客戶都希望能夠買到物美價廉的超值的產(chǎn)品，大部分都會

“貨比三家”的心理，對同類商品進行價格、價值等方面面的進行對比。

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多數(shù)銷售人員在遇到這類客戶時，基本都會自己的產(chǎn)品辯護，就會反駁客戶說：怎么會一樣呢？他們的商品怎么能和我們的比呢？這樣的回復(fù)基本上都是失敗的反而會引起客戶的反感，讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，影響公司產(chǎn)品的形象，最終失去客戶。

通過案例我們可以看出，本來這位顧客對該品牌的車載冰箱很有興趣，可最終卻選擇了離開，這是為什么呢？

原因：顧客認為產(chǎn)品貴嗎？這位銷售員非但沒有進行挽留和解釋，反倒說：“您看的質(zhì)量怎么能和這種國際品牌的比呢？”這樣說，就是否定了客戶的眼光和欣賞水準，并且還貶低了競爭對手的產(chǎn)品，讓客戶覺得這位銷售員素質(zhì)不高，失去可客戶對銷售員的信任，如果沒有信任客戶怎么會購買我們的產(chǎn)品呢。

多數(shù)客戶在買產(chǎn)品時都會在性價比上，針對不同品牌的產(chǎn)品進行對比，這時銷售員如果采取諸如“那家東西質(zhì)量不行”“那您去買便宜的吧”等類似消極的回復(fù)，就會讓顧客放棄購買。

那么，面對這種情況，我們應(yīng)該怎樣正確應(yīng)對呢？

一、突出產(chǎn)品的獨特的優(yōu)勢

二、重點向客戶展示產(chǎn)品能夠給客戶提供什么樣的價值

總之，面對客戶說“別家更便宜”時，我們不能輕易妥協(xié)，一定要從產(chǎn)品的價值上分析，我們的產(chǎn)品能夠給客戶提供哪些價值，美觀等。

要讓客戶自己意識到我們的產(chǎn)品的價值的，讓客戶感受到我們產(chǎn)品物超所值。

作為銷售人員，我們要對自身產(chǎn)品有一個專業(yè)的認識和把握，還需要充分了解競爭對手的產(chǎn)品和銷售情況。只有對競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)勢劣勢才能更好的為客戶提供更好的解決問題的方案，才能在爭取顧客時做到得心應(yīng)手，抓住銷售機會。