移動通信網(wǎng)絡(luò)從2G，到3G，4G，5G，網(wǎng)絡(luò)不斷在升級，運營商和設(shè)備商卻越來越郁悶，迅速淪為管道。技術(shù)在升級，網(wǎng)絡(luò)卻在降級，從第七層的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，降級到三層的傳輸網(wǎng)絡(luò)，無法直接為用戶提供服務(wù)，只能提供傳輸管道。

曾幾何時，中國移動有一個廣為人知的廣告“移動通信專家”，現(xiàn)在這個頭銜恐怕要讓給騰訊了，改叫“移動管道專家”了。

張小龍是個文藝青年，微信的啟動畫面是一個人孤獨的站在地球面前。哥賣的的不是消息，哥賣的是寂寞。想當(dāng)年，賣寂寞的是中國電信和中國移動，可是他們以為自己賣的是管道，現(xiàn)在還在執(zhí)著的賣管道。

通信行業(yè)是個充滿人文關(guān)懷的行業(yè)，一百多年前就在致力于解決人類的溝通問題，人類要溝通的是信息和感情，而不是流量。失去了人文關(guān)懷的行業(yè)，就失去了靈魂。

不忘初心，以人文關(guān)懷之心回顧溝通本源，才能更好的使用技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)。

溝通的需求塑造了網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)，這些需求存在了千百年，在技術(shù)的進步下才開始逐漸實現(xiàn)，目前在剛剛起步。

這些需求在詩歌中有著鮮明的描述，詩人不僅僅用他們敏銳的感覺捕捉到了這些需求，還以他們的想象力描述了美麗的方案。

“馬上相逢無紙筆，憑君傳語報平安”，電話系統(tǒng)已經(jīng)可以報平安了。

“烽火連三月，家書抵萬金“，電子郵件和短信息系統(tǒng)。

“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處“，說的是誰呢？現(xiàn)在我們驀然回首，是看到了一個人，可那不是我們心動的人。革命尚未成功，同志仍需努力。

“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”，我們總是從社交網(wǎng)絡(luò)去看遠在天邊的鄰居和朋友。

“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識“，陌生人的社交

“金風(fēng)玉露一相逢，便勝卻人間無數(shù)”，相逢啥呢？可以有很多想象空間

“海上生明月，天涯共此時”，說的是直播么？

“莫愁前路無知己，天下誰人不識君“，超級網(wǎng)紅

很多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)可是用在這些場景了，可是我們在使用的時候，會有這么美好的體驗和心情么？

我們可以傳輸語音，文字，圖像，視頻，還有VR, AR,能傳輸?shù)臇|西越來越多，我們什么時候能做到海子所期望的傳遞幸福呢？

從明天起，和每一個親人通信

告訴他們我的幸福

那幸福的閃電告訴我的

我將告訴每一個人

給每一條河每一座山取一個溫暖的名字

陌生人，我也為你祝福

愿你有一個燦爛的前程

愿你有情人終成眷屬

愿你在塵世獲得幸福

我只愿面朝大海，春暖花開

我們或許會說這是表達者的問題，可是我們看到微博的短文字，點贊，轉(zhuǎn)發(fā)，照片，視頻分享，這些不都是在幫助表達者能夠更容易表達和傳輸么？我們需要的是表達，傳輸和接收、吸收的完整過程。

能夠傳達幸福已經(jīng)很了，可是還要告訴每一個人那么麻煩，我多么希望能夠

“身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通?！?/p>

中國移動推出了“靈犀”應(yīng)用服務(wù)，能不能真正努力去研究人們的溝通呢？

或許這樣還不夠，不只是超越空間，我們還希望能夠超越時間：

我思想

故我是蝴蝶

萬年后小花的輕呼

透過無夢無醒的云霧

重新震撼我斑斕的彩翼

我們只是在考慮人類，機器已經(jīng)開始逐漸有智能，他們或許也要開始有情感，不只是感知人類的情感，那其實是智能的另一種形式。而是感知他們自己狀態(tài)，產(chǎn)生的類似人類的情感。比如負(fù)載過重時的疲勞，簡單枯燥工作的無聊，任務(wù)失敗時的沮喪。或許交換機也需要感受到傳輸?shù)目旄小?/p>

“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”

喬布斯說蘋果處于技術(shù)與人文的交叉點上，通信行業(yè)曾經(jīng)也是?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司也請了大量心理學(xué)家、社會學(xué)家、人類學(xué)家來參與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。

也許我們應(yīng)該向詩人學(xué)習(xí)如何設(shè)計網(wǎng)絡(luò)。他們才是有想象力，真正懂得溝通的人。