花兒街參考 · 出品
作者 | 林默
1
這是我打給杜紫藤的第9個(gè)電話。
杜紫藤的電話，是二大爺一年前分給我的，在一張皺皺巴巴的快遞單上。
至今我還記得，那張快遞單上標(biāo)注著，她買的東西是楊冪同款姨媽色口紅。
這是我打給杜紫藤的第9個(gè)電話。
杜紫藤的電話，是二大爺一年前分給我的，在一張皺皺巴巴的快遞單上。
以我的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)分析，杜紫藤應(yīng)該是個(gè)剛步入職場(chǎng)的妹紙，有許多欲望，又有幾分膽怯。這樣的妹紙，最想討好的人，就是領(lǐng)導(dǎo)。
我的第一個(gè)電話是晚上八點(diǎn)打給她的，她那邊的音樂聲音很吵，現(xiàn)在的年輕人，這么早就去夜店了。
“小杜么，我是你領(lǐng)導(dǎo)，明天早上十點(diǎn)，你到我辦公室來一趟”，桌子上攤著，二大爺昨天給我們發(fā)的培訓(xùn)教材。我正在給杜紫藤試用的，是二大爺去廣東學(xué)習(xí)后，帶回來的最新產(chǎn)品“我是你領(lǐng)導(dǎo)”。
杜紫藤沉默了幾秒鐘，那幾秒鐘我的心情是緊張的，我怕她識(shí)破了我，然后我聽到她震天動(dòng)地的大吼“把音樂關(guān)掉，關(guān)掉”，背景音戛然而止，這是什么夜店？DJ還聽指揮隨時(shí)關(guān)音樂。
“您是公園管理處的領(lǐng)導(dǎo)吧？哎呀您總算重視我跟您反映的場(chǎng)地問題了，我就跟您說，這塊場(chǎng)地一直是我們的。什么什么？明天早上十點(diǎn)去您辦公室？好的沒有問題。領(lǐng)導(dǎo)再見”。
我們愉快地結(jié)束了通話，我的心情很激動(dòng)，非常激動(dòng)，出師大捷啊。杜紫藤忘記掛電話，我聽見她張羅那邊繼續(xù)放音樂，好像是最炫民族風(fēng)，這到底是什么樣的夜店？
時(shí)鐘轉(zhuǎn)了半圈，早上九點(diǎn)半，明媚的陽(yáng)光灑上我的辦公桌。不過杜紫藤是找不到我的辦公室的。我攤開培訓(xùn)教材，再次撥通了杜紫藤的電話“小杜啊，對(duì)對(duì)我們約好的，可是我現(xiàn)在路上遇到點(diǎn)兒麻煩，你先往我的卡里打2萬(wàn)塊錢吧”。
“兩萬(wàn)塊錢？”，杜紫藤先驚叫了一聲，又迅速把語(yǔ)氣調(diào)整得很平靜，“領(lǐng)導(dǎo)您的意思我明白，您幫我們辦了事，我們當(dāng)然要意思一下，但是這個(gè)錢不能我一個(gè)人出啊，我們舞團(tuán)每個(gè)人都得出。這么大的事兒，大家得集體討論一下吧。而且這個(gè)錢您看能不能降點(diǎn)兒，您別以為我們就是在廣場(chǎng)上跳跳舞，其實(shí)平時(shí)音樂啊、服裝啊、因?yàn)闋?zhēng)場(chǎng)地負(fù)傷啊，大家支出挺多的……”
wait～wait～wait，她說什么？廣場(chǎng)上跳個(gè)舞。
此刻，我覺得天旋地轉(zhuǎn)，我犯了職業(yè)生涯中不可原諒的錯(cuò)誤。二大爺發(fā)給我們的培訓(xùn)教材第一頁(yè)就寫著，要為每一位用戶量身選擇產(chǎn)品。
2
我的家在東南沿海一個(gè)不算寧?kù)o的小村莊。如果你問我，怎么入的這行？我只能遺憾地通知你，這還用入行？我們?nèi)宥际歉蛇@個(gè)的。
我16歲那年，二大爺教會(huì)了我騎摩托，然后，他帶我去了山東。我邁開了職業(yè)生涯的第一步，很拉轟，每天騎著摩托車大街小巷地晃蕩，車上載著一部偽基站。
我所到之處，沿途的人會(huì)收到我的基站發(fā)出的，號(hào)碼為95555、95533的短信，告訴他們你的賬戶異常啦，或者有天大的餡餅要砸在你頭上啦。
