有個(gè)做文員的朋友跟向我抱怨工作累，領(lǐng)導(dǎo)給交的任務(wù)太多太重了，天天加班加點(diǎn)、5+2、白加黑，工作起來(lái)特沒(méi)勁。
我很奇怪他的工作情況為什么如此糟糕，細(xì)問(wèn)之下，他跟我吐槽工作累的核心原因：“領(lǐng)導(dǎo)安排工作很混亂，想到什么就要什么，基本上不聽(tīng)下屬的意見(jiàn)建議，布置任務(wù)時(shí)都不愛(ài)惜勞動(dòng)力，覺(jué)得加班加點(diǎn)才是工作常態(tài)……”
“你一直都是在被領(lǐng)導(dǎo)牽著鼻子走嗎？”我問(wèn)道。
朋友很不解：“這話什么意思？在單位里不都是領(lǐng)導(dǎo)安排部署，下屬去執(zhí)行的嗎？”
我回答他：“工作累是你自己造成的，因?yàn)槟憧偙活I(lǐng)導(dǎo)牽著鼻子走?！?/p>
01領(lǐng)導(dǎo)的話你不得不聽(tīng)？
在很多人眼里，我國(guó)是個(gè)人情社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)的話是不能不聽(tīng)的。
不管你在企業(yè)中打工還是體制內(nèi)任職，你的權(quán)力都是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)，飯碗在人家手里捏著，能不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的嗎？不能?！肮俅笠患?jí)壓死人”說(shuō)的就是這個(gè)道理。同時(shí)，我們處于一個(gè)資源稀缺的環(huán)境，資源分配往往由領(lǐng)導(dǎo)決定，若你敢跟領(lǐng)導(dǎo)頂牛，下次分豬肉的時(shí)候你就該頭疼了。
實(shí)際工作中，到底還有多少人在為“真理”“夢(mèng)想”而堅(jiān)持自我呢？我不知道。作為一個(gè)職場(chǎng)人，現(xiàn)實(shí)是很殘酷的，領(lǐng)導(dǎo)意志很多時(shí)候會(huì)影響，甚至決定很多東西。
換個(gè)角度來(lái)看，如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)本身就是事業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵一環(huán)。我們必須重視領(lǐng)導(dǎo)的話，不管是表面的，還是潛臺(tái)詞。
為了每個(gè)月的工資和個(gè)人發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)的話總得聽(tīng)，但是關(guān)鍵是怎么“聽(tīng)”。
——如果多位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)同一個(gè)事情有不同的部署，我該聽(tīng)誰(shuí)的？
——如果領(lǐng)導(dǎo)朝三暮四，安排工作任務(wù)不當(dāng)很可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)？
——如果領(lǐng)導(dǎo)的最新安排違背了規(guī)章制度要求，要怎么破？
…………
相信這些的情形很多人的遇到過(guò)，但大部分人可能都采取了消極的態(tài)度去面對(duì)，被動(dòng)地被安排工作任務(wù)，被領(lǐng)導(dǎo)推著走，或者與領(lǐng)導(dǎo)的不科學(xué)安排頂牛，正面進(jìn)行爭(zhēng)吵，或者存在做多錯(cuò)多的思想，整天渾渾噩噩。這樣我們一方面給自己套上了“不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)”的帽子，一方面消耗了自己的職業(yè)生涯的起步時(shí)間，并不是一個(gè)聰明的選擇。
我們得要盲從領(lǐng)導(dǎo)的話嗎？
其實(shí)不然，我們應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話，不一定就要盲從領(lǐng)導(dǎo)的安排，“聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話”不一定就要做哈巴狗；“不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)話”也不用時(shí)時(shí)爭(zhēng)吵和消極應(yīng)付。
02重新認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他的安排必有其原因，但一味地被領(lǐng)導(dǎo)牽著鼻子走其實(shí)并不能干好工作，更不用說(shuō)成就一番事業(yè)。我們應(yīng)該“辯證”地認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排：
一方面，領(lǐng)導(dǎo)們需要和能夠把握的往往都是大的發(fā)展方向，可能對(duì)具體而微的實(shí)際情況缺乏一定的了解，甚者一些領(lǐng)導(dǎo)還不是內(nèi)行人，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)不甚了解；另一方面，許多細(xì)致的工作必須由我們自己親自去落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們不可能也絕不會(huì)去插手和代替，他們只會(huì)提出方向性的意見(jiàn)，并不是操作性的舉措。
對(duì)于前者，很多職場(chǎng)人會(huì)深深體會(huì)到外行指揮內(nèi)行的痛苦，即便很誠(chéng)懇地向領(lǐng)導(dǎo)反饋合適的意見(jiàn)建議，也可能會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)誤以為你在擺老資格，總是頂牛。對(duì)于后者，日常工作中總會(huì)聽(tīng)到很多放諸四海皆準(zhǔn)的“場(chǎng)面話”，而對(duì)具體的業(yè)務(wù)操作總是泛泛而談、絕不深入，導(dǎo)致一旦出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)多次叮囑、下屬跟進(jìn)不力的情況。
