職場之上，人總是越成功越自信，越自信也越自大，漸漸會形成一種“因?yàn)槲页晒α怂晕疫@樣做是對的”路徑依賴?？梢苍S正是那些幫你取得眼前成就的做法，是你取得更大成功的阻礙。
從《領(lǐng)導(dǎo)力精進(jìn)》中我選取了部分我個人很討厭的職場習(xí)慣，自我檢視一番，也不免自慚形愧。
一：求勝欲太強(qiáng)
做什么事都想證明自己比別人強(qiáng)，都想打敗對方，無論這是否有必要。當(dāng)勝負(fù)變得至關(guān)重要時，我們自然想成為贏家，奧運(yùn)會原旨就是鼓勵競爭盡可能爭取勝利，你不是去那交友的，抱著重在參與的心態(tài)反而是一種失職?？僧?dāng)事情無足輕重時，我們還是想成為贏家，有時只會讓事情變得更糟。
當(dāng)你參加一個工作會議時，你希望所有人都能接受你的建議；當(dāng)你在跟戀人討論一件事情時，你一定要占據(jù)上風(fēng)；當(dāng)你參加讀書沙龍時，一定要證明自己觀點(diǎn)比別人正確；你總想成為屋子里最聰明的那個人，這是有什么毛病嗎？
每當(dāng)有人向我們提出一些具體建議，我們表示同意，但隨后又提出自己的看法時；當(dāng)別人在說一件事情，我們卻不耐煩點(diǎn)頭的時候；我們都是在用身體語言告訴對方，“你所說的我早就知道了！”，我們都是在向別人傳達(dá)一個信息：哼，我可比你懂得多！
你的內(nèi)心戲也許是這樣的：“你可能以為你說的非常重要，以為我不知道這些事，可你完全不了解我，不知道我是多么聰明的一個人，我根本不需要聽你說這些，你純粹是在浪費(fèi)我的時間！”
瞧瞧，這種生物本能的沖動有時是多么討厭。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說處處要和下屬爭勝，這本身就不是個好問題。如果你總是對的，那就是下屬無能，你就是公司的天花板，如果他們是對的卻被壓制就是公司的悲哀。求勝是一種自信還是一種自卑？是一種聰明還是一種愚蠢？只有我們從未奪得過奧運(yùn)金牌時才會那么在乎一塊獎牌的輸贏。
聰明的人懂得激勵周圍的人，而一味吹噓自己有多聰明的人，則只會讓你周圍的人對你敬而遠(yuǎn)之。
二：過于強(qiáng)調(diào)自我
我們每個人都有一套自己的行為方式，我們將其定義為“自己風(fēng)格”。無論是好是壞，我們都會覺得那是我們自己特定的風(fēng)格，難以改變。
打個比方，我們可能總是忘記回別人電話。無論是因?yàn)槲覀冎皇侨狈ΧY貌，或者是因?yàn)槲覀兿嘈湃绻麑Ψ秸娴挠幸o事、一定會主動再次給我們打過來，當(dāng)我們沒給對方回電話的時候，我們總是會給自己找一個借口“嘿，這就是我的做事風(fēng)格，沒辦法?！币敫淖冞@一點(diǎn)，你首先必須學(xué)會直面內(nèi)心最深處那個最真實(shí)的自我。
打個比方，如果不是一位積習(xí)難改的拖延癥患者，總是耽誤別人的時間，破壞別人的日程，你會解釋會那就是你的風(fēng)格，很難改變。尤其你其他方面還不錯的時候，你更會以此當(dāng)作理所當(dāng)然。
你總是直接表達(dá)自己的觀點(diǎn)，絲毫不考慮自己的做法會給別人帶來怎樣的傷害，你會堅(jiān)持你的風(fēng)格就是如此，很難改變。你會很容易把自己的壞習(xí)慣固定化，并認(rèn)為這只是你的個性特點(diǎn)，是你的個人風(fēng)格。這種對自己真實(shí)本性的盲目忠誠，這種過于強(qiáng)調(diào)個人風(fēng)格的做法，是行為改變過程中最難以克服的障礙。越成功的人越如此。
