做電商看到轉(zhuǎn)化率高,肯定是開心的,但是轉(zhuǎn)化率太高,反而說明出了問題
最近直通車轉(zhuǎn)化率不錯,心中不免竊喜。但轉(zhuǎn)念一想,轉(zhuǎn)化率過高并不是什么好事,恰恰說明你沒有發(fā)揮出產(chǎn)品應(yīng)有的價值。
曾經(jīng)見過一個食品旗艦店的七天轉(zhuǎn)化率平均20%,我和我的小伙伴都驚呆了,現(xiàn)在回想起來,轉(zhuǎn)化率過高,恰恰意味著流量獲取能力并沒有匹配跟上產(chǎn)品,換句話說你埋沒了這個產(chǎn)品。一個轉(zhuǎn)化率很高的產(chǎn)品,本應(yīng)該獲得更多的展現(xiàn)機會,去匹配更多不那么精準的流量,而當流量不那么精準的時候,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率必然會下降,但轉(zhuǎn)化率下降的回報正是更多的曝光機會。
所以當轉(zhuǎn)化率過高的時候,幾乎可以斷定你的引流肯定做得太差!
假設(shè)現(xiàn)在有甲乙兩家店:甲店老板站門口拉客,是個人都拉進來,各種推銷產(chǎn)品,很明顯甲店可能拉進來很多只看不買的客戶,這樣會導(dǎo)致甲店看的人很多,但購買的比例相對較低。而乙店老板高坐店里等客上門,一副不買的別來看的態(tài)度,進來的都是購物動機強烈的客戶,從數(shù)據(jù)賬面上看,乙店的轉(zhuǎn)化率肯定是要高于甲店的。
但我們說甲店一定更有前途。
調(diào)整詳情頁對轉(zhuǎn)化率的影響其實很小
隨著無線端流量越來越大,無線端的頁面設(shè)計本身就不推薦客戶去打開詳情,簡單直接才是最有效的,所謂客戶心理轉(zhuǎn)幾個彎,讓客戶去體會,只能存在于教材,一點不適合實戰(zhàn)。
對于高客單價的產(chǎn)品,詳情頁有必要認真策劃一下,對于低客單價的產(chǎn)品,做不做詳情頁其實并沒有什么影響
靜默轉(zhuǎn)化要提高,單單從自己賣產(chǎn)品的角度是不行的,一定要建立一個競爭分析表,找到三個對手,像顧客一樣通過對比來調(diào)整你產(chǎn)品的頁面
關(guān)于轉(zhuǎn)化率的一些誤區(qū)
轉(zhuǎn)化率的根本意義在于抓住穩(wěn)定流量——如果很多看到你商品的人都愿意點擊,那么就把你的商品推送給更多潛在用戶,讓你的商品流量增高;但如果給了你很多用戶,發(fā)現(xiàn)他們都沒買,那么對不起流量收回。能不能暴增流量的核心在于點擊率,能不能穩(wěn)定抓住流量的核心在于轉(zhuǎn)化率
如何提高轉(zhuǎn)化率?轉(zhuǎn)化率的核心是切分人群,換句話說重點并不是讓每個看到你商品的人都想買,而是讓每個想買你商品的人都能看到你的商品,你永遠改變不了人們的思想,更簡單的方式是聚集有相同思想的人們,把梳子賣給和尚根本就是個偽命題
轉(zhuǎn)化率超低怎么辦?如果你賣的產(chǎn)品,你的朋友平時能用到,但即使你以內(nèi)購價格銷售,他們也不愿意買,那么我覺得這時候要思考的就不是方法了,而是考慮是不是產(chǎn)品有問題
轉(zhuǎn)化率是算單數(shù)還是算件數(shù)?轉(zhuǎn)化率是計算來100個人有多少個人下單,和下單多少件并沒有什么關(guān)系
其他渠道的轉(zhuǎn)化偏低會影響搜索嗎?結(jié)果完全不可能,搜索轉(zhuǎn)化的計算只依據(jù)搜索入口流量
價格對轉(zhuǎn)化率有大影響?
通過轉(zhuǎn)化指數(shù)的分析,可以看到價格對于轉(zhuǎn)化率的影響因素有多大,以及優(yōu)秀競品的促銷策略,如果說看出價格差異對轉(zhuǎn)化指數(shù)的影響并不是很大,那么就可以考慮提價。
一旦一個顧客詢單了沒買,我們就相當于損失了兩個顧客,因為你少了一個,你的對手就增加一個,所以對于客單價和回購率高的行業(yè),前期的顧客我們無論如何都要想辦法拿下,哪怕這一單不賺錢。