去年無意之中出差到武漢發(fā)現(xiàn)了一個很小的店面,里面的衣服有些符合我的要求,挑了幾件。后來又有幾次出差我都還會到那個小店看看,直到這個小店現(xiàn)在發(fā)展成了一個面積更大的類似精品店,上周剛剛又去了,又帶回了七件衣服?;貋砗笠恢毕氚炎砸训母邢雽懗鰜?,仔細思考一下,為什么這個服裝店能把規(guī)模做好,把客戶吸引住。
一、老板是個具有煽動力的人
小店的老板是個胖胖的女性,年齡大約在30左右。她的身材并不好,胖胖的,裝扮也沒辦法時尚礙于身材的原因,可是,她對每件服裝的自信源于內心可以感染顧客。加入微信后,我其實還是蠻佩服這個小女人的,平時的工作是在一家整形醫(yī)院做銷售,然后自已開了兩個女裝店外加一個男裝店,可想而知這樣的工作強度是非常大的,而且都是靠人脈吃飯,并非旱澇保收。這兩份工作,她都在微信群里經(jīng)常發(fā)布信息,不管別人是否反感,我會經(jīng)??纯?,又有哪些人做了哪些美容整形項目了,效果怎么樣?服務店又到了哪些大牌服裝(品牌至今也沒搞清是哪個,仿大牌),又進了哪些鞋子等等,隨著這些個信息也接受些時沿資訊,沒什么不好。
二、店時專門請了個模特
我到店里時碰到這個模特了,雖然經(jīng)常在微信中看到這個女子,在店里看到還是深有體會的。她到了店里自已換套衣服就自拍,估計拍好之后發(fā)給老板然后放在群里,衣服是死的掛在那里沒有生命,穿在身上就變得靈動起來,有時看著看著就會心動,然后就直接打包拿走了,此營銷手段值得學習。
三、試衣間的門口有專門的放置衣架,把所有要試的衣服掛在上面,增加試衣量
我到店里本來只挑了三套自已想試的衣服,結果等我試完第一套衣服后,發(fā)現(xiàn)這個衣架上竟然掛滿了十幾套衣服,店員還美其名曰是她幫我挑的適合我風格的衣服,多上身試試就知道哪套好看了。這營銷手段我給滿分。店家最怕是顧客在店里的時間呆的過短,只要延長呆在店里的時間,就會增加消費的比例,所以店家會千方百計的讓顧客在店里的時間加長,這就是為什么有些店里要放置沙房,茶具或咖啡機來吸引顧客停下腳步,然后多多少少會找到差不多的東西帶回去。再者增加試衣的數(shù)量,就會增加買入的可能,這個小店的營銷還是很有心機的喲。
四、店里面的衣服風格多樣
基本上來了店了,因為風格各異,可能多少都會找到自已想要的風格。在微信里經(jīng)??吹侥欠N露肩的衣服,或是褲子很夸張不適合在平時生活中打扮的,彼時我在微信中看到認為銷售會很差的,居然在這樣有煽動力的老板煽動下走貨很快,是我的眼光和腦袋已經(jīng)落伍了呀。但我也能找到相對來說比較適合上班穿著的服裝,因此這次找著了,我下次就還會去,這就是給顧客留出了期待值,我可以在這里選到適合的衣服。
五、反思一下,如果我開個服裝店,我要怎么做呢
1、貨源很重要,不能找質量太差的,但價格也不能貴的離譜。上面那家小店普通的上衣定價在798(約800)元,套裝的價格一般在1500左右。品質是拉住顧客的首要條件,并且窮人的錢是最難掙的,要掙就要掙有購買能力的人的錢,這是鐵律。
2、要讓銷售看起來不帶任何功利性,我就是為了讓你變的更美而向你推薦的,掙錢只是這之外的附加值,這是會讓顧客的更容易接受,而且會經(jīng)常來的的前提。
3、要延長顧客在店里呆的時間,盡量讓顧客多試多感覺,同時要能引領顧客的時尚洞察力,幫助顧客找到自已的時尚感。其實有些顧客的目標是模糊的,并不知道自已想要什么類型的,有些顧客意志是不堅定的,禁不住別人的勸說與表揚,對這樣的顧客就要把握好營銷心理和營銷語言,幫助顧客做出購物決定,當然了,前提必須是不能帶有欺騙性。
其實我很早就想開家這樣的小店了,有個人的風格和精品品牌,可是就怕花費大量的精力還造成庫存積壓,思來想去一直沒有實施。這段時間還是要多思考,多做調查,賊心不死一切仍有可能。