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1、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的。 2、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。 3、不是沒辦...
客服基本話術(shù) 一、客戶服務(wù)概述 (一)客服角色 最主要的:代表店鋪和公司形象;產(chǎn)品專家和形象專家.;了解顧客需求,引導(dǎo)話題,誘導(dǎo)成交;讓顧客記住...