凱度：城市新消費者十大趨勢。

總裁批語：作為消費品行業(yè)的一員，掌握消費趨勢可謂是致勝的關(guān)鍵！通過對消費趨勢的判斷和把握，可以在產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計和營銷、推廣等重要工作中有的放矢、對癥下藥，有針對性地進行排兵布陣并不斷改進、優(yōu)化?！靶蝿荼热藦姟?、“順勢而為”講的就是這個道理！但在實際工作中，很多人卻只顧拉車不看路，知其然而不知其所以然，每天忙忙碌碌、辛辛苦苦卻不知道所忙的為何物，為誰而忙。這樣工作的績效當(dāng)然可想而知！因此，通過大數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研、與消費者和客戶溝通互動等各種方式研究、分析消費者不斷變化的新需求，把握大行情、大趨勢，用于指導(dǎo)我們的新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品升級、銷售渠道和銷售模式的轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新以及產(chǎn)品、品牌推廣、傳播方式的轉(zhuǎn)型等等可謂至關(guān)重要、不可或缺！有人說，消費趨勢就是一匹馬，消費品企業(yè)只有騎在馬背上，才能擁抱未來！的確如此！

毛開兵分享：一個人或企業(yè)的發(fā)展最重要的是對未來趨勢的判斷，諸如馬云等很多企業(yè)家都是對未來趨勢的把握很準，用未來的眼光看現(xiàn)在，所以大獲成功。對于快消品企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展是以消費者為中心開展工作，通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)不斷滿足消費者的需求，互聯(lián)網(wǎng)的崛起帶來了消費升級，消費者的需求發(fā)生了明顯變化，對于消費者需求趨勢的判斷和把握對我們來講是至關(guān)重要的。本文對消費者需求趨勢做了詳細的分析，我認為主要是以下幾個方面：第一是年輕、時尚和個性化90后、00后已逐漸成為消費主力群體，他們追求獨特、與眾不同，充分彰顯自我個性，未來定制化服務(wù)將更加受歡迎。第二更加凸顯自我，注重自我幸福感和追求健康，“自我”意識增強，注重自我提升和生活品質(zhì)提升，希望得到社會更多的認同，在食品和生活方式上更注重健康。第三是追求便利和購物無邊界，消費者愿意花錢買時間，把自己從無聊、重復(fù)的事物中解脫出來，同時電商的崛起，家里就能實現(xiàn)全球買。第四60后逐步步入退休年齡，他們有著很高的消費能力和意愿，把握他們的消費需求。對于我們快消品企業(yè)而言，準確把握消費者需求，根據(jù)消費者需求來創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)，與消費者建立互動與溝通，真正做到滿足消費者需求。何連勇分享：研究消費者需求，是快消品企業(yè)應(yīng)當(dāng)持之以恒做好的工作，時代在發(fā)展，消費者需求在變化、在升級，我們只有深入研究消費者需求、找準消費者需求，才能開發(fā)出滿足消費者需求的產(chǎn)品。報告給出了城市新消費者十大需求，讓我們看到了消費者需求變化的趨勢和方向，根據(jù)我們產(chǎn)品的特點，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進行產(chǎn)品研發(fā)、迭代和升級。一是堅決走差異化道路，無論粉絲、面品，還是后續(xù)的米線產(chǎn)品，都應(yīng)當(dāng)在差異化上做足功夫，做出產(chǎn)品的特色，唯有足夠特色的產(chǎn)品，才有立足市場，贏得消費者的希望，也才能促進企業(yè)發(fā)展，做大做強；二是堅持品牌與產(chǎn)品的年輕化，我們產(chǎn)品的定位就是滿足年輕一族的消費者，我們在品牌塑造和產(chǎn)品設(shè)計上就必須摸準時代年輕人的調(diào)性、喜好，投其所好，設(shè)計出滿足他們喜好的產(chǎn)品來，無論是包裝設(shè)計、產(chǎn)品內(nèi)容物組合、產(chǎn)品消費過程的體驗等等；三是恒久追求健康美味，吃的東西，好吃才是硬道理，其他都是白搭，我們就必須摸準年輕人這類眾度消費者，喜歡哪樣的美味，這種美味怎么表現(xiàn)、怎么體驗等等，只有這樣，年輕的美味愛好者才能死死地黏住你，說不定還會吃了這批產(chǎn)品，就要追尋你下一批產(chǎn)品的上市日期了，如果做到了這一步，所謂的營銷推廣，真的才成立錦上添花了；四是可以試著打造限量版產(chǎn)品，把品質(zhì)、美味、價值感做夠，做出喜愛粉絲、米粉、面品特色美味的“貴族”們的專屬消費者產(chǎn)品，這類產(chǎn)品，不求賣量，只求賣概念，以推高我們的品牌。

鞏詠梅分享：結(jié)合文中所述，我想，線上事業(yè)部的工作應(yīng)該從以下幾個方面去思考和推進：（1）深入地挖掘用戶數(shù)據(jù)，利用現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)平臺，去分析和了解我們的消費者發(fā)生的變化，同時大量地吸收互聯(lián)網(wǎng)信息，了解和判斷行業(yè)發(fā)展的變化趨勢。（2）基于未來幾年消費趨勢、行業(yè)趨勢的變化，去摸索和設(shè)計我們未來基于新零售形態(tài)下的新的可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，為公司的長遠發(fā)展做好準備工作。（3）產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展之根本，未來我們的產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計，必須要符合市場的發(fā)展趨勢，符合消費者未來的需求，要完全摒棄主觀的思維開發(fā)產(chǎn)品，站在需求的角度思考問題，同時在產(chǎn)品的提煉、表現(xiàn)層面，也要有的放矢，傳達消費者想要的信息（4）營銷推廣方面：我們要從推廣的觀點、主題、方式都要去迎合年輕人群更自我、更個性的這種變化，不管是推廣路徑、圈層選擇、表現(xiàn)形式等都要大膽創(chuàng)新，更加重視與消費者之間的互動和溝通，而不能只是單方面的宣導(dǎo)企業(yè)或是產(chǎn)品自己的內(nèi)容。精神層面的互動和交流將是未來營銷推廣的方向，我們今年會在產(chǎn)品的創(chuàng)意表現(xiàn)上做一嘗試，爭取有一些突破。（5）我認為這一點也非常重要，就是培養(yǎng)團隊的導(dǎo)向性思維，讓每一個人都能夠?qū)W會站在需求的角度、趨勢的角度去思考問題、去規(guī)劃工作，如此我們能夠形成一個有機的整體，發(fā)揮最大的效能。海爾集團張瑞敏曾說：“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”。任何一個企業(yè)、職業(yè)人才，甚至是簡單的個體，都要在時代的洪流中，跟上時代的步伐，不斷地自我反省、自我改造、自我進步。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，時代的步伐變遷得太快，這又要求我們必須不斷地挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，讓自己習(xí)慣性脫離安全舒適區(qū)，站在時代的趨勢角度去思考我們的工作和人生。