空雨傘

1、外界事件:看到/聽到/吃到/聞到/觸碰到… 空

接到電話：您好，這邊2號貨梯壞了，我：我們知道的，客戶：你知道我又不知道，壞了也不貼個提示，啪，對方掛斷了電話

2、中界反應(yīng)〔想到〕:解讀/評判/分析/演繹…? 雨

我去，關(guān)我屁事啊，你有病吧

2.5、核對:和自己/對方核對

自我核對：對方直接掛斷電話的行為，讓我很生氣，覺得沒有被尊重，上腦了，趕緊做了個巴氏呼吸，

和對方核對：你打來電話是好心提醒，我回答：知道了，本身語氣有些欠妥，可能讓你更不舒服了，所以，你也用了同樣的方式，回應(yīng)了我，我有些抱歉，也很感謝你給我提供的資源，讓我看見了我的情緒是如何起伏的[玫瑰]

3、內(nèi)界（感受、情緒）

憤怒，無語，再到平靜喜悅

3.5、自我負(fù)責(zé)/一致性表達(dá)/察覺限制性信念

自我負(fù)責(zé)：當(dāng)我無意識的帶著不太友好的語氣回應(yīng)時，即使隔著空間，對方也是能感覺的到的，于是，對方用了同樣的方式回應(yīng)我，而我的不舒服，就是來提醒我，需要調(diào)整了，靜子，你真的超棒，今天又進(jìn)步了，今天你又療愈了自己一次哦

一致性表達(dá)：接到客戶電話的第一反應(yīng)，是不太開心的，客戶表達(dá)了訴求后，我的反應(yīng)是不太耐煩，陌生人，謝謝你，給我提供了一次成長的資源

（觀察事實(shí)+說出感受+表達(dá)需要+請求幫助）

限制性信念：沒想出來

4、整合/自主性行動/感悟/反應(yīng)? ? ? ? ? 傘

巴士呼吸后，做了文字梳理，打了幾個嗝、調(diào)整了自己的狀態(tài)

5、應(yīng)用/轉(zhuǎn)化

方法是用來協(xié)助的，今天第一次用了巴氏呼吸，沒想到狀態(tài)調(diào)整這么快，空雨傘繼續(xù)寫[跳跳]