同時(shí)，由于工作中層級(jí)管理的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)多是背方向有誤的“大鍋”，下屬多是背落實(shí)不力的“小鍋”，任務(wù)無(wú)法按時(shí)被拎出來(lái)的多是下屬，工作成效突出時(shí)掌聲給予的多是領(lǐng)導(dǎo)，這種不健康的職場(chǎng)是對(duì)下屬最大的壓制。
電視劇《杜拉拉升職記》里面有句話我印象很深：你是不是希望每次你完成一項(xiàng)工作，老板都要跟你擊掌慶祝？或者敲鑼打鼓給你送一個(gè)大獎(jiǎng)?wù)拢磕阋呀?jīng)過(guò)了那個(gè)年紀(jì)了，你這個(gè)年紀(jì)，做得好是理所應(yīng)當(dāng)，做不好是豈有此理。
很多人都因此對(duì)如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排而頭疼不已。
但是細(xì)細(xì)分析，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的話主要是有兩個(gè)個(gè)出發(fā)點(diǎn)：一個(gè)是一切都是工作為上。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的安排大多是圍繞工作展開(kāi)的，不管他的安排是好是壞，其核心都離不開(kāi)具體工作，這個(gè)是根本。二是有私心是正常的。不管是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中難免有一些自己的“小九九”，或是培養(yǎng)小弟，或是打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或是使喚勞動(dòng)力，或是賣個(gè)面子給別人。
出發(fā)點(diǎn)不同導(dǎo)致了安排部署不同，尤其是以公事為外衣，私心為內(nèi)核的安排。雖然會(huì)導(dǎo)致很多人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生這樣那樣的反感與抗拒，但只要準(zhǔn)確了解其緣由，也就見(jiàn)怪不怪了。
03掌握工作主動(dòng)權(quán)
有一句在體制內(nèi)的圈子流傳很廣：避免做地基式的干部。說(shuō)的就是領(lǐng)導(dǎo)把下屬單純當(dāng)作勞動(dòng)力使喚，使之成為單位的地基，看似重用下屬，卻不給下屬發(fā)展空間，獎(jiǎng)賞表彰時(shí)候沒(méi)有份，調(diào)動(dòng)提拔不給走，因?yàn)閱挝徊豢梢詻](méi)有了“地基”。
這就是典型的“被領(lǐng)導(dǎo)牽著鼻子走”，丟掉了自己職業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)安排不等于單位發(fā)展需要，可能是領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人利益導(dǎo)向罷了；領(lǐng)導(dǎo)安排不一定利于下屬發(fā)展，可能是領(lǐng)導(dǎo)需要人做免費(fèi)勞動(dòng)力而已；領(lǐng)導(dǎo)與下屬存在博弈的空間，關(guān)鍵是敢于去為自己謀取合理利益，掌握自己職業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。三國(guó)時(shí)劉備是蜀國(guó)的最高領(lǐng)導(dǎo)，但諸葛亮從隆中對(duì)開(kāi)始就在適時(shí)提出適合蜀國(guó)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的合理化建議，引導(dǎo)劉備取荊州吞益州，讓劉備按照自己的戰(zhàn)略去一步步推進(jìn)。整個(gè)西蜀的歷史，就是一部諸葛亮引領(lǐng)劉備實(shí)現(xiàn)三分天下有其一的歷史。
一個(gè)人要想得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，是把事想在領(lǐng)導(dǎo)前面，而不是坐等領(lǐng)導(dǎo)吩咐或領(lǐng)導(dǎo)挑出毛病。說(shuō)句難聽(tīng)的，要善于牽著領(lǐng)導(dǎo)的鼻子走，而不是被領(lǐng)導(dǎo)牽著鼻子走。
一是謀在領(lǐng)導(dǎo)前。要想得比領(lǐng)導(dǎo)多比領(lǐng)導(dǎo)早比領(lǐng)導(dǎo)全，當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)出現(xiàn)時(shí)，圍繞工作目標(biāo)進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)的需要和愿景，通過(guò)多方案選擇等方式，引導(dǎo)他按你的方案走。
二是掌控自己安排。要主動(dòng)對(duì)自己的工作進(jìn)行安排，惡魔藏在細(xì)節(jié)處，先后順序和時(shí)間安排是重點(diǎn)，不要等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排自己，要率先動(dòng)起來(lái)，順著任務(wù)需求，選取合適的時(shí)間以最讓領(lǐng)導(dǎo)舒服的方式主動(dòng)匯報(bào)工作，提出合理化工作部署，誘導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)支持你的安排。
三是提高效率。方向領(lǐng)導(dǎo)定，具體自己來(lái)，關(guān)鍵是落實(shí)。要敢于與領(lǐng)導(dǎo)博弈，與他人協(xié)調(diào)，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的做法，放權(quán)讓你自己落實(shí)，而不是他有一搭沒(méi)一搭的隨意插手。
簡(jiǎn)而言之，領(lǐng)導(dǎo)的話要聽(tīng)，聽(tīng)清楚他的需求，但是不能盲目聽(tīng)從，具體還得自己來(lái)干。對(duì)此，一些HR的行話叫做：“了解組織架構(gòu)并具影響力，建立內(nèi)外部關(guān)系以達(dá)成績(jī)效?！?/p>
知道不代表做到，如何搞定領(lǐng)導(dǎo)，是每一個(gè)職場(chǎng)人的必修課。
