從事商業(yè)的人都應(yīng)該知道,顧客就是上帝,上帝得好好地對(duì)待,得盡量滿(mǎn)足他,以便獲得更大的利益。我就略抒拙見(jiàn),談?wù)勗鯓涌刂啤吧系邸钡男袨榘桑?/p>
實(shí)際上在生活中,我們就經(jīng)常充當(dāng)“上帝”,但我們的思維也經(jīng)常被他人操縱。舉個(gè)例子吧!當(dāng)我們?nèi)ゲ耸袌?chǎng)買(mǎi)菜時(shí),那些菜農(nóng)總會(huì)大肆地向我們推薦他們的產(chǎn)品,結(jié)果我們就鬼使神差地買(mǎi)下了對(duì)方的產(chǎn)品。這時(shí)候我們的思維就被別人操縱了,因?yàn)槲覀冊(cè)瓉?lái)的目的或許不是這樣的,我們根本就沒(méi)想過(guò)要買(mǎi)那種菜。這就是一個(gè)最普遍的操縱“上帝”的行為吧!心理學(xué)上,有一個(gè)比較專(zhuān)業(yè)詞叫做“心理操縱”大概說(shuō)的就是菜農(nóng)這種行為吧!
在這里,我得舉一個(gè)自身的例子,因?yàn)槲揖褪菑倪@里得啟發(fā),明白商人可以操控“上帝”的,我很重視這個(gè)啟發(fā),我覺(jué)得它的運(yùn)用很廣范,并且也是很實(shí)用的一種技能。
今年過(guò)年的時(shí)候我和我朋友去一個(gè)景點(diǎn)賣(mài)飲料。我們進(jìn)了好幾種飲料,其中礦泉水是最好賣(mài)的,因?yàn)樗氖蹆r(jià)最低,普遍都能接受,我們也因此進(jìn)了好幾次貨。第二天下午,還很早,我們的礦泉水就賣(mài)完了,但是其它的飲料還是有一大堆,我們?cè)诳紤]要不要進(jìn)“礦泉水”來(lái)賣(mài)。結(jié)果是不再進(jìn)貨了。沒(méi)想到的是這個(gè)決定真的是太對(duì)了。因?yàn)闆](méi)有礦泉水,我們的其他飲料很快地就賣(mài)完了,別人都想買(mǎi)礦泉水,但是我們沒(méi)有,而這里又只有我們?cè)谫u(mài)飲料。因此,其他的飲料便成了顧客唯一的選擇,不知不覺(jué)中我們就控制了“上帝”。
當(dāng)然,做那個(gè)決定的時(shí)候我并沒(méi)有想得那么深,我只是后來(lái)在思考為什么可以賣(mài)出去那么多飲料時(shí)才想到的。實(shí)際上,我們這也只是個(gè)小兒科而已,要說(shuō)到真正控制“上帝”的人,世界上有太多太多了。比如推銷(xiāo)員。
在中國(guó),大家?guī)缀醵紖拹荷踔燎撇黄鹜其N(xiāo)員,覺(jué)得他們身份低微,只會(huì)討好別人。實(shí)際上在外國(guó),很多杰出的商人都是通過(guò)推銷(xiāo)發(fā)展起來(lái)的。因?yàn)橥其N(xiāo)可以鍛煉一個(gè)人的口才、豐富一個(gè)人的經(jīng)歷同時(shí)拓展一個(gè)人的交際圈。就我本人而言,我是很尊重推銷(xiāo)員的,因?yàn)槲矣X(jué)得他們很聰明。
就比如,推銷(xiāo)員可以讓一個(gè)完全不懂保險(xiǎn)的人買(mǎi)保險(xiǎn),可以向一個(gè)完全不懂汽車(chē)的人賣(mài)出自己的汽車(chē),可以輕松地賣(mài)出需要出賣(mài)的股票等等這些事實(shí),實(shí)際上絕大部分的人都被推銷(xiāo)員給操縱了。因?yàn)槟愕乃季S原來(lái)根本沒(méi)有保險(xiǎn)、股票、汽車(chē)等這些概念,是推銷(xiāo)員灌輸給你的,并且牽著你一步一步往前走,直到達(dá)到推銷(xiāo)員的目的為止。
當(dāng)然,不是每個(gè)人都是商人,因此每個(gè)人面對(duì)的不一定是“上帝”。心理操縱術(shù)不僅在商業(yè)活動(dòng)中可以運(yùn)用地很巧妙,在平時(shí)的日常生活中也是很實(shí)用的。關(guān)鍵看你怎么用,如何去用。
生活中任何人都可以是我們的“上帝”,當(dāng)我們老是處于被動(dòng)時(shí),不妨轉(zhuǎn)變一下思維,使被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),從而去操控我們的“上帝”。
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