阿里巴巴十八位創(chuàng)始人里，有一位從普普通通的人事慢慢打拼成為馬云的“左膀右臂”，從月薪500漲到身價(jià)400億，她就是阿里巴巴集團(tuán)的首席人才官——彭蕾。
彭蕾說到人才的4個(gè)關(guān)鍵詞中，講到“皮實(shí)”一詞：
“1.經(jīng)得起摔打、鍛煉，同時(shí)也要經(jīng)得起捧殺?？梢院唵蔚乩斫鉃榻?jīng)得起折騰。
2.情愿選擇那種真的經(jīng)過很多挫折的。如果你從來都沒有失敗過，我心里就很擔(dān)心不夠皮實(shí)?！?/p>
這里的“皮實(shí)”：我理解的是抗壓能力，指人們面對逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力，即逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）。
我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入職場后，智商和情商表現(xiàn)出來的個(gè)體差異不會(huì)有太大的差別。但是一個(gè)人在面對挫折后的反應(yīng)，則會(huì)影響一個(gè)人往后的人生軌跡。
1 先從接受挫敗開始
前幾天，同學(xué)群里鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，一個(gè)21歲的小A姑娘跳樓了，大家紛紛表示惋惜和痛心。小A出生于良好的家庭背景，爸爸是公務(wù)員，媽媽是老師，從小學(xué)習(xí)優(yōu)越的她，被保送到重點(diǎn)大學(xué)。這樣一個(gè)一路順風(fēng)順?biāo)幕旧倥?，本?yīng)該生活的無憂無慮，天真爛漫，為何跳樓？
說出跳樓的理由，讓人大跌眼鏡：小A參加駕照考試，科目一和二都順利通過，科目三考試第一次沒過，在補(bǔ)考的過程中，小A出現(xiàn)狂躁、焦慮等癥狀。在被爸媽接回家，咨詢心理醫(yī)生的過程中，小A從高樓上跳下來，沒有猶豫。
小A有出眾的外表，有良好的家庭，有高智商，但唯獨(dú)缺少了逆商，不敢接受自己的失敗。她在跳下來的那一剎那，是否會(huì)想到爸媽含辛茹苦的幾十載？她在跳下來的那一剎那，會(huì)不會(huì)覺得，一切都是如此的不值得。
人生究竟有何種痛苦，是邁不過去的。更何況還是一個(gè)舉足輕重的駕照考試？你傾其一生，給孩子建造的溫室，頃刻間，便倒塌為廢墟。
女兒從小喜歡聽好話，喜歡別人表揚(yáng)她。比如說她畫了一個(gè)不那么好看的畫，你若說好看，她便喜上眉梢；你若說不好看，她會(huì)不高興。有時(shí)候，我會(huì)讓她覺得被重視，往往也會(huì)附和說好棒，好乖。
但我漸漸的發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這并不是一個(gè)好現(xiàn)象。比如，親子游戲中，女兒輸了，就會(huì)不停的哭，沒完沒了。這個(gè)時(shí)候，其實(shí)是孩子的逆商在作祟，她接受不了自己失敗，她覺得失敗了，世界就崩塌了。
每個(gè)孩子在日常生活和學(xué)習(xí)中都或多或少的產(chǎn)生挫敗感，程度不同結(jié)果也不同。有的孩子能很快調(diào)整好自己的狀態(tài)，有的孩子遭遇一點(diǎn)小事就一蹶不振。我們要接納孩子的不完美，要讓她覺得，無論成功或失敗，都是常態(tài)。
作為家長，我們要讓孩子學(xué)會(huì)：失望是可以接受的，失敗了，也并不是那么可怕的。失望和挫折不完全是負(fù)面的想法，我們可以從中學(xué)習(xí)到一些東西。
如果永遠(yuǎn)只著眼于孩子此刻的錯(cuò)誤，很少發(fā)現(xiàn)ta的優(yōu)秀之處，用成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求ta。會(huì)忘記ta只是個(gè)孩子，孩子之所以在成長，是因?yàn)樗麄冋诟纳谱约旱牟煌昝馈?/p>
2 決定做事的態(tài)度
一個(gè)人的逆商，對其面對壓力時(shí)做出反應(yīng)、決定時(shí)的速度，以及失敗后恢復(fù)正常判斷能力都有著極大的推動(dòng)作用，甚至能影響他在做出重大決策時(shí)不受之前失敗經(jīng)驗(yàn)所帶來的負(fù)面情緒。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? —張萌《加速》
逆商高的人，在面對逆境時(shí)就像打不死的小強(qiáng)，越挫越勇。如果說情商是與他人相處的能力，逆商就是和自己相處的能力。