那時(shí)候賺錢挺容易的，看到那些955XX的短信，錢就嘩啦嘩啦。
直到有一天晚上，二大爺神情凝重地通知我，明天不要再去巡街了，三叔家的表哥在深圳巡街出事了。騰訊在深圳研發(fā)了一個(gè)麒麟偽基站實(shí)時(shí)檢測(cè)系統(tǒng)，表哥在警方和騰訊的合作中被端了，我們也得撤了。
于是，年紀(jì)輕輕的我就迎來了第一次職業(yè)危機(jī)，從一個(gè)騎騎摩托耍耍帥就能賺錢的人，走上一線與顧客斗智斗勇。
我為杜紫藤選的第二款產(chǎn)品，是“你兒子出事了”，這是一款短信詐騙產(chǎn)品。
一般來說，我是不會(huì)選短信產(chǎn)品的，因?yàn)槌晒β蔬汀Ｓ袀€(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)說過，詐騙短信的數(shù)量是詐騙電話的50倍，但成功率和金額都灰常低。
不過二大爺說過，工作要有匠人精神。此刻，我最重要的任務(wù)是修正我在杜紫藤身上犯下的錯(cuò)誤，而不是計(jì)較這一單能完成多少KPI。
“杜阿姨，您的孩子出事了，正在醫(yī)院急救，請(qǐng)速匯款2萬(wàn)元到XXXXXXXXXXX”,短信我連著發(fā)了三條，后面又告訴她，我是您孩子的朋友，情況十分緊急。
十分鐘后，我收到了杜紫藤的回信。
“你個(gè)臭小子，你真當(dāng)你媽老糊涂了么？你上大學(xué)的時(shí)候裝中暑，讓你同學(xué)打電話跟我要錢，騙走了2000塊。上班這么多年，以為你學(xué)好了，竟然又想起來這招。你說實(shí)話，是不是那個(gè)蘋果手機(jī)又出新款了”。
看到這條短信的那一刻，我真地好想自拍啊，讓光和影記錄下，什么叫24K的目瞪狗呆。
3
是不是要這樣開始懷疑人生了？
不，馬云說過，每一次失敗，我都把它當(dāng)成一次訓(xùn)練。
二大爺也說過，每一次騙錢失敗，我們都離用戶的錢包更近了一步。
我為杜紫藤選的第三款產(chǎn)品，是二大爺再一次外出學(xué)習(xí)回來的最新研究成果，“你攤上大事了”。
嚴(yán)格來說，杜紫藤還不滿足使用這一最新研發(fā)成果的條件。
按照培訓(xùn)教材的要求，我們要買到一個(gè)客戶的姓名、身份證號(hào)、住址這些信息后，一個(gè)深沉急促的電話過去，“您好，我是東南西北海法院的，這里有一封您的傳票”。
像二大爺這種活兒特別好的老司機(jī)，還可以直接飛升到“這里有一封關(guān)于你的通緝令”。
不過，我沒有杜紫藤的身份證號(hào)。可入行的第一天我就知道，有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。
于是，再一次地，我撥通了杜紫藤的電話。
她的背景音依然是雜亂的音樂聲，“喂，您好，請(qǐng)問是杜紫藤女士嗎？我是西海法院的，這里有一封您的傳票，請(qǐng)問我是投遞到您的家庭住址xx小區(qū)15號(hào)樓嗎？”。
這一次，杜紫藤慌了神兒，她迅速挪動(dòng)到一個(gè)安靜的地方，“是我是我，請(qǐng)問是關(guān)于什么的傳票”。
按照培訓(xùn)流程，這時(shí)候我應(yīng)該說“請(qǐng)您等一下，我把電話轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)案件的法官”，然后放一段忙音音樂，把電話交給二大爺?shù)?，但我太想拿下這個(gè)客戶了，于是我心一橫“您涉及到西海市一起經(jīng)濟(jì)詐騙案件，面臨著財(cái)產(chǎn)凍結(jié)、和45天的刑事拘留”。
杜紫藤這次完全懵逼了，她特別誠(chéng)懇地跟我解釋，自己從來沒去過西海，一定是被冤枉的。
