第17篇個(gè)人職場(chǎng)成長(zhǎng)小日記之讀書筆記
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“說服”是《好好說話》的第三章內(nèi)容，全文由3類場(chǎng)景10個(gè)案例構(gòu)成，通過實(shí)際案例逐一了解和學(xué)習(xí)，真實(shí)感受“說服”在生活和工作中的重要作用，讓你將觀點(diǎn)準(zhǔn)確植入對(duì)方心中。
1.用選擇權(quán)啟發(fā)對(duì)方。用提問引導(dǎo)對(duì)方思路。
1）.誤區(qū)：日常生活中，我們有很多的時(shí)候都希望能勸身邊的人改掉一些壞習(xí)慣，比如，子女為父母的身體健康，想象勸他戒煙；女朋友為了伴侶的事業(yè)著想，想讓他收斂一下壞脾氣；老媽子擔(dān)心兒子的課業(yè)，希望他少打一些電玩.....，但正所謂江山易改本性難移，人們養(yǎng)成的習(xí)慣其來有自，旁人苦口婆心往往徒勞無功。這時(shí)候不小心就會(huì)陷入說教模式。
2）.小訣竅：關(guān)鍵在于，我們要改變提問的方向，來引導(dǎo)對(duì)方從“為什么我不能”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀槭裁次蚁胍薄?br>
3）.使用注意：說服，不是一蹴而成的事情，尤其是在針對(duì)某些成見已深的對(duì)象時(shí)，不要覺得我講了半天，你還是沒有那樣做，就是失敗了。事實(shí)上，說服是一個(gè)程度上的改變，只要對(duì)方的想法從“很討厭”到“沒那么討厭”，甚至是思考“你說的也有一定道理”的時(shí)候，其實(shí)說服就已經(jīng)開始成功了。
4）.常用句型：你曾經(jīng)有一點(diǎn)點(diǎn)想要那么做嗎？咦，你居然會(huì)想過要這么做，我很好奇，原因是什么？
2.訴諸需求觸及對(duì)方痛點(diǎn)。如何說通年紀(jì)大、地位高的人。
1）.誤區(qū)：試圖輸出價(jià)值觀。生活中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，人年紀(jì)越大、地位越高，往往就越保守。我們跟他們爭(zhēng)吵吧，他們是長(zhǎng)輩；不爭(zhēng)吵吧，活活憋死自己。那么我們就要想一些辦法，能夠讓他們認(rèn)同我們的觀點(diǎn)。
2）.小訣竅：用對(duì)方的視角看問題。找到長(zhǎng)輩能聽進(jìn)去的理由。不管是長(zhǎng)輩還是領(lǐng)導(dǎo)，之所以聽不進(jìn)去我們的理由，主要是因?yàn)樗麄兣c我們看待問題的角度不一樣。
3）.使用注意：很多人會(huì)覺得和長(zhǎng)輩說不通道理，其實(shí)不是的，只是因?yàn)樗麄冇凶约旱囊惶椎览矶?。所以說服長(zhǎng)輩的核心，其實(shí)不在于具體的語句，而在于你要了解他們的“三觀”。
4）.使用句型：您總教我.....很重要，可在這件事上......。您是不太清楚，其實(shí)我也是沒有辦法.....。
3.創(chuàng)造壓力改變雙方立場(chǎng)。訴諸外部壓力進(jìn)行說服。
1）.情景：和領(lǐng)導(dǎo)有不同的意見。在職場(chǎng)中，我們 有些時(shí)候總會(huì)在某些事情上與領(lǐng)導(dǎo)意見相左，面對(duì)和自己意見不同的領(lǐng)導(dǎo)，該如何勸說他轉(zhuǎn)變看法，就成為每個(gè)職場(chǎng)人可能都會(huì)面臨的大問題。
2）.小訣竅：讓客觀壓力來自外部。塑造共同的敵人，可以免傷和氣。事實(shí)上，管理者最在意的權(quán)力的完整性和安全感。所以，要給他們壓力，不是不可以，但是要“訴諸外部壓力”。也就是說把源頭轉(zhuǎn)移到外部去，塑造一個(gè)共同的外部敵人。
3）.使用注意：如果我們是“需要被說服”的一方，聽到人家勸自己的時(shí)候，不說“你該怎么樣”，我們也應(yīng)該敏銳地意識(shí)到，人家在有意識(shí)無意識(shí)地采用訴諸外部壓力的方式。不過這時(shí)候可別拆穿人家，人家是出自善意，是不想傷和氣，而且還花了心思、選了措辭。所以，我們不妨也用好好說話來回饋人家的良苦用心。
4）.常用句型：我們這樣做，xxx方面的壓力也是很大?。?/p>
以上是3類場(chǎng)景的具體案例，希望能讓你更加真實(shí)了解說服原理和學(xué)會(huì)運(yùn)用，真正幫助到你的生活和工作，前進(jìn)的路，我與你同在，出發(fā)。最后與你分享一部印度電影《小蘿莉的猴神大叔》，電影特別精彩，分享兩張劇照，希望你也能找到“自己”。
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