發(fā)散的營銷運(yùn)營思維前提是腦子里有清晰的營銷運(yùn)營框架。從骨干一點點開始豐富。類型很多，這里談一下我認(rèn)為最全的——6w框架。

哪6w:
What:何物，即產(chǎn)品和服務(wù)，需要了解企業(yè)的商業(yè)/服務(wù)/盈利模式等等。
Who:何人，即目標(biāo)客戶，你把東西賣給誰。
When:何時，即客戶旅程（即營銷的時機(jī)）。
又稱為“用戶購買行為路徑”，因為不同階段不同營銷策略，營銷是流動的，一個漏斗到另一個漏斗。

用戶處于不同營銷節(jié)點【即不同的營銷時機(jī)】，因此我們需采用不同營銷行為，去提供不同的營銷內(nèi)容。

客戶旅程( Customer Journey)：呈倒三角形狀（每進(jìn)入一個階段，人數(shù)都在減少）

Problem Recognition/問題感知
Information Search/信息搜索
Evaluation/產(chǎn)品評估
Purchase/產(chǎn)品購買
Post-Purchase/購買后評價

Where:何處，即營消渠道。選擇哪里來賣的產(chǎn)品，也是非常重要的。
Why:為何，即營銷目標(biāo)。相信在座各位都是為了轉(zhuǎn)化。
HOW:如何，即營銷方法。要怎們做才能賣的出去呢。
Measure&Optimize:監(jiān)測和優(yōu)化。只有一直跟進(jìn)每個階段的數(shù)據(jù)情況，你才能知道哪些需要修改或者哪些可以保留。

當(dāng)然，并不是說學(xué)習(xí)了一個營銷思維就不能再運(yùn)營另一個，每一個營銷框架存在共性，且不同的營銷框架沒有對錯之分。