作為在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的十年老手，我經(jīng)歷了幾個時代：電商時代，微電商時代，微電商新零售時代。
時代不斷變遷，無論何時，我一直告訴自己，不可以改變的是對顧客的服務(wù)精神。
2012年，電商時代，那個時候還沒有微信銷售。我不懂帶團(tuán)隊。就是一個地地道道的淘寶賣家。
那個時候，遇到了一批外貿(mào)好貨，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的德國套鍋。大概調(diào)研了一下，市場價大概在1200左右，進(jìn)價500以內(nèi)，那么問題來了：
1、吃下這批鍋，誰能保證能賣完？賣不掉的就都是成本。
2、賣給誰？
3、大大小小鍋加起來十幾個，平常家庭都有鍋的，誰閑著沒事買那么多鍋？
商業(yè)敏銳度告訴我，可以賣。幾天的時間，我找到了解決方案：
1、先不壓錢，如果開始賣貨，那就跟供貨方提出把貨留3天的條件，賣一賣再定最終訂貨數(shù)量。對方答應(yīng)了。
2、貨留住以后，我找到了當(dāng)時微博最大包括現(xiàn)在也最大的大V-蝗蟲團(tuán)購boss小多媽。因為我生娃那幾個月，除了喂孩子就在微博各種學(xué)習(xí)育兒知識外加認(rèn)識了她，并且取得了聯(lián)系。
我快速把樣品發(fā)給了她，等待回復(fù)。
3、我暫時沒想。反正多媽通過，我就賣。
多媽那邊迅速給了回復(fù)：鍋子質(zhì)量很好，但種類太多，不好賣?。?/p>
想罵人，團(tuán)不了，花了500多的樣品也泡湯，我都要放棄了。
后來想想不甘心，我就繼續(xù)找她。我說：親愛的，我們都是不太下廚的人，也許你可以讓你家里長輩看看值不值。
她沒回我。
后來忽然有一天，她找我，說她讓爸爸看了這套鍋。爸爸說這鍋子太好了，可以團(tuán)。
是運(yùn)氣是一種實力還是我不放棄，都不重要，重要的是，我可以開團(tuán)啦！
開團(tuán)，我問自己，是賣10套還是賣100套？
當(dāng)然想賣100套！
換位思考，如果我是顧客，我為什么要買這套鍋？
于是，我憋在家里，用了整整1天，連做食物到寫產(chǎn)品攻略，就有了一大篇致團(tuán)員的一封信。
那個時候我不懂什么預(yù)熱，也不明白造勢，就是很真誠的把鍋介紹明白，認(rèn)真的寫明白使用攻略。
2012年的某晚8點，終于等到開團(tuán)。后臺乒乒乓乓的成交提醒，我刷新了一次網(wǎng)頁，忽然發(fā)現(xiàn)下架了。
那一刻我懵了。
懵完就是狂喜。因為200套鍋是廠家所有庫存，800元一套是16萬。
利潤6萬。
如果非說要總結(jié)點成功經(jīng)驗，我想是：
1、借力打力。動腦子找合作的資源，而不是自己死磕。
2、做好自己能想到、能做到的所有事，絕不放棄和抱怨。比如我的給顧客的一封信、后期自己制造隨鍋發(fā)出去的使用說明書、后期所有售后，每個能想到的細(xì)節(jié)，從不敢馬虎。
3、站在顧客角度做事，足夠真誠用心。鍋不好，我包退。其實也是冒了很大風(fēng)險的。事實上，退貨率極低。這個習(xí)慣跟我到了現(xiàn)在，我的顧客，從來不喜歡都是包退。
4、勇敢去做?。?！你不去做，怎么知道自己能行呢。誰一開始都不是什么商業(yè)大咖。
那次甜頭后，到后來，我就進(jìn)入了各種找好產(chǎn)品的階段，然后再跟各個微博團(tuán)長洽談溝通，具體獲利模式是：我尋找到好產(chǎn)品，寄樣品找團(tuán)長開團(tuán)，微博團(tuán)長收到樣品表示OK，選期開團(tuán)。利潤大家AA。
2014年那一年我賺了十幾萬。
看起來簡單，做起來真的不容易。下次再聊吧！
出書訓(xùn)練營48篇 楚