這就跟我們得了感冒一樣，康復(fù)能力完全取決于身體的免疫力，逆商就是我們思想的免疫力在發(fā)揮作用。
公司有一個(gè)員工對自己的工資不滿意，起初她只是自己抱怨。抱怨者需要聽眾，需要認(rèn)同，很快，這種情緒就在辦公室傳染開來，公司開始小團(tuán)伙抱怨。工作消極，每個(gè)人做事都很拖拉。
她們逞一時(shí)之快，不會(huì)想著事情的嚴(yán)重性。這個(gè)事情剛開始挺影響我的情緒的，我需要安撫員工，修改規(guī)章的漏洞，需要處理很多環(huán)節(jié)。會(huì)心生抱怨。
但轉(zhuǎn)念一想，公司出了這樣的事情，解決好源頭環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)漏洞并及時(shí)修正，其實(shí)也不太難。反而把這件事情轉(zhuǎn)化為體現(xiàn)我能力的優(yōu)勢。
3 扭轉(zhuǎn)自己的底層思維
遇到挫折時(shí)，我們的第一個(gè)念頭是什么？很多人的第一反應(yīng)往往是消沉，繼而鉆進(jìn)困難堆里一蹶不振。但強(qiáng)者一般都是先站在高點(diǎn)審視自己：現(xiàn)在有什么是可以珍惜的？還有什么辦法可以補(bǔ)救 ，能不能把損失降到最低？從這次挫折中發(fā)現(xiàn)自己的短板在哪里，有沒有轉(zhuǎn)化的助力？
比如我們一直很擔(dān)心說未來我們會(huì)失業(yè)，會(huì)被機(jī)器所取代，我們會(huì)恐慌。那么我們現(xiàn)在能不能夠做點(diǎn)什么呢？比如我們現(xiàn)在有了更多自己可以支配的時(shí)間；雖然這個(gè)工作我不是特別喜歡，但我可以拿到比較高的工資，養(yǎng)活自己，我可以拿著這些錢進(jìn)修第二專長。
再換個(gè)角度想，比如有一天我們失戀了，不要再要死要活。我們又有了大把的時(shí)間來自我提升，有自己可以單獨(dú)旅游的機(jī)會(huì)，可以開發(fā)一個(gè)新愛好，多交一個(gè)知心朋友，通過這些事來轉(zhuǎn)移注意力，讓自己比以前更有競爭力。
抱怨，煩惱，是解決不了問題，懂得在逆境中找機(jī)會(huì)，懂得扭轉(zhuǎn)自己的生活方式，才是高逆商的表現(xiàn)。
“衡量一個(gè)人成功的標(biāo)志，不是看他登到峰頂?shù)母叨龋强此构鹊椎姆磸椓??！?/b>
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——巴頓將軍
4 提高自我的逆商
逆商如此重要，那么如何提升一個(gè)人的逆商呢？
保羅·斯托茨在《哈佛逆商課：獻(xiàn)給奮斗中的你》一書中，給出了要想提高一個(gè)人逆商的具體辦法：
（1）控制力
考驗(yàn)來臨時(shí)，你能不能控制住場面，或者說你的內(nèi)心是不是有對大局的掌控力？
要從小的事情著手，培養(yǎng)自己的大局觀，對每一件工作都進(jìn)行分解、策劃，培養(yǎng)自己控制局勢的氣場和能力。
（2）先想辦法
碰到一件事情，首先不是痛哭流涕，而是積極地歸納問題，想出解決的辦法來。如果舊的辦法不起作用，那就動(dòng)動(dòng)腦子，換一個(gè)辦法。
這實(shí)際是一個(gè)心態(tài)的問題，很大程度上反映了這個(gè)人的人生觀是積極還是消極。
（3）不讓消極延伸
你能不能控制住自己的情緒，不讓自己的情緒影響到別人和自己生活的其他部分。
不要碰到所有的人都講述自己的傷痛，這樣除了讓自己的傷痛更痛，還會(huì)影響別人對你的感觀和評(píng)價(jià)。更重要的是，這對解決問題絲毫沒有幫助。
（4）培養(yǎng)成長性思維
為什么有人考60分不會(huì)氣餒，會(huì)繼續(xù)朝著90分甚至100分努力？為什么有的人考60分就會(huì)一蹶不振，永遠(yuǎn)停留在60分的水平甚至以后還不如60分？就是因?yàn)榍罢呤浅砷L性思維，后者是固定化思維。
你就要堅(jiān)信未來是一定會(huì)變好的，而且你要一點(diǎn)點(diǎn)地規(guī)劃自己的生活和工作，有意識(shí)地讓自己跳出舒適區(qū)，有計(jì)劃地訓(xùn)練自己，不斷體驗(yàn)成功的感覺。
（5）做最壞的打算，抱定最好的希望
人的一輩子會(huì)遇到許許多多的困難，你永遠(yuǎn)不知道哪一次是最大的考驗(yàn)，你能做的就是做好最壞的打算，然后積極地準(zhǔn)備應(yīng)對策略。
如果你已經(jīng)做好了最壞的打算，那么只要最壞的情況沒有到來，那你就應(yīng)該時(shí)刻保定最好的希望。
希望你越來越厲害，越來越“皮實(shí)”。
031號(hào)燕妮
我是燕妮，我想和你一樣，喜歡自己，并喜歡這個(gè)世界
