今天分享的書叫《高績(jī)效教練》。作者約翰·惠特默專門從事教練咨詢工作，在書中分享了三個(gè)方面的精華內(nèi)容，分別是開導(dǎo)的誤區(qū)、開導(dǎo)的意義和開導(dǎo)的技術(shù)。

①『開導(dǎo)的誤區(qū)』

當(dāng)對(duì)方需要建議時(shí)，你只需幫他理清思路就行了，決策由他自己決定，他才會(huì)為自己的決定負(fù)責(zé)，想盡一切辦法完成。如果我們輕易的給對(duì)方建議，對(duì)方會(huì)下意識(shí)的把責(zé)任推到我們身上,等著我們幫他想辦法解決問題。如果沒弄清這一點(diǎn)，也許你使出渾身解數(shù)也不見得有效。

②『開導(dǎo)的意義』

開導(dǎo)是指通過向?qū)Ψ教釂?，讓?duì)方發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，并及時(shí)自己調(diào)整，不斷體會(huì)，自我反饋。幫助對(duì)方開發(fā)潛能，把責(zé)任感回歸到自己身上。

③『開導(dǎo)的技術(shù)』

開導(dǎo)也是一個(gè)技術(shù)活，用GROW模型提問，可以激發(fā)別人進(jìn)行全盤思考。

第一步 G -- Goal 目標(biāo)

問清楚對(duì)方的目標(biāo)是什么，并且把它具體化，具體到什么時(shí)候能達(dá)成，能不能量化等。

第二步 R -- Reality 現(xiàn)實(shí)

詢問對(duì)方目前為了解決問題，都做過哪些努力，效果怎么樣，現(xiàn)在誰與這件事有關(guān)，他們持有什么態(tài)度等等。這一組問題是為了讓對(duì)方搞清楚自己的現(xiàn)狀。

第三步 O -- Option 選擇

追問對(duì)方選擇，是為了幫助對(duì)方建立自我責(zé)任感。同時(shí)因?yàn)槿硕加袘卸栊睦恚坏┫氲揭粋€(gè)解決方案，就懶得再多想，因此多問對(duì)方“還有嗎？”，“再想想看”，激發(fā)對(duì)方思考幾個(gè)選項(xiàng)，能幫助對(duì)方找到最佳方案。切記不要評(píng)判，也不要去給對(duì)方做決策，一旦做了，責(zé)任又回到了你身上。

第四步 W -- Will 意愿

最后一步通過提問強(qiáng)化對(duì)方的行動(dòng)意愿，再好的溝通，沒有實(shí)際的行動(dòng)改變，那一切努力就算是白費(fèi)了。

總之，通過四個(gè)步驟的提問，迫使對(duì)方嚴(yán)肅地思考，及時(shí)的調(diào)整，相比苦口婆心地勸對(duì)方、絞盡腦汁地幫對(duì)方出謀劃策來幫助對(duì)方更有效用。