不知從什么時候開始，喜歡用文字記錄自己的感受和總結(jié)。也許是為了給生活和工作留點回憶吧。6月30號，正好是我畢業(yè)三周年的日子，謹以此篇文章紀念過去的自己，還有展望自己的未來。

1.過去三年我收獲了什么

（1）思維方式轉(zhuǎn)變

從事產(chǎn)品工作兩年多，給我一個最大的收獲是，想問題和解決問題的思維方式發(fā)生了改變。

生活中，我會刻意去觀察各種現(xiàn)象，追求探索事物的本質(zhì)。比如我在廈門旅游時，我覺得售貨員對花茶的賣法很有意思。

她們都具有“流量思維”，把路過的驢友叫進店喝免費的茶，先把人搞定。隨之慢慢跟你聊天，灌輸花茶的功效。一般顧客坐久了覺得不好意思，就會嘗試問問花茶的價格，看看要不要買。

售貨員介紹花茶價錢的方式，很有“提升轉(zhuǎn)化率思維”。她說：花茶1克只需要1.2元哦。我當(dāng)時聽了覺得超級便宜，實際上是感知成本很低（微笑臉）。

接下來，稱了100克（即二兩）花茶，要價居然120元。接著售貨姑娘發(fā)話了，你別看著這花茶有點貴，但是你想想，這花茶夠你喝一年了。一年消費120塊錢，不過分吧。這實際上是放大了用戶的感知價值！

售貨員通過降低用戶感知成本和放大感知價值，試圖將用戶轉(zhuǎn)化。這不就是商品和服務(wù)的提高轉(zhuǎn)化率思維嗎？

還有，今天去喝了個砂鍋粥。餐桌上放了一個沙漏，說是沙漏漏完了，粥還沒上的話，就會優(yōu)惠20元。這是在給用戶一個預(yù)期，給用戶確定性，給用戶安全感。而且大多數(shù)的粥都會提前上，這應(yīng)該是商家算好的，刻意做到超出用戶預(yù)期，給用戶驚喜?，F(xiàn)在的商家都具有產(chǎn)品思維了，值得學(xué)習(xí)。

（2）產(chǎn)品的積累

做產(chǎn)品需要有兩種思維，宏觀和微觀。宏觀思維，即站在整個產(chǎn)品的定位和生命周期，去規(guī)劃產(chǎn)品的方向。微觀思維，即細化到某個交互，某種異常情況，某個數(shù)據(jù)指標，某個用戶反饋。

宏觀思維保證產(chǎn)品方向，微觀思維提升用戶體驗。

（3）溝通能力的提升

與工程師溝通：首先保證需求細節(jié)溝通到位，需求具備確定性，減少出現(xiàn)需求不明確的情況。

其次，提升工程師的積極性。即需要站在工程師角度，去滿足不同工程師的需求，以提升主觀能動性。例如對于開發(fā)leader，那就需要尊重他，凡事做到提前跟leader溝通，開會重點詢問leader意見，都是尊重他的舉動。

而對于同級別的開發(fā)，又分兩種。一種是追求細節(jié)，喜歡提建議的開發(fā)。在保證方案差不多的情況下，可以多采納他們的建議。開發(fā)做著自己提的需求，應(yīng)該是很有成就感的。

還有一種開發(fā)，他們不太愿意思考，遇到問題喜歡自己解決，很少向產(chǎn)品經(jīng)理求助。那這時候，產(chǎn)品經(jīng)理就需要多跟進細節(jié)，多跟他們溝通。會上也可以多問問他們的建議，讓開發(fā)參與產(chǎn)品設(shè)計。

2.身在職場，學(xué)無止境

身在職場，學(xué)無止境，這句話很有感觸。每到一個階段，都有一個階段的瓶頸。人生就是不斷遇到瓶頸，然后不斷突破提升的過程。那在這過程中，學(xué)習(xí)就是一輩子的事情。

實踐，總結(jié)，閱讀，思考是學(xué)習(xí)的過程

自我實現(xiàn)和快樂是結(jié)果