我說，我們也遇到過這種情況，公民的個(gè)人信息遭到泄露，被犯罪分子利用了。杜女士您現(xiàn)在有多少資產(chǎn)存在銀行？這樣，為了保證財(cái)產(chǎn)安全，您先把錢打到我們的司法監(jiān)管賬號(hào)上。
杜紫藤信了。她絮絮叨叨地跟我說，兒子前兩天還給她的手機(jī)裝了一個(gè)防騙人的功能，可能是裝的太晚了，還攤上事兒了。她還特別誠(chéng)懇說，她正在郊區(qū)參加廣場(chǎng)舞比賽，回家就給我轉(zhuǎn)。
我督促她盡快，畢竟法律不等人。
我知道，這一單十拿九穩(wěn)了。她不在家，沒有家人在身邊，這是重大利好。雖然她在什么廣場(chǎng)舞比賽，但我賭她不會(huì)跟人交流這件事，這種老年人，特別愛面子，怎么會(huì)愿意被人知道自己攤上官司了呢。
第二天，我再次撥通了杜紫藤的電話，“杜女士，您好”。
“我知道，你是法院的法官是吧，昨天你給我打完電話，我兒子就給打電話了。他給我裝的那個(gè)防騙人的功能發(fā)揮作用了，你一聯(lián)系我，他就能知道，你這個(gè)大騙子……”
后面是排山倒海的辱罵，我這樣一個(gè)沒有跳過廣場(chǎng)舞的人，也感受了一下廣場(chǎng)舞上的血雨腥風(fēng)。
電話被掛掉了，終于，我失去了杜紫藤。
我搜了一下，他兒子給杜紫藤裝的那個(gè)雞賊功能，可能是騰訊聯(lián)手推出的“幫家人防騙”。他通過“守護(hù)者計(jì)劃”官方公眾號(hào)或騰訊手機(jī)管家，把老太太的安卓手機(jī)綁定，只要杜紫藤接聽或者撥打了被大數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)為詐騙電話的號(hào)碼時(shí)，他兒子就會(huì)接到提示。
仗，雖然越打越精了。但是生意，真地越來越難做了。此時(shí)，二大爺已經(jīng)啟程了，他去學(xué)習(xí)用AI 人工智能破解網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證碼技術(shù)了，也不知道他能帶回來什么閃閃發(fā)光的產(chǎn)品。
PS：你的爸爸媽媽收到過詐騙短信嗎?我猜，你不知道。
他們做過打錢的準(zhǔn)備、或者真地打過錢嗎？我猜你也不知道。
我陪我媽去銀行匯過一次款，銀行的人問了我媽三遍，你認(rèn)識(shí)收款的人嗎？你認(rèn)識(shí)旁邊的這個(gè)人嗎？她真的是你女兒?jiǎn)?？來來回回，問了三遍?/p>
后來銀行那個(gè)職員跟我說，別辦法，受騙的老年人太多了。
2016年，全國(guó)因?yàn)閿?shù)據(jù)泄漏、詐騙信息，造成的經(jīng)濟(jì)損失有915億元。
其實(shí)騙子和受騙者離我們沒有那么遠(yuǎn)，許多爸爸媽媽不想讓我們知道他們被騙了，也許因?yàn)榕挛抑?，也許也因?yàn)榕挛邑?zé)怪。就像小時(shí)候，我怕被他們知道我做錯(cuò)了事。
在騰訊“2017守護(hù)者計(jì)劃”反詐騙公益行動(dòng)中，我們可以通過“守護(hù)者計(jì)劃”公眾號(hào)“一鍵”開啟“幫家人防騙”的功能，只需要綁定家人的安卓手機(jī)，就可以在他們接到詐騙電話的時(shí)候得到信息提示，方便我們提前進(jìn)行干預(yù)，讓家人遠(yuǎn)離詐騙。守護(hù)家人，做反詐騙的行動(dòng)派，需要你我共同的參與。
原文鏈接：喂，喂，我找不到你媽了！
貪財(cái)好色的花兒街致力于為大家?guī)砀袃r(jià)值的閱讀。原創(chuàng)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源花兒街參考(zaraghost)、作者，侵權(quán)必究。