所以，跳出來，回望你一眼。
三：不懂得表示認(rèn)可
當(dāng)有人對整個團(tuán)隊(duì)作出了貢獻(xiàn)，而你卻沒能表示適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可時，你的行為不僅對那些作出貢獻(xiàn)的人不公平，而且會大大降低他們完成工作之后的成就感。
大部分人不認(rèn)可別人的理由，可能是“我太忙了?！薄拔矣X得每個人都應(yīng)該交出一份出色的答卷，這沒什么值得夸獎的?！薄拔覐膩頉]有意識到一句贊賞對他們有那么重要?！?/p>
因?yàn)榇蠖鄶?shù)人目光聚焦在自己身上。如果一名成功人士想成為領(lǐng)導(dǎo)者，他首先必須學(xué)會把關(guān)注的重點(diǎn)，從自己轉(zhuǎn)移到周圍的人身上。
任何人想要把工作做得出色而不僅僅是差強(qiáng)人意，其工作的價值都要被認(rèn)可，只靠金錢是無法驅(qū)動一個人超出期望的。
四：拒絕道歉
當(dāng)你覺得錯在自己，內(nèi)心對某人有所愧疚時，一句簡單而又真誠的“對不起”會頓時讓你感覺好起來?？珊唵尾⒉淮砣菀?。
道歉可能會讓人們有一種落敗感（而成功人士通常都有一種強(qiáng)烈到近乎非理性的求勝欲。）
可能是我們覺得，請求別人的原諒是一件非常丟臉的事情。也可能是因?yàn)槲覀冇X得，道歉會削弱我們的權(quán)力感。（其實(shí)恰恰相反）
無論出于什么原因，拒絕道歉都會在職場帶來不好的影響。當(dāng)你的某位朋友做了一件傷害你的事情，但又拒絕向你道歉的時候，你的感覺會有多糟糕。
如果你回憶一下生活中那些破碎的關(guān)系，我相信，其中很多都是因?yàn)槟銈儺?dāng)中的某一方?jīng)]有足夠的勇氣向?qū)Ψ降狼付鴮?dǎo)致的。
那些在工作當(dāng)中拒絕道歉的人，實(shí)際上是在告訴你周圍的人：“我才不關(guān)心你的感受呢！”
諷刺地是，那些讓我們不愿道歉的恐懼心理——比如害怕失敗，害怕承認(rèn)自己的錯誤，害怕失去權(quán)力感——都會在你說出“對不起”3個字的時候消失，就在你坦然地跟對方說一句“對不起”的那一瞬間，對方立刻就會變成你的盟友，甚至你的伙伴。
道歉之所以重要，是因?yàn)樗梢宰屗械娜硕纪涍^去，當(dāng)你向一個人表示歉意的時候，你是在告訴對方：“我無法改變過去，我唯一能做的，就是為我所做的一切表示歉意。非常抱歉，我的做法傷害了你。我不會找任何借口，但我以后一定會有所改進(jìn)。如果你有什么建議，請直接告訴我。”
理查德.克拉克是美國白宮反恐怖專家，9.11發(fā)生后，面對9.11委員會的質(zhì)詢，他所有的言詞都抵不過一句話，“你們的政府讓你們失望了，那些本應(yīng)該保護(hù)你們的人并沒有做到這一點(diǎn)，我讓你們失望了。”
所以面對錯誤，道歉，然后閉上嘴巴，保持沉默。
五：不懂得聆聽
你肯定感受過自己發(fā)言被別人打斷的時候，如果你也曾打斷別人，請自省。當(dāng)你沒有耐心聆聽對方的時候，你是在傳達(dá)“我已經(jīng)知道你所說的了”，“我不想跟你廢話，你在浪費(fèi)我的時間！”。
