溝通的五個(gè)層次

回歸_世界充滿愛(ài)

[轉(zhuǎn)載]看懂這個(gè)圖你就明白:為什么孩子不愿意和你說(shuō)心里話?

2015-05-08 19:36閱讀:21

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作為一個(gè)心理健康教育工作者,我非常關(guān)注當(dāng)今學(xué)生的心理健康狀況。最近一年來(lái),頻頻聽(tīng)到關(guān)于學(xué)生自殺的消息。有的學(xué)生在自殺前,給父母留下了滿滿幾頁(yè)紙的遺書(shū),他/她的父母看到遺書(shū)上的文字才悲痛欲絕地說(shuō):“孩子,爸媽真不該逼你?。∧阋窃绾桶职謰寢屨f(shuō),爸爸媽媽寧可你考不上大學(xué),也要你好好地活著?。 ?/p>

也有些孩子,離開(kāi)這個(gè)世界時(shí),只是簡(jiǎn)單地留下一張紙條,上寫(xiě):“我走了,我太累了”, 就匆匆地從學(xué)校的教學(xué)樓跳下,與這個(gè)世界永別了。很多家長(zhǎng)聽(tīng)到這樣的消息,在痛心難過(guò)的同時(shí),也開(kāi)始提醒自己,千萬(wàn)不要逼自己的孩子學(xué)習(xí)啊,孩子好好的活著最重要。同時(shí),有些家長(zhǎng)朋友也會(huì)帶著疑問(wèn)來(lái)找我,問(wèn)我:代老師,你說(shuō)我不打不罵我家孩子,也不逼我家孩子學(xué)習(xí),孩子怎么就不愿意和我說(shuō)心里話呢?

有些時(shí)候,我會(huì)問(wèn)來(lái)咨詢的家長(zhǎng):為什么你這么在意孩子能和你說(shuō)心里話呢? 有些家長(zhǎng)會(huì)坦誠(chéng)地告訴我:代老師,我聽(tīng)說(shuō)那些自殺的孩子都是因?yàn)橛行氖潞蛪毫Σ荒芗皶r(shí)和家長(zhǎng)溝通,或者是溝通效果不好,才最終走上絕路的。我可不想我家孩子因?yàn)橛惺卤镌谛睦?、壓力過(guò)大而走上絕路,我希望他/她有什么事能跟我們說(shuō),有什么問(wèn)題我們當(dāng)家長(zhǎng)的可以幫他/她及時(shí)解決啊。一個(gè)學(xué)生能遇到多大的事,能有多大的壓力,只要和家長(zhǎng)說(shuō),哪有什么解決不了的問(wèn)題?。?!

為什么孩子不肯在最愛(ài)自己的父母面前敞開(kāi)心扉?

為什么你為孩子付出了那么多,孩子卻不買(mǎi)賬?

為什么孩子特別討厭你和他/她談學(xué)習(xí)?

家長(zhǎng)與孩子之間的交流到底遭遇了哪些障礙?

一切從下面這張圖說(shuō)起……

X

NLP 總結(jié)人與人之間的溝通,基本上可以分為上圖中的五個(gè)層次。

第一個(gè)層次:打招呼。

孩子回到家,看到你時(shí),也許會(huì)說(shuō):“媽,我回來(lái)了?!?“爸,你在家啊?!?上學(xué)走的時(shí)候,可能會(huì)說(shuō)“爸、媽,我上學(xué)去了啊?!?/p>

這就是最淺層次的溝通——打招呼。如果每天最親的人之間溝通只停留在打招呼的層面,那一家人就好像是最熟悉的陌生人了。

當(dāng)然,也有一些家長(zhǎng)朋友,會(huì)為孩子見(jiàn)到熟人都不愿意打招呼而煩惱。常常會(huì)看到這樣的場(chǎng)景。媽媽和孩子走在路上,遇見(jiàn)了媽媽的一位同事(或者朋友),大人見(jiàn)面打過(guò)招呼后,家長(zhǎng)就會(huì)說(shuō)孩子:“這不是你張阿姨嗎?上次你去媽媽單位張阿姨還給你買(mǎi)水果吃了呢,怎么不和張阿姨打招呼???”

好,停在這里,試想一下,如果你是一個(gè)6、7歲的孩子,此情此景,你內(nèi)在會(huì)是怎樣的感覺(jué)?

很可能,作為孩子,你還沒(méi)準(zhǔn)備好,內(nèi)心很緊張、焦慮,不知道說(shuō)什么?;蛘咴诨貞?,這個(gè)張阿姨到底是誰(shuí)?。课乙灰退f(shuō)話呢? 聽(tīng)到媽媽暗含指責(zé)的催促后,也許你內(nèi)心會(huì)更緊張焦慮,還擔(dān)心自己會(huì)說(shuō)不好,擔(dān)心別人笑話你,擔(dān)心媽媽又說(shuō)你。 很多人當(dāng)眾講話總是莫名的緊張,就是這么來(lái)的。一面對(duì)陌生人,或是一群不太熟悉的人(甚至是一群熟悉的人)講話,小時(shí)候關(guān)于被要求講話時(shí)的緊張、焦慮和擔(dān)心(甚至是恐懼)就冒出來(lái)了。

當(dāng)然,也有一些人很幸運(yùn),小時(shí)候因?yàn)楦改赣玫姆绞奖容^正確,幫助孩子建立了很多正面經(jīng)驗(yàn)與見(jiàn)人打招呼結(jié)合在一起了,于是這樣的人就往往比較開(kāi)朗、熱情,遇到人會(huì)主動(dòng)積極地打招呼。

更多的家長(zhǎng)會(huì)問(wèn):為什么孩子不愿意和我們說(shuō)學(xué)校里的事情?

