jìn)來。
這樣閉環(huán)的running下去,必然會每天收獲滿滿,所謂每天進(jìn)步一點點,不就是通過一天的努力,讓自己解決客戶問題的方法多了一些,能力變更強(qiáng)了一些,客戶選擇你的理由更充分一些嗎。
一天又一天,一月又一月,馬上又到年底了,不要等到年底的時候才回顧自己的收獲,真正的進(jìn)步在每一天,每一個問題的注意力投入上。

今日思考,不求絕對,但求養(yǎng)成思考的習(xí)慣。