你正在讀一本書，或看電視，這時你老婆在旁邊跟你講話。突然之間，你聽到對方說：“你并沒有在聽我講話?！蹦闾痤^來，說：“不，我在聽?！比缓竽闫届o地重復(fù)一遍對方剛剛說過的化，以此來證明：你的確是在聽對方講話，所以你老婆的判斷是錯誤的。
聆聽需要極大的自制力，尤其是當(dāng)你聽到一些讓自己反感的東西的時候，這個時候你只會在內(nèi)心盤算著怎么駁斥這個混蛋，你說聽到了，其實(shí)你并沒有。在聆聽對方的過程中，僅僅支起耳朵是不夠的，你還要讓對方感覺到，你在全心全意地聆聽。
怎么樣讓對方感覺到你在全心全意聆聽他呢？有一個心法：讓對方感覺到他是房間中最重要的那個人，你所有的注意力都給到了他。比爾.克林頓在這方面是個行家。不管你是一位州長還是一名普通人，當(dāng)你跟克林頓交談的時候，他會表現(xiàn)得好像房間里只有你一個人。你能清楚地感覺到他的每一根神經(jīng)，他的目光和身體語言，都在為你而存在，你會感覺到他整個人完全鎖定在跟你的談話上了。他的一舉一動都讓你感覺到，你才是這個房間里最重要的人——而不是他。
這個方法在《巨人的工具》中也介紹過，作者曾采訪一位極富效率的成功人士，他們就發(fā)現(xiàn)，這位商人當(dāng)要和作者談話時，會把手機(jī)靜音放在桌子遠(yuǎn)端，合上電腦，身體前傾，他眼睛的注意力全部在作者身上，他對每個人都是如此，都會讓那個人感覺到所有注意力都在他們身上，這也是這位商人高效率的原因。
六：總喜歡找借口
每當(dāng)你告訴別人，“非常抱歉，我遲到了，路上實(shí)在太堵了”的時候，不妨告訴自己，說完“非常抱歉”之后，立刻閉上嘴巴。
當(dāng)你無法準(zhǔn)時給客戶交付時，不要總想著解釋理由，而是迅速思考怎么把項(xiàng)目拉回主線的措施。當(dāng)你那么說時，你內(nèi)心其實(shí)并不認(rèn)同那是你的問題，它不夠真誠也自然不會讓對方接受。
找借口的另一種方式是把過錯歸咎于自己“與生俱來”的特質(zhì)，比如“我這人脾氣就是不好”、“我這人總是缺乏耐心”、“我就是有拖延癥，我想我這輩子是改不了了?！?/p>
很多人會給自己定型或貼標(biāo)簽，這樣就可以把錯歸咎于那些自己也無力改變的事物了，也就逃脫了自我的愧疚與需要努力做出改觀的責(zé)任了。這正是阿德勒在《自卑與超越》里所反對的，我在男兒當(dāng)自強(qiáng)里曾闡明過，不再贅述。
七：總喜歡點(diǎn)評別人
對于那些總是主持大局的人，習(xí)慣了自上而下的管理風(fēng)格，總是要對別人的行為指手畫腳。
想象一下，假如你是一位CEO，我向你提出了一個你覺得很好的創(chuàng)意，但你卻并沒有拍拍我的后背，然后夸獎我一番，相反，你會說：“很好，不過如果你能......的話，效果可能會更好一些?！?/p>
問題是，當(dāng)你這樣說的時候，你可能只是在我的創(chuàng)意基礎(chǔ)上改進(jìn)了5%，但卻把我的積極性降低了10%。
是的，下次我就懶得建言了。任何一種期望比如大部分公司都推崇開放、鼓勵員工發(fā)出不同的聲音、敢去挑戰(zhàn)群體思維和現(xiàn)狀，如果后來他們都不那么做了都是因?yàn)樗麄兊谝淮卧@么做的時候沒有被重視或兌現(xiàn)。
這七種壞習(xí)慣并不是說你一個都不能有，或全部是壞的，人非完人，只是在目前階段你最令同事不喜歡的是哪些，在你的行業(yè)你的公司中哪些對你當(dāng)前負(fù)面影響是最大的？識別出來，坦誠接受，邀請同事幫你一起做出改變，然后閉嘴，靜待好的結(jié)果出現(xiàn)。