原理同上,當(dāng)孩子和你說(shuō):“我們班主任特討厭,總是占用我們的體育課,上課還總是超時(shí),占用我們課間休息時(shí)間,作業(yè)還留這么多,真煩!”

這個(gè)時(shí)候,作為父母,你會(huì)怎么說(shuō)?

指責(zé)型:你怎么可以這么說(shuō)你們老師呢?老師一天這么辛苦為了誰(shuí)???不還是期望你們能有個(gè)好成績(jī)嗎? 自己學(xué)習(xí)成績(jī)不怎么樣,就挑老師的毛病有能耐!

想像一下,如果你是一個(gè)孩子,聽(tīng)完這些指責(zé)的話,你內(nèi)心是什么感覺(jué)?會(huì)不會(huì)有生氣、傷心、失望,甚至委屈? 對(duì)爸爸媽媽說(shuō)這些話,本來(lái)是希望自己的感受和處境能夠得到父母的理解和同情,想釋放一下內(nèi)心壓抑的情感,沒(méi)想到卻換來(lái)更多的壓力和否定。 如果你和父母說(shuō)事情或說(shuō)自己內(nèi)心的真實(shí)想法時(shí),經(jīng)常受到父母的指責(zé)和否定,久而久之,是不是你也不愿意和父母說(shuō)學(xué)校里的事情及內(nèi)心的想法了呢?

而且,長(zhǎng)此以往,所有的憤怒、委屈、傷心,都只能壓抑在心中,沒(méi)人理解,無(wú)人傾訴。如果這個(gè)時(shí)候不小心遇到了一個(gè)學(xué)習(xí)不太好,卻非常理解你的人,你是不是更愿意和他/她溝通? 甚至不在乎他是一個(gè)老師和家長(zhǎng)眼中的壞孩子,因?yàn)槟闾枰斫夂蛢A聽(tīng)了。這也是為什么有些孩子不愿意和父母說(shuō)心里話,卻愿意和一些不愛(ài)學(xué)習(xí)的孩子在一起玩,甚至早戀、網(wǎng)戀的原因。

當(dāng)然,除了指責(zé),還有幾種溝通方式(以后會(huì)陸續(xù)說(shuō)明)也會(huì)造成溝通上的障礙,讓孩子無(wú)法敞開(kāi)心扉地與父母交流,直到有一天孩子出了問(wèn)題,家長(zhǎng)才會(huì)意識(shí)到,原來(lái)自己作為父母,已經(jīng)不了解孩子內(nèi)心是怎么想的了,孩子已經(jīng)對(duì)父母關(guān)閉心門(mén)了。這才是最危險(xiǎn)的?。?!

有些時(shí)候我甚至?xí)嵝岩恍┎煌5刂肛?zé)、逼迫孩子的家長(zhǎng):不要等到看到孩子遺書(shū)的時(shí)候,才想到要好好傾聽(tīng)一下孩子的心聲,不要等到孩子不想說(shuō)了才想到要改變溝通方式!

一個(gè)人之所以能向你敞開(kāi)心扉,通常是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程的。在社會(huì)活動(dòng)中,人需要有自我保護(hù),不能隨時(shí)隨地敞開(kāi)心扉,畢竟不是每個(gè)人都能很好地接納我們、理解我們。在一個(gè)充滿壓力和評(píng)判的環(huán)境里,越淺的溝通(比如打招呼),越容易做到,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)比較?。辉缴顚哟蔚臏贤?,人越覺(jué)得越危險(xiǎn),比如每當(dāng)談到感受和需要時(shí),可能會(huì)被指責(zé)、說(shuō)教,甚至打罵,內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生恐懼和內(nèi)疚感,這個(gè)時(shí)候人的自我價(jià)值感就會(huì)降低。這樣的環(huán)境,你就會(huì)不自覺(jué)地退到淺層次的溝通,甚至不溝通。(很多孩子的自我封閉就是這樣形成的。)

反過(guò)來(lái),如果每一次打招呼、說(shuō)事情、談想法,甚至談感受,都得到接納、理解、肯定,甚至欣賞和贊美,你就會(huì)感到很安全,在溝通過(guò)程中自我價(jià)值感越來(lái)越高,在這里你就越來(lái)越容易敞開(kāi)心扉。(這也是為什么很多孩子和父母不愿意說(shuō)心里話,卻愿意在我這里說(shuō)心里話。)

