工作記錄(十八)——誠(chéng)信

路邊行駛的一輛老年三輪車(chē)上,坐著一對(duì)老夫妻,看妝容不下六十五歲。我極速靠近他們,因?yàn)槭蹣翘帉?duì)看房客戶(hù)的年齡限制很寬,下至即將結(jié)婚的未婚青年,上至行動(dòng)利索的老人。據(jù)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)還有一位老掉牙的八十歲高齡的老人去看房子呢,大家都明白這是為完成任務(wù)的無(wú)奈之舉。

“您好,打擾一下,我是賣(mài)房子的,你們?nèi)タ捶孔訂??有禮品贈(zèng)送?!蔽夷贸鲆粡埿麄鲉雾?yè)遞上去。

老先生和老太太很和藹,他們看看我,老先生說(shuō):這家樓盤(pán)的房子我們?nèi)タ催^(guò)。

我很誠(chéng)實(shí)又溫和地說(shuō):去過(guò)那就不能再去了,再去也不屬于我的客戶(hù)。

老太太看樣子很高貴,就連生氣也不失高雅,她說(shuō):前段時(shí)間,也是有一個(gè)賣(mài)房子的人喊我們?nèi)タ捶孔?,說(shuō)有禮品贈(zèng)送,還說(shuō)每天都有任務(wù),完不成要罰款。我們看她工作不容易,于是就答應(yīng)跟她去看房子,誰(shuí)知看完后什么也沒(méi)給。其實(shí),我們什么都不缺,不在意禮品,但是那個(gè)賣(mài)房子的人卻不講誠(chéng)信,讓我們很生氣。所以我和老伴說(shuō)以后不管是誰(shuí)喊看房子,我們都不去。

我聽(tīng)了這些話,認(rèn)真的說(shuō):原來(lái)是這樣啊!不講誠(chéng)信是她不對(duì),只要給客戶(hù)承諾就必須兌現(xiàn),否則就不要承諾。

老先生和老太太前后同語(yǔ):對(duì)!

與他們告別后,我在思索:賣(mài)房子這個(gè)行業(yè)做到今天之所以不好做皆是因?yàn)槭鄯空卟恢v誠(chéng)信。

前行至學(xué)校門(mén)口,我看到幾個(gè)中老年人。走到一位先生跟前,我停下來(lái)把對(duì)那對(duì)老夫妻的說(shuō)辭重復(fù)一遍。

先生的年紀(jì)大約五十多歲 ,儀表堂堂,舉止不凡,先是拒絕跟我去看房子。無(wú)奈任務(wù)下達(dá),我只好耐心勸說(shuō)并承諾有禮品贈(zèng)送,即使不買(mǎi)就算給我?guī)蛡€(gè)忙。

也許是先生經(jīng)不起我的誠(chéng)實(shí)相勸就答應(yīng)了,這也正應(yīng)了曾云清的那句“男人比女人好說(shuō)話!”

因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)客戶(hù),所以看房時(shí)要填單子,在填寫(xiě)客戶(hù)信息時(shí)得知先生姓李。單子好填,只是找領(lǐng)導(dǎo)簽字麻煩,那天剛好領(lǐng)導(dǎo)不在要等一會(huì)兒。我告訴李先生讓他看完后在售樓處的大門(mén)口等我一會(huì)兒,我的意思是給他禮品,但是沒(méi)說(shuō)。

我找領(lǐng)導(dǎo)簽字后,李先生已經(jīng)走出售樓處。我在售樓處大門(mén)口搜尋,結(jié)果人車(chē)皆無(wú)。禮品怎么給他呢?我想。對(duì)!有聯(lián)系電話——我醒悟。

我撥打李先生的電話,接通后我說(shuō):您好,你怎么走了?咱們?cè)趯W(xué)校門(mén)口見(jiàn),我把禮品給你。

李先生語(yǔ)氣溫和,說(shuō):我回家了 ,禮品不要了,你忙吧!

在我勸說(shuō)李先生看房子的過(guò)程中,他告訴我說(shuō)他家就住在我常買(mǎi)饅頭的饅頭店附近。我出注意:我把禮品放在饅頭店你去拿行嗎?我經(jīng)常去那家店買(mǎi)饅頭,這個(gè)事情老板應(yīng)該同意。

李先生:不用,真不要了。

通過(guò)對(duì)這件事情的態(tài)度,說(shuō)明李先生的人品不錯(cuò),在君子面前我又怎么能做小人?

“要不你在饅頭店門(mén)口等著,我大約五分鐘就到,這樣也不用麻煩饅頭店的老板?!?/p>

“好吧!”李先生拗不過(guò)我的堅(jiān)持。

我到饅頭店門(mén)口時(shí),李先生就在那里,我?guī)е敢庹f(shuō):又麻煩你回來(lái),是我的工作沒(méi)做好。這是我們售樓處的一點(diǎn)心意,能買(mǎi)房固然好,不買(mǎi)給我們做個(gè)口頭宣傳應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題吧?!

先生:一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有!給禮品不用這么認(rèn)真,你做工作真認(rèn)真,真的不多見(jiàn)!

我:應(yīng)該的,謝謝您的夸贊!

