伊川王利珍堅(jiān)持原創(chuàng)分享第589天
（一）1.實(shí)際咨詢沒有固定的流程，貼著來訪者走，朝著解決走。咨詢結(jié)束不了，請放下自己的盡善盡美。抓住其中一個點(diǎn)聊透也行，沒必要把程序全部走完。
2.咨詢師要降低自己對咨詢效果的期待。也要降低對來訪者的期待，咨詢有效果是難得的，沒有效果是很正常的。
3.學(xué)做一個聽故事的人，用心聽對方把故事講完。
4.找資源，找目標(biāo)，憑感覺試探著走，什么時候做什么事，來訪者會告訴你答案的。
5.咨詢師的表情回應(yīng)要及時，語言不用回應(yīng)那么及時，給來訪者思考的時間。
6.學(xué)會具體化，找到更多的切入點(diǎn)，你就會聊天了。
7.咨詢結(jié)束時，正向回饋，讓他說有什么收獲，有沒有一點(diǎn)點(diǎn)不一樣？
8.咨詢結(jié)束時要預(yù)約下一次咨詢，告訴來訪者，以收費(fèi)為準(zhǔn)。下次能來就是有效果的。
9.永遠(yuǎn)站在來訪者一邊，即使他做的再不對。
10.對于抱怨型的來訪者，首先要聽他講。了解抱怨背后的期待，給他重新建構(gòu)。你期待有什么不同？你希望對方有什么改變？以前有沒有相對好的時候，那時的情況是怎么樣的？你在其中起到什么樣的作用？什么樣的感受？然后問問對方，有了這些改變的時候，會帶給你什么樣不同的感受？你又會怎么對他？（可以用到循環(huán)提問）
11.對于游客型的來訪者。如果他說不知道！可以多問幾次，如果知道一點(diǎn)點(diǎn)，那是什么？實(shí)在不知道，就聊聊他喜歡的。還不行的話?？刂婆c反控制也是一個不錯的處理方式。
（二）今天是很疲憊的一天。做了一天的課件，還沒有完工。自己也是在追求盡善盡美。以前上課感覺沒什么講，現(xiàn)在是不知道講什么。手頭的資料太多，反而很難取舍。先做加法，再做減法吧！
（三）中午兒子打來電話，談了對家庭一些事件的處理方法。一下子感覺兒子長大了。開始為家庭考慮好多。同時也感覺兒子的眼界更開闊，而我們做父母的卻非常的局限。人生就是一個輪回。以前我們就是父母，在孩子面前是那么高大，可以依靠?，F(xiàn)在突然感覺，兒子長大了，兒子是我們會有意地去依靠的對象。
