我實習時候,恰好是在某眼鏡店當營業(yè)員。我接觸過很多只想免費驗光了解一下自己的視力情況而不愿意矯正的顧客。想不尷尬,首先我們要知道為什么會尷尬。我認為原因兩種。
第一種是我這種情況 我曾經(jīng)熱情的給顧客驗光,雖然知道他根本不想買東西。我還是花了十多分鐘在驗光室給他做了檢查。結(jié)果他走之后,我的同事們開始議論我沒有銷售能力差勁兒什么的,然后我解釋了一下,說那個顧客只是來檢查一下視力,不想配鏡的。然后店長和同事們都開始說我傻子,說既然如此何必那么認真檢查?
讓我印象深刻的還有一次是店長對我說,公司不是招你來用這些儀器做慈善的。如果你不能給公司帶來利益,公司憑什么給你發(fā)工資?這話雖然讓初入社會的我覺得尷尬,但是我是承認這話在公司的角度說出來是有道理的。補充一下,本寶寶的性格是樂于助人那種,常常因為幫顧客免費驗了光而被批我是很委屈滴,因為這個情況遇到太多,我甚至越來越覺得我和這個公司文化格格不入,實習期一結(jié)束我就辭職離開了。
我現(xiàn)在想想其實覺得作為想免費驗光的顧客,一定要誠實??!千萬不要假裝要買東西而騙營業(yè)員給你驗光,你可以直接進店問可不可以免費驗光,也可以問驗光收費嗎?不要裝買主。你想??!光驗好了,合適的產(chǎn)品已經(jīng)放在你面前,你卻一下子變臉說不要了,營業(yè)員會覺得被你騙了,你們兩個怎么可能不尷尬。。這就是原因二。
反正驗光收費是應(yīng)該越來越普遍才好,便宜沒好貨,何況免費的。驗光技術(shù)其實也是貨,現(xiàn)在眼鏡店驗光水平大多數(shù)都差的很,歸根結(jié)底就是對驗光這個技術(shù)活只追求形式做做樣子。否則眼視光學(xué)科班出身的學(xué)生們也不會甚至寧愿扎堆的去醫(yī)院做輔檢人員也不在門店。。。。哦!我扯遠了。。。。