如果你做不到很好地接納、理解,甚至欣賞和贊美,至少你要先做到一下三點(diǎn):

1.與孩子溝通時(shí),不做道德批判,不傷害孩子的自尊;

2.盡量不拿別人和孩子比較,不當(dāng)眾揭短,說(shuō)話不讓孩子覺(jué)得丟臉/出丑;

3.說(shuō)話不讓孩子感覺(jué)壓力,比如威脅孩子、強(qiáng)人所難等。

當(dāng)然,有人會(huì)說(shuō)習(xí)慣很難改,雖然也看了一些如何與孩子溝通的書(shū),但總是不知不覺(jué)又回到老路上。 沒(méi)關(guān)系,NLP神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)將會(huì)幫助你深層次改變你的溝通模式。

按照NLP的溝通心態(tài)和溝通模式,別人就很容易向你敞開(kāi)心扉。為了讓你切身地感受到我是如何與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的,我特別在這里分享一段我與一位學(xué)生的對(duì)話內(nèi)容,相信你會(huì)看到我是如何引導(dǎo)這位學(xué)生從打招呼、說(shuō)事情,逐步到談想法、談感受,直到彼此敞開(kāi)心扉的。當(dāng)然,這段對(duì)話是在征得這位學(xué)生及家長(zhǎng)同意后才發(fā)到網(wǎng)上的,而且交流過(guò)程是在大家充滿接納和理解的YY語(yǔ)音平臺(tái)上進(jìn)行的。

如果你也想像我一樣和人輕松溝通,讓孩子對(duì)你敞開(kāi)心扉,也歡迎你參加我主講的《NLP溝通與影響力課程》,我將在這個(gè)課程中將我所使用的NLP溝通理念及技巧傾囊相授,并修正你潛意識(shí)中的溝通模式,讓你從現(xiàn)在開(kāi)始,做一個(gè)能讓人對(duì)你敞開(kāi)心扉的人,和我一樣,讓孩子愿意對(duì)你說(shuō)心里話。

本期《NLP溝通與影響力》課程內(nèi)容包括:

1.NLP潛意識(shí)溝通七大步驟

2.如何快速洞察一個(gè)人內(nèi)心的想法?

3.如何讓人對(duì)你產(chǎn)生信賴感,愿意向你敞開(kāi)心扉?

4.如何讓別人一見(jiàn)到你就很開(kāi)心?

5.如何快速了解一個(gè)人的思維方式和做事風(fēng)格?

6.如何了解一個(gè)人行為背后的深層動(dòng)機(jī)?

7.激勵(lì)一個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的秘密是什么?

8.如何把壞人激發(fā)成好人,如何把差生激勵(lì)成優(yōu)等生?

9.如何處理一個(gè)人的負(fù)面情緒,化悲憤為力量?

10.如何在談話中發(fā)掘?qū)Ψ降纳顚有枨?,并引?dǎo)其采取行動(dòng)?

11.如何運(yùn)用隱喻故事來(lái)影響一個(gè)人的信念和價(jià)值觀?

12.令任何人的語(yǔ)言都無(wú)法傷到你的方法是什么?

13.如何用非暴力的方式從根本上消除抱怨?

14.如何化解沖突,解開(kāi)心結(jié)?

15.如何快速提升學(xué)習(xí)能力和記憶力2-10倍?

16.如何在不講大道理的前提下影響一個(gè)人改變行為習(xí)慣?

17.如何運(yùn)用上推下切法引導(dǎo)一個(gè)人與你合作?

18.如何推動(dòng)一個(gè)人立刻采取行動(dòng)?

為保證你的學(xué)習(xí)效果,本次課程全程錄音、錄像,并將會(huì)把課程關(guān)鍵內(nèi)容(學(xué)員隱私部分除外)贈(zèng)送給你,并特別有一個(gè)幫助你練習(xí)NLP溝通的微信群(只有參加過(guò)本課程的學(xué)員才有資格加入的哦),我和幾位資深的管理員老師,會(huì)在這個(gè)微信群里陪伴你將NLP的溝通技巧應(yīng)用到生活中,讓你學(xué)到、悟到、做到,讓你的溝通能力大幅提升,成為可以讓人對(duì)你敞開(kāi)心扉的人。

第三期《NLP溝通與影響力》課程時(shí)間:2015年5月23-24日

23日 早9:00-晚5:00 晚6:00-8:00結(jié)束

24日 早9:00-晚5:00結(jié)束

課程費(fèi)用:980元

報(bào)名咨詢電話:15045665058 韓延美老師

本期課程限額30人,參加過(guò)往期《NLP溝通與影響力》課程的學(xué)員參加復(fù)訓(xùn)僅需交200元場(chǎng)地費(fèi)。

相信通過(guò)課程中的學(xué)習(xí)和練習(xí),加之不斷地實(shí)踐應(yīng)用,你會(huì)感受到NLP溝通的魅力,你的溝通也會(huì)變得更加輕松,你也必然會(huì)變得更有親和力和影響力,越來(lái)越多的人會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心扉!

5月23-24日,我在《NLP溝通與影響力》課上等著你!

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