在梁寧《產(chǎn)品思維30講》重點提到兩套經(jīng)典的用戶畫像，也許很難覆蓋到所有產(chǎn)品的用戶，但卻是典型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶。不管是PC端，還是現(xiàn)在的移動端，所謂的流量就是用戶。
第一套用戶畫像：羊群與草地
我這里有一片草地。我想在這片草地上養(yǎng)羊，所以我先要有第一只羊。
如果這只羊能夠在這片草地上生存，活得好好的，那么說明我的這片草地沒問題，就可以引入更多的羊。
羊多了，你就會發(fā)現(xiàn)有沒有頭羊很關(guān)鍵，為什么？因為一只頭羊可以管一大堆羊，你就不用管了，那些小羊就不用管了，頭羊都會管。只要有頭羊，羊群就可以聚集。
羊多了就會有狼，狼多了，我就把羊圈起來，然后向狼收費。
幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，都是按照這個場景和用戶描述去做的。
在這里我們看到了幾個用戶畫像： 第一只羊、頭羊、狼。
什么是第一只羊，也就是你的第一個用戶，來到這片草地，吃了一口草死了。也是這個用戶玩了一下，不好玩走了。那么你還會考慮引進(jìn)第二只羊嗎？還是要找一找草地的問題？
這第一只羊吃了一口草沒死，但活的不開心。也就是你第一個用戶，覺得這個產(chǎn)品還行，但是沒那么爽。
這個時候可以引入更多的羊嗎？也就是說要開始推廣產(chǎn)品了嗎？當(dāng)然還是不行，其實這依然是這片草地問題，這個產(chǎn)品的問題。
日本的劍圣宮本武藏，有一本書叫《五輪書》。他說： “即使面對千軍萬馬，你要斬殺的其實只有你對面的一人?！?/p>
所以測試這個產(chǎn)品，其實不需要其他的條件。
首先要有第一只羊；
這只羊在這里過得很好、玩得很開心，它得到了即時滿足；
這時可以引入更多羊，也就是產(chǎn)品可以推廣了。
第一只羊是最關(guān)鍵的角色。
有了第一只羊才會存在頭羊，那么頭羊是什么角色？
頭羊與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
頭羊是第二關(guān)鍵的角色。
什么叫頭羊？比如說論壇的版主、微博的大V、重度用戶、淘寶的店主，這些都是頭羊。
當(dāng)這片草地上出現(xiàn)了頭羊，頭羊開始自己管羊群的時候，這代表著什么？其實這就代表了自組織的開始，這片草地?fù)碛辛司W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
當(dāng)你要評估一個產(chǎn)品或者一家公司的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有多大時，一個非常簡單的評估方式就是數(shù)一數(shù)它有多少頭羊。
百度貼吧有多少版主，就至少有多少頭羊；淘寶上有多少賣家，就有多少頭羊。那按照這個標(biāo)準(zhǔn)來看，百度貼吧和淘寶，它們的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)其實是巨無霸級的。
有了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)之后，我們要吸引狼，只能生態(tài)完整才能利于循環(huán)，使產(chǎn)品長久不衰。這里還有一個用戶畫像那就是狼。
用戶畫像里的狼
那么狼是什么？對于B2C的企業(yè)來講，如果你是向B端收費，那其實狼就是B端。比如說像京東、淘寶，其實都是向上游掙錢的，所以商家是狼。
那對于騰訊呢？其實騰訊的主要收入來源不是在B端，而是在C端，所以我們認(rèn)為騰訊也會把少量的羊賣給狼，但是它主要是靠剪羊毛成為一家巨大的公司的。
草地、第一只羊、頭羊和狼就是一組經(jīng)典的用戶畫像。 基本上所有玩互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的、玩社區(qū)的，都用這一組用戶畫像去開啟他的生態(tài)體系。
第二套用戶畫像
這一套用戶畫像有三個核心角色，叫大明、笨笨和小閑。
首先是大明。
他有什么特點？大明對自己的需求非常了解、非常清晰。
比如男生買電子產(chǎn)品，買手機，就是大明，對自己想要的東西非常清晰，所以他要找的東西是價格和硬貨。這時候網(wǎng)頁做設(shè)計的漂亮格調(diào)很高，如果產(chǎn)品的價格不好，大明一樣不買賬?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，大明最依賴的工具是搜索，因為他對自己主動要找的東西是非常清晰的。最早的互聯(lián)網(wǎng)電商都是依靠大明用戶開始的。
最早的旅游，賣機票、賣酒店，這些都是標(biāo)準(zhǔn)品。然后賣3C產(chǎn)品，也是標(biāo)準(zhǔn)品。比如，像去哪兒的搜索比價引擎，提供從同一班航班里找到最便宜的機票這一服務(wù)，這更是大明用戶所青睞的一個經(jīng)典產(chǎn)品。
大明用戶需求簡單直接，同時大明用戶還有一個特點，他沒有忠誠度。 比如一個男士，他買襯衫，買了就走，不會再多看一眼其他的東西。
接下來的核心角色笨笨。
笨笨的特點就是有大概的需求，但是還沒有那么明確。如果說男人買襯衫是大明，那女人買裙子就是笨笨。
所以如果男人要出門買襯衫，基本上一定會買一件襯衫回來；但如果女人要出門買裙子，她可能會逛十家店看了200條裙子，最后買了一頂帽子。
因為女孩兒的目的不是要有效率地、快速地找到自己要的東西，而是想東看看、西看看，看看有什么她不知道的，有什么她沒見過的，看得多了就會忍不住買一樣。
最后買的東西和她最初想要的東西相不相關(guān)，這不重要，這就是笨笨用戶。
但是，如果笨笨決定了要買什么產(chǎn)品，那么下一秒有70%-80%的概率，笨笨就會變成大明，然后開始去追求價格。
最后的核心角色小閑。
小閑的特點是沒有消費需求，我就是來打發(fā)時間的。
如果說百度、京東服務(wù)大明，淘寶服務(wù)笨笨，那么騰訊其實就是服務(wù)小閑的。
QQ聊天是因為閑，微信刷朋友圈還是因為閑，玩游戲依然是因為閑。所以在任何一個閑的時候，打開騰訊的產(chǎn)品一定可以幫你殺時間。
所以騰訊的用戶往游戲和視頻去轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化率就會非常高，因為用戶玩游戲也好，看視頻也罷，其實他都是因為閑，是沿著小閑既定的心理需求和行為路徑發(fā)展下去，繼續(xù)打發(fā)時間。
如果要讓騰訊的小閑流量轉(zhuǎn)化為購物的電商，效果會怎么樣呢？一個人到這來是來打發(fā)時間的，如果你突然讓他買東西，他會覺得他心理建設(shè)沒做好，他沒有這個預(yù)期。
不管大明、笨笨和小閑其實都是羊，你想服務(wù)具體哪種羊，你就要按照大明羊、笨笨羊、小閑羊，三種不同羊的需求，來管理你的草地，制作你的產(chǎn)品。
從產(chǎn)品角度來看，“007不出局”的核心是服務(wù)大明、笨笨，還是小閑呢？