我涉足這個(gè)行業(yè)不久,自從業(yè)以來(lái),凡是我對(duì)客戶(hù)說(shuō)過(guò)的話句句屬實(shí),凡是對(duì)客戶(hù)的允諾從不欺騙。一個(gè)人可以帶壞一個(gè)行業(yè),但不一定能扭轉(zhuǎn)一個(gè)行業(yè),但是我相信:每個(gè)人都讓這個(gè)行業(yè)向好的地方發(fā)展一點(diǎn)點(diǎn),那么這個(gè)行業(yè)變好就不難。

一直以來(lái),我在做一個(gè)講誠(chéng)信的人。與宣傳車(chē)的司機(jī)在一起工作的三天,他見(jiàn)證我的誠(chéng)信,對(duì)我說(shuō):現(xiàn)在的人有幾個(gè)講誠(chéng)信的?你是我見(jiàn)過(guò)的最講誠(chéng)信的人?你這樣做要吃虧!

我卻說(shuō):即使吃虧也得講誠(chéng)信,人無(wú)信不立。

都說(shuō)現(xiàn)在的人,一是怕宣傳保險(xiǎn)的人,而是怕賣(mài)房子的人。不少的人反映,只要遇見(jiàn)這兩種人就怕跑得慢。就拿留電話號(hào)碼為例,一般情況下給客戶(hù)要電話號(hào)碼難,因?yàn)殡y所以要給客戶(hù)說(shuō)一些話。好不容易說(shuō)動(dòng)留下號(hào)碼,業(yè)務(wù)員又不停的給客戶(hù)打電話,有的甚至一天打幾個(gè),讓客戶(hù)很反感。

我知道了現(xiàn)在人的這一怕,所以在給客戶(hù)要電話號(hào)碼的時(shí)候從不勉強(qiáng)。凡是留下電話號(hào)碼說(shuō)不讓頻繁打的客戶(hù),我也尊重他們的意見(jiàn)。一旦售樓處有活動(dòng),我就發(fā)信息邀請(qǐng),去不去隨他們,真的可以說(shuō)在這方面我真的很守信用。不過(guò),凡是許諾我去看房子的客戶(hù)我也以為他們守信用,我總是期待他們約好的時(shí)間。

可是事實(shí)證明,客戶(hù)老是爽約,讓我明白只有我一個(gè)人講信用不管用。每次客戶(hù)爽約后,我都會(huì)思索:到底是賣(mài)房子的人先把這個(gè)行業(yè)干壞的,還是客戶(hù)的一再出爾反爾把這個(gè)行業(yè)帶壞的?我也很清楚的知道,憑我一己之力很難扭轉(zhuǎn)人們對(duì)這一行業(yè)的看法,也很難改變賣(mài)房子的人的這一做法,看來(lái)售樓這個(gè)行業(yè)還要繼續(xù)讓人不待見(jiàn)!

既然這個(gè)行業(yè)中的客戶(hù)不守信用,而我守信用一時(shí)半會(huì)兒也不能做出業(yè)績(jī),那么我又該如何呢?望前路渺茫,回首來(lái)路留下一串誠(chéng)信的天真腳步,我竟有些不知何去何從......

那天傍晚,我抬頭看到即將落山的太陽(yáng)把西方的天空照的金光四射。那金光照的我內(nèi)心醒悟——我不能改變別人,只能做我自己,只要是對(duì)的就應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持;對(duì)過(guò)往的誠(chéng)信,我無(wú)悔!

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
【社區(qū)內(nèi)容提示】社區(qū)部分內(nèi)容疑似由AI輔助生成,瀏覽時(shí)請(qǐng)結(jié)合常識(shí)與多方信息審慎甄別。
平臺(tái)聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),簡(jiǎn)書(shū)系信息發(fā)布平臺(tái),僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

相關(guān)閱讀更多精彩內(nèi)容

  • 工作十多天后,我慢慢習(xí)慣了站在街上的尷尬、見(jiàn)人就問(wèn)是否看房、被人拒絕也不覺(jué)得難看等等。 這一天,我在售樓處的不遠(yuǎn)處...
    myth神話閱讀 210評(píng)論 0 2
  • 一天下午上班,我從小區(qū)西門(mén)右轉(zhuǎn)往北走,路過(guò)一片正在建設(shè)的住宅樓。 為了尋找客戶(hù),我注視著路旁的行人。我左面的人行道...
    myth神話閱讀 156評(píng)論 2 3
  • 工作的第二周就有任務(wù),就是帶兩個(gè)客戶(hù)看房。當(dāng)一周過(guò)去一半時(shí),我還沒(méi)有聯(lián)系到客戶(hù),無(wú)奈只好用套路——喊熟人看房! 說(shuō)...
    myth神話閱讀 352評(píng)論 1 5
  • 每天在售樓處蹲點(diǎn),看到從售樓處出來(lái)的人,就在他們離開(kāi)售樓處的不遠(yuǎn)處叫住詢(xún)問(wèn)是否買(mǎi)房,客戶(hù)邊走邊說(shuō)買(mǎi)或者不買(mǎi)。 如今...
    myth神話閱讀 396評(píng)論 0 3
  • 有人羨慕我的位置,所以給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)說(shuō)要交換位置。領(lǐng)導(dǎo)也好說(shuō)話,當(dāng)時(shí)就同意了,而提意見(jiàn)的人就是曾云青,也可以說(shuō)她是個(gè)...
    myth神話閱讀 391評(píng)論 0 4

友情鏈接更多精彩內(nèi)容