主要說的就是人力資源

最好的架構(gòu)、需求和設(shè)計(jì)出自：自組織團(tuán)隊(duì)?！睹艚菪浴?/p>

知識(shí)工作者必須要自我管理，他們必須有自主權(quán)?！狿eter Drucker《二十一世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》

項(xiàng)目資源特征：臨時(shí)性、流動(dòng)性、松散型、復(fù)雜性

2.項(xiàng)目與企業(yè)人力資源管理的區(qū)別? ?/? 團(tuán)隊(duì)章程

3.資源分解結(jié)構(gòu)RBS? resource breakdown structure?

建立起工作和人的直接對(duì)應(yīng)關(guān)系

RAM責(zé)任矩陣的特殊方式

預(yù)分派：pre-assignment

虛擬團(tuán)隊(duì)：virtual team

4.資源獲取

奧格爾維定律：我們應(yīng)該用比自己優(yōu)秀的人，才能成就偉大的公司

5.建設(shè)團(tuán)隊(duì)-塔克曼階梯理論

規(guī)律：1.發(fā)展規(guī)律可能產(chǎn)生反復(fù)? 2.某些時(shí)候，階段會(huì)跨躍性發(fā)生（老團(tuán)隊(duì)）

項(xiàng)目經(jīng)理管理風(fēng)格

敏捷場(chǎng)景下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

有效團(tuán)隊(duì)VS無效團(tuán)隊(duì)

6.管理團(tuán)隊(duì)-沖突管理及解決

war room：作戰(zhàn)室；集中辦公；緊密矩陣

解決方法：強(qiáng)迫/命令? 撤退/回避? ?緩和/包容? 合作/解決? 妥協(xié)/調(diào)解?

7.控制資源-人員遣散計(jì)劃

好處：控制成本；提升士氣；降低風(fēng)險(xiǎn)

8.人力資源管理理論

X-Y理論；馬斯洛需求層次理論

雙因素理論，赫茲伯格? ?保健因素、激勵(lì)因素

期望理論：滿足三個(gè)條件才能產(chǎn)生激勵(lì